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文章来源:PP下跌趋势确立 发布时间:2019-03-22 22:25:56 【字号:

  鸿茅药酒总部位于内蒙古自治区乌兰察布市凉城县,如果没有2018年4月的鸿茅药酒事件,这个偏僻无名的小县城恐怕几乎无人知晓。几个月过去了,鸿茅药酒现在怎么样,它到底是什么,从哪里来,要到哪里去?日前,《中国经营报》记者走进凉城县鸿茅药酒总部生产基地进行了实地探访。

  “你打得再漂亮还是没有赢球。”即便张择认定输球就是输了,并没有虽败犹荣之说。但这些失败中的细微之处多少给了人们信心。

  训练还有40%的提升空间

  “如果在明年年底,我们的队员能有大约3-6人跻身100至300名之间。这样在巴黎奥运会前,我们冲击前100和奥运入场券的几率就会比较大。”

  也就是说,未来6年里,男网将进一步冲击历史。

  对于中国男网场上所呈现出的问题,在姜惟眼中,归根结底还是训练质量上暴露出的问题。

  此前,鸿茅药酒广告频频霸占央视、各卫视黄金广告时间段,而且也不断渗入到一些都市生活类电视剧中。

  “我们并不是一直原地踏步。”在接受澎湃新闻记者采访时,中国男网主教练姜惟倒是更希望外界留意那些容易被忽略的细节原先我们的球员在巡回赛很容易脆败,现在慢慢能够逼对手拿出最佳水平,甚至打到决胜盘。

  记者查阅内蒙古自治区食药监局2018年3月8日发布的《自治区食品药品监督管理局组织召开鸿茅药酒广告审评论证会并对有关情况进行核实》通知发现,该文件对违法广告第一案做了官方的解释:经核实,2015年新《广告法》实施后,鸿茅药酒“违法广告第一案”,是上海一家药店因未及时将不符合新法要求(有明星代言)的宣传品撤掉,但被当地市场监管部门处以“责令停止发布违法广告”。此违法行为的违法主体为上海这家药店,并非内蒙古鸿茅国药股份有限公司。

  据政府工作报告,2011年至2013年,鸿茅药酒上缴税收7000万元;2014年,鸿茅药酒上缴税收突破3000万元;2015年,鸿茅药酒市场零售规模12亿元;2016年,鸿茅药酒销售额比上年增长51%;2017年鸿茅药酒市场零售规模达50亿元。2015年~2017年的3年间,鸿茅国药纳税总额超4.3亿元,尤以2017年最高。

  为了争得更多用户,运营商在宣传中“招数频出”并不稀奇,但必须要遵守法律底线。“多种套餐的推出,原本应是为了把服务做到极致,充分满足老百姓的需求,尊重消费者的多样化选择”,邱宝昌说,“运营商获取利益无可厚非,但若只把利益最大化作为目的,罔顾消费者权益,则不免本末倒置。”

  与重新崛起的女网不同,中国男网看上去仍在周而复始地演绎着无奈。

  缺乏稳定性和足够的战术挑战,恰恰正是男网面前的那道鸿沟。

  告别脆败,从顶尖球员手中拿下一盘

  更名之后的“不限量套餐”,开始以诸如“畅想套餐”的名字示人。也有消费者担心,会不会换汤不换药,一个“套路”躲过去之后又迎来伪装好的新的“陷阱”?

  近日,移动、联通、电信三大运营商于对一年前推出的“不限量套餐”悄然更名,饱受争议的“不限量”叫法终被叫!6栽擞汤此,不再用隐藏限制性条款误导消费者、不!靶〈厦鳌,切实履行“提速降费”的承诺,才是正道。

  作为一款OTC药品,为何鸿茅药酒的功效或可以治疗的疾病这么多?这成为民众产生疑问的一大焦点。

  姜惟以两场比赛为例梅德维德夫从东京到上海连续作战,状态和体能受到影响,但他还是能够在张择非受迫性失误极少的情况下,做出调整逆转比赛;而锦织圭则同样通过场上的战术变化限制了吴易的发挥,并抓住他体能的问题,拿下了比赛。

  反思营销模式 接受社会监督

  内蒙古自治区食药监局发布的信息显示,经梳理,自2014年以来,每年审批鸿茅药酒广告100余件至300余件不等,核准的广告批准文号依法规定有效期为1年,到期作废,不得连续使用。

  对于各电视上铺天盖地的广告和上千条的广告批文,鸿茅药酒作何回应呢?鲍东奇解释称,“对于广告,我觉得有两点需要解释。第一,关于CFDA数据库显示的1201条广告批文,很多人认为这是鸿茅违法经营的一个证据。实际上恰恰相反,这是鸿茅合规宣传的体现,鸿茅的每条广告都是经过监管部门审批的。第二,不管是视频广告,还是海报宣传广告,甚至是终端使用的留白海报,我们都是有批文的,而且审批非常细。另外因为每一条广告的存续时间是一年,再加上十年的累积,所以广告批文的数量显得很多。”

  在邱宝昌看来,运营商应认真履行自己关于“提速降费”的承诺,诚信经营,把提供更优质的服务作为衡量自身发展的重要尺度。

  其实,“不限量”是假,“文字游戏”是真,实则都是运营商的宣传“套路”。

  当然,这一切还要体能作为保障。

  与邻国日本相比,中国男网的人才储备更为汗颜。

  取消“不限量套餐”的叫法,步子不大,却也能看作是运营商反思和自纠的良好尝试。成效究竟如何,今后是否能拿出更有诚意的表现,还要经过时间的检验,方知结果。

  “当时我们礼拜天都很少,一个月工作26~28天。2017年的时候,员工们都是信心百倍。我们以为要迎来一个新的局面,没想到出了舆论风波,让人很懵。”王建军说。

  排名216位的张择面对的是排名22位的东京赛冠军梅德维德夫,俄罗斯人赛后认为张择打出了“世界前20的水平”。而排名415位的小将吴易同样在面对“亚洲一哥”锦织圭时率先抢下一盘。锦织圭赛后认为那丢掉的一盘中,这位中国小将展现了世界前50的能力。

  巴黎奥运会周期目标前100

  承诺应兑现监管须从严

  今年6月,工信部在其微信公众号专门发布消息,要求基础电信企业规范“不限量”套餐的宣传行为。消息中提到,“要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确、实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。”

  当然,除却技术能力上的差距,当下男网人才基础薄弱更令姜惟担心。

  作为一款治病的药品,鸿茅药酒到底治疗什么疾病呢?据国家药监局信息,鸿茅药酒为独家品种,批件持有人即为该公司,其药品标准收载于中华人民共和国卫生部药品标准《中药成方制剂》,功能主治为祛风除湿、补气通络、舒经活血、健脾温肾,用于风寒湿痹、筋骨疼痛、脾胃虚寒、肾亏腰酸及妇女气虚血亏。

  不过,记者注意到,截至当下,对于鸿茅药酒的舆论依旧是网民一边倒地质疑甚至批评。对此,鲍东奇向记者说道,“从整个舆情风波开始到现在,我们的选择是坚信鸿茅药酒产品本身没有问题,相信监管部门在监督核查后会给企业一个客观公正的评价。所以我们选择了暂停生产,打开门,配合检查。同时,我们也欢迎社会各界对我们的监督。”

  记者注意到,国家药监局4月16日发布的《就鸿茅药酒有关情况回答记者提问》指出,2004年至2017年底,国家药品不良反应监测系统中,共检索到鸿茅药酒不良反应报告137例,不良反应主要表现为头晕、瘙痒、皮疹、呕吐、腹痛等。

  鲍东奇告诉记者,生产工人的工资主要由基本工资和计件工资构成。停产后,计件工资没有了,只有基本工资,因此生产线上的员工受影响很大。

  “从我们目前的状况来看,我们的训练质量还有40%的提升空间。”而这其中的欠缺更多源于训练还不够贴近于实战,“或许比赛中偶尔可以发挥出100%甚至120%的能力,但你在训练中只有70%,那么你就无法持续在一个阶段甚至一个赛季发挥出90%的能力。”

  姜惟也从两场失利中看到了未来的光亮,他用最直观的对比来告诉澎湃新闻记者,“过去,我们和这些世界顶尖球员的比赛,一般是2-6/3-6这样的脆败,打得好一点也就是5-7,但这两场我们不但都率先拿下第一盘,也逼迫对手打出了最佳的水准,并把比赛拖入决胜盘。”

  此前在“不限量套餐”的宣传内容中,涉及消费者使用过程中关键环节的“达量降速”提示被刻意弱化,很多用户并不知晓流量超过一定量后会被降速。甚至,在宣传内容中此类用户提醒也仅以小字号存在,对消费者的提示并不到位,这也是导致大量用户投诉的问题关键。

  在接受记者采访时,鲍东奇表示,“2018年4月份的舆论风波自从发生到现在,对公司确实造成了很大的影响。在品牌上,老百姓对鸿茅药酒的信任度降低;在销量上,鸿茅药酒有大幅的下降,产生了很大的影响。”

  近年来,通过一项项网络提速降费的惠民举措,消费者真切地感受到了网速变快、资费降低带来的实惠。

  深圳公开赛夺冠(西冈良仁)、东京公开赛亚军(锦织圭)、上海劳力士大师赛八强(锦织圭)……

  走入鸿茅药酒厂区内部,记者发现,厂区内空空荡荡,员工很少,各车间都紧锁大门。厂区内主要的道路路面都已被挖开,数米深的各种管道、线路清晰可见,零星的几个工人正在忙着施工。

  北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌指出,三大运营商此前“不限量套餐”的叫法,是对消费者知情权的侵犯,涉嫌虚假宣传;而运营商用大字号突出“不限量”、小字号提醒“达量降速”,同样侵犯消费者权益。运营商的做法相当于隐瞒事实,在合同中也并没有以显著方式提醒消费者注意相关限制性条款。

  “我认为吴易将有一个非常光明的未来。”同样由衷赞叹的还有锦织圭的教练、前大满贯冠军张德培,“在和锦织圭的比赛中,他的第一盘打的非常出色,他在状态好的时候会是一个相当有威胁的对手。”

  “此次舆论风波也促使我们重新思考工作的重心。尽管十几年我们一直在坚持做好每一瓶鸿茅药酒,但经过此次事件我们再一次深刻认识到,企业的重点应该放在产品研发、生产质量管理上,因为好的产品自己会说话。”鲍东奇表示。

  在世界前500名中,中国只有7位,最高排名是排在第216位的张择;而日本则有16位,排名最高的是第12位锦织圭。

  邱宝昌认为,若想更好地维护消费者权益,在保护消费者投诉渠道的同时,可以考虑建立百姓举报奖励制度。用户在使用过程中若是发现运营商新的不规范经营行为,举报后可获得一定奖励,以此鼓励老百姓都参与到维护自身利益的行动中来。

  鸿茅药酒提取车间主任王建军是一位土生土长的凉城人,他在该公司工作了20多年。王建军向记者介绍,1997年其部队复员来到了国营的鸿茅酒厂,对于鸿茅药酒的国营、改制等阶段他都历历在目。

  舆论风波后的鸿茅药酒 一度长时间停产停工

  据鸿茅药酒工作人员向记者介绍,凉城县最大的企业是岱海电厂,属于国企。鸿茅药酒是凉城县仅次于岱海电厂的最大的民营企业,为当地吸纳的就业人数、贡献的税收都是位居前茅。

  和姜惟一样,张德培也并不否中国男网“一直在向前走”。在上海大师赛10周年“大师课堂”的活动中,这位网球名宿认为,职业网球并不是空中楼阁。

  “舆论爆发后,销量一度掉到2017年同期的两成不到。慢慢地,现在销量也在逐渐地回升,逐渐达到35%左右。”鲍东奇说。

  对手恰恰是男网的一面最好的镜子。

  在接受本报记者采访时,鸿茅国药副总裁鲍东奇介绍,自2006年以来鸿茅药酒累计销售量约为4000万瓶。2017年鸿茅药酒销量创历年新高,达1600万瓶。照此计算,2017年鸿茅药酒的销量占历年总和之比达40%。

  “现在中国不仅有许多挑战赛,而且还有ATP250、500以及1000等等顶尖赛事。”网球的生根发芽让张德培相信,越来越多人会支持并投入这项运动,未来中国会诞生更多冠军。

  作为唯一一位拿过男单大满贯的华裔球员,张德培也一直留意着中国男网,他甚至清楚吴易这个赛季初受到了伤病困扰。

  2015年9月1日,新《广告法》开始施行。就在当天,因使用明星代言鸿茅药酒被上海工商立案。鸿茅药酒成为新《广告法》实施后,全国工商部门立案查处的“违法广告第一案”。

  舆论,看似无形却极其有力,犹如水,可以载舟,也可以覆舟。因铺天盖地、无所不在的广告而被国民所熟知的鸿茅药酒正在吞下舆论的“苦果”。

  要在全年的赛季中稳定发挥,而非昙花一现的赢球,训练便成了关键。

  4月23日,广州市食药监局在广州药店随机抽取了鸿茅药酒进行检验,检验结果显示产品质量合格。

  “许多打网球的孩子到了高中的时候,家长就让他们去读大学了。”姜惟感慨道,“如果我们能再多几个像吴易这样的年轻球员,情况就会好很多。”

  否则,男网同样会再次复制张择、吴迪两人统治国内网坛十年的尴尬。毕竟张之臻、吴易后面,冒尖的小球员还屈指可数。

  “鸿茅药酒在1997 年、1998年的销售是相当好的,后来企业越来越不景气,销量逐渐下滑。2001年企业转制,2003年重组。再后来,公司再重组,而后药酒的生产和销售逐渐有起色。自企业2006年重组后,从生产量、员工福利、厂区修建等各方面都体现出一种欣欣向荣的局面。”王建军回忆道。

  作者:晏国文 童海华 来源:中国经营网

  在他看来,所有比赛中的战术能力运用都离不开训练作为基础。这位男网总教头甚至毫不讳言,目前男网的训练质量并不能令人满意。

  今年的上海大师赛上,中国男网获得了三张正赛外卡28岁的张择、32岁的李,以及19岁的吴易,正好是当下的老中青三代。

  姜惟说,男网要想继续进步,提升训练最为现实,“球员不仅应该在平时的训练中专注于技术与体能的提高,更重要的是提高训练效率、训练质量。”

  由于厂区大部分停产,目前,大部分的员工都在家待工。鲍东奇向记者介绍,鸿茅药酒厂区的员工主要为凉城县当地的百姓。在全国,鸿茅药酒有销售人员4000名,主要是各地经销商,总部管理人员和员工近1000人。

  张德培的话并非客套,相比欧美国家百年来的成熟体系,这几年才逐步开始接轨职业化的中国网球,需要的仍然是时间。

  “情况好的时候,员工能从企业每月开到三四千元工资,高一点的能达到五六千元,这种收入水平在凉城算高的了。”鲍东奇说。

  “我们的队员还是在一场比赛或者一个阶段打得很好,但在其他的比赛中就又不行了,如何保持他们在整个赛季的稳定性是我们急需解决的。”在姜惟看来,对手也给球员们上了一课,“如何在状态不好的时候,还能拿下一些在状态好时才能赢下的比赛。”

  俗语常道,“买的没有卖的精”,指的就是再精明的消费者也很难赢过商家。但消费者不能无所作为,识别“套路”虽难,但消费者仍要尽力提防被“忽悠”,更为重要的是,在发现自己的合法权益受到损害时,要通过合法投诉渠道,保护自身利益。

  百度指数显示,4月13日,鸿茅药酒搜索指数开始爆发,4月18日达到最高点,随后,搜索指数开始急剧下滑,6月以后,鸿茅药酒的搜索指数趋近于舆论事件发生前的水平。

  最后但也是最关键的地方,作为一款经药监局批准生产的OTC中药,到底有毒无毒,安全性如何,不良反应事件有多少,主要包括什么?

  记者查询国家药监局数据库发现,截至2018年9月20日,鸿茅药酒的药品广告批文数量为1201条,平均每年上百条广告批文。

  这是日本男网球员交出的亚洲赛季成绩单。相较之下,中国男网依旧孱弱,19岁的吴易在上海大师赛闯入第二轮成了为数不多的亮点。

  据工信部公布的数据显示,3年来,通过“提速不提价”、“流量不清零”、取消语音通话的长途和漫游费等措施,中国宽带用户的单价下降了90%,移动通信用户的单价下降了83.5%,多数用户都实实在在地享受到了新技术带来的发展机遇,在这样的背景下,运营商的努力值得肯定。但是,更为重要的是,要想把这样的努力始终如一地坚持下去,就必须摒弃在推广营销中“玩套路”的惯性思维,真诚对待用户。

  消费者需提防新陷阱

  对此,鸿茅药酒有关研究人员解释到,“鸿茅药酒是一个主要针对风寒湿痹的大复方。在这一疾病领域,明清时期中医采用大复方十分常见,针对风寒湿痹缠绵难愈的复杂性,治其疼痛,祛其瘀邪,调其气血脾肾,来达到综合性的治疗。由于鸿茅药酒67味处方中包括了各种作用的药味,但是主要的是镇痛剂、祛风剂、芳香健胃剂、补肾强壮剂四类,所以临床辨证符合的,都属于它功能主治的范围。由于中医功能主治的表述和西医不同,所以容易使人产生“包治百病”的误解。

  发球接发球技术、底线强对抗下综合板数和移动能力,都需要训练中贴近实战,才能得到真正有效的提升。

  《中国经营报》记者查阅凉城县自2009年至2018年10年来的政府工作报告发现,鸿茅药酒被提及的次数不断增多。随着销售额和纳税额逐渐增长,鸿茅药酒日渐成为当地的支柱企业,近几年的凉城县政府工作报告开始逐渐披露鸿茅药酒的销售额与纳税额。

  随着吴易在美网青少年组夺冠,家庭培养模式让不少喜爱网球的孩子和家长看到了一条成才之路。事实上,这样举家支持孩子打球的家庭还并不多见。

  舆论风波爆发后的2018年4月26日,鸿茅药酒宣布暂停了所有的广告,并表示派出检查小组,到全国各省市开展自查自纠工作。

  就在销量最高的2017年,鸿茅药酒公司筹划上市并进行了股份制改造。国家企业信用信息公示系统官网显示,2017年9月22日,内蒙古鸿茅药业股份公司更名为内蒙古鸿茅国药股份有限公司。

  除却职业环境的欠缺,球员自身也有看得见的差距。

  对监管部门来说,面对运营商“七十二变”的招数,应更加灵活地“有所防范”。扩大相关监管范围,让各种“变身”后的新招数无所遁形,从而倒逼运营商规范经营行为,尊重消费者。

  不“套路”用户,更名只是开始

  “不限量”里有“套路”

  正是这些被忽视的改变给了姜惟和众多网球人信心和期待,“我们希望在明年年底有3到6名队员跻身前200位。”而Top100和奥运男单的目标也或许将在巴黎奥运会的周期实现。

  除了李在德比中不敌吴易外,后者和张择在与外国选手交手时,都给夸赞打出了“世界级的水准”,也被国内媒体称作“虽败犹荣”。

  对此,鲍东奇解释称,这是由于上海的那家药店没有在9月1日前将此前的海报撤下,因此导致了“违法广告第一案”。

  欠缺稳定性仍是问题

  更重要的是,有三位日本球员跻身世界排名前100,而我们还处在为这个目标努力的过程中。

  作为中国刚刚引入喜力公开赛时,就前来上海参赛的张德培也看到了,这20年来中国网球的巨大发展。

  红色革命老区凉城县的支柱企业 曾谋划上市

  “我们的进步幅度或许并不大,但我们并不是原地踏步。”姜惟坚信所有的胜利都是从失败中转化而来,只是当下的中国男网,量变还不足以引发质变。

  从2017年初中国联通推出所谓“不限流量”的冰淇淋套餐开始,几家运营商就纷纷效仿,试水提供相似服务,其宣传语是让用户以更低的单位资费使用移动网络的服务。然而,在实际使用中,用户却发现套餐并不如宣传中所言的“不限流量”,当流量使用超过了定量上限,4G网络就会降速,极端情况下用户甚至会被断网,直接影响到自己移动端的网络使用。

  姜惟坦言即便在“李娜效应”的影响下,中国男网要想迎来突破也需要再等待一段时间,但首先需要一个集团效应。

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