２００７年投资者关系创新优秀公司

最佳IR创新奖

上市公司投资者关系创新评选理念的提出

设置IR创新奖，这在历届投资者关系管理奖项设置上还属首次。设置这个奖项的初衷是鼓励上市公司在投资者关系管理上除了完成常规工作外，更多地发挥自身能动性，加入一些具有特色的“自选动作”，激发更多上市公司以后在IR工作上根据自身情况，开展更多有效个性化的IR工作，促进投资者关系管理工作不断发展，推动上市公司在投资者关系管理理论和实践方面不断提高和创新。

奖项的获得者是在投资者关系个性化设计方面有公司自身的创新之处，这种创新之处在保护投资者利益、实现投资者利益最大化等构建有效的投资者关系方面发挥重要作用。

评选流程说明

我们严格按照流程对上市公司投资者关系的创新举措进行评价。

整理上市公司反馈材料。在我们发放的投资者关系评选调查问卷中，要求上市公司描述2007年开展的投资者关系活动，并提供相应证明材料(包括但不限于：具有个性特色的IR制度、IR活动简介、在IR方面所获得的荣誉、关于公司的IR方面的文章、企业社会责任报告等)。

在收回的调查问卷中，大部分公司没有提供相应材料，提供附加材料的公司接近三成，这从侧面反映了IR在我国仍未得到足够的重视。

评选人员对反馈材料进行初步筛选。我们按材料详细程度和创新情况对有反馈材料的236家公司分为三类。然后，进一步从第二类和第三类公司中选出21家公司作为专家评选IR创新奖项的候选名单。

专家对筛选材料打分得到评选结果。评选人员将21份候选公司材料交给8位从事公司治理和IR方面研究的专业人员，让每位专业人员选出IR创新前5名公司，并给出点评。实行“0、1”制打分：得到专家肯定的前5名公司得1分，未得到专家肯定的公司得0分。按照各公司综合得分的高低确定前五名，评选最后的结果如表所示。

按照各公司综合得分的高低确定前五名，评选最后的结果如表所示。

投资者关系创新优秀公司及其点评

武钢股份

在2007年中国证监会开展的上市公司治理活动中，武钢股份开展了“让用户满意、让股东满意、让员工满意”的“三满意”活动，并在投资者关系管理上做出突破创新。

股东满意度是投资者关系管理中一个极其重要的组成部分，然而，国内外理论界和实践界的现实情况表明，对股东满意度的测评目前还处于空白阶段。武钢股份不仅在融资实践上屡屡开创中国资本市场先河，在投资者关系管理方面，2007年设计的股东满意度调查测评问卷也填补了国内外上市公司股东满意度测评项目的空白。这项活动不论是在理论还是在实践上都是对投资者关系管理创新的一次重大贡献。这种创新模式，有利于企业了解广大股东特别是中小股东对企业发展的期望和建议，建立企业与投资者之间双向交流的畅通机制，提升企业的整体形象。这项活动也显示了武钢股份大蓝筹的良好形象。

公司在IR工作上的最大特色在于理念创新，即：将股东满意度问卷调查作为改进企业投资者关系管理的重要手段。

股东满意度受到的影响因素很多，其中最重要的就是股票的市场价格表现，而价格表现又受到例如公司生产经营和治理状况、行业景气度、大盘走势、公司信息披露质量等更多因素的影响，而这些因素中，有些是非公司能控制的。武钢股份设计的股东满意度问卷调查，就公司能控制的因素上，对股东满意度进行分析，并将反馈回来的问卷进行分析并得到结论，以此作为改进和提高公司管理水平和信息披露质量良好手段。这样的理念为以后改进投资者关系管理指明了方向。

据了解，武钢股份今后准备从与投资者交流的形式、从定期报告披露的内容、从进一步研究完善股东满意度测评问卷三个方面入手，提高活动质量，变被动等待为主动邀请投资者，变强制性披露为增加自愿性信息披露，进一步完善股东满意度测评问卷，最大限度地提升公司在广大投资者心中的投资价值。

招商地产

招商局地产在投资者关系管理方面不断创新，其最大亮点反映在：建立投资者数据资料库，进行有效的分类管理，这在国内和国外的投资者关系管理实践上都是一种有效的方法。

招商局地产公司将平时获取的投资者基本资料，整理成投资者资料库。资料库根据投资者是否是公司股东、成为股东可能性大小和对公司跟踪的紧密程度等因素分级管理，归属不同的投资者关系级别，在沟通、提供信息、提供资料上有所区别；并在每年末编制年度招商地产A股股东分析报告，对股东在机构数量、持仓量、持仓趋势等方面发生的变化进行分析研究，对投资者对公司的意见进行归纳总结，以期对公司、大股东与流通股股东的理解和交流工作有所帮助，对今后的投资者关系工作起到指导作用。

招商地产的投资者关系管理工作真正做到了有的放矢，这对我国今后证券市场投资者关系管理工作的改进提供了很好的指引作用。

据了解，2008年，招商局地产公司的投资者关系工作的原则和方法将继续完善和提高，针对公司机构股东专业素质高、具有战略眼光等特点，配合公司再融资、股权激励等重大行为，通过公司领导领会和贯彻公司意图。通过投资者年会、参加券商推介活动、媒体发布等方式，让尽可能多的投资者了解公司、支持公司的发展；同时，针对不同机构的特点和要求，通过专项推介活动、走访交流、电话会议等形式“定点沟通”，突破难点。同时根据投资者的反馈，在信息披露“真实、客观”的基础上提高披露的“完整”性。

华菱管线

在2007年，华菱管线在投资者关系管理工作上做出了引人注目的创新之举：

投资者关系管理制度非常具体，且具有可操作性。华菱管线在投资者关系制度的制定上非常具体，如：在规定投资者关系工作执行主体及各方的职责上面，制度规定了董事长、董事、监事及公司授权的其他高级管理人员、董事会秘书、董事会秘书处、公司总部与各子公司参与公司投资者关系工作的相关管理人员的职责范围；在投资者关系工作的内容与实施规范方面，分为信息披露、投资者交流、资本市场反馈三大块，每块规定都是与日常IR工作相结合说明，这样使得该制度内容很充实、不空泛，具有可操作性。

编制投资者关系季刊。投资者关系季刊是华菱管线IR创新的最大亮点之一，在该季刊中，华菱管线从基础的IR理解开始，到公司业绩回顾、来自公司自身和分析师的行业分析资料、相关法规与投资者关系，到最后的经典IR案例，全面而深刻地对公司的投资者关系管理工作进行了诠释和传达。规范的投资者关系季刊是与投资者交流的一个良好的基础平台和工具，它使得投资者更好的了解公司，进一步丰富了投资者关系工作的内涵，真正做到了与投资者的积极沟通，这将有助于公司投资者关系的稳步发展。

构建投资者关系网络。华菱管线投资者关系网络的构建是从搜集资料、建立档案开始。最后汇总形成了包括证券公司、基金公司、QFII、其他投资机构以及钢铁行业公司等共8个类别的主要联系方式，为进一步加强与投资者的联系打下了基础。这点在公司投资者关系制度里面有详细的规定。这对公司开展更具针对性、有效的IR工作是大有裨益的。

广深铁路

广深铁路股份有限公司是目前中国唯一一家在上海、香港和纽约三地上市的铁路运输企业。作为三地上市企业，广深铁路在投资者关系方面表现也比较优秀，进入中国投资者关系百强排行榜。同时，因广深铁路自上市以来不断加强对投资者分析和动态跟踪方面的工作，其优秀表现也获得了本年度的IR创新奖。投资者分类管理和跟踪监控是上市公司投资者关系管理今后发展的一个重要方向，为今后公司IR工作的推进打下了扎实的基础。

中国神华

中国神华在投资者关系管理工作上继续着自己的创新之路，其最大亮点表现在：

创新的IRM理念和公司长远发展战略相结合。中国神华构建“主动、互动地沟通，与投资者分享成功”的投资者关系管理（IRM）理念，即：中国神华尊重并回报股东的理念，是中国神华公司治理追求的最高目标之一。它包括公司重视听取并采纳股东的合理化意见和建议，努力做到不断提高公司经营业绩，真实地向股东汇报公司的财务和业务知识，注重向股东提供分红派现回报等。

中国神华业务规模不断扩大需要新的资本投入，公司战略调整和业务结构优化以及应对公司在发展中所面临的潜在风险，都需要不断地与国际、国内投资者沟通，让投资者参与到公司的发展过程中，领略公司成长性，认识到投资风险，从而全程关注并支持公司发展是中国神华IRM理念的内涵。

中国神华IRM理念旨在通过信息披露与交流，促进公司与投资者之间的良性互动，并在国内外投资者中建立公司的诚信度，促进投资者对公司的了解、认同，并能得到他们的长期支持。同时，公司已将IRM提高到战略管理层面，不断听取国内外资本市场的建设性意见，改善公司的经营管理和治理结构，提高公司的核心竞争力，实现股东利益的最大化和公司持续快速地发展。

完善投资者管理关系制度，保证公司IRM工作的顺利开展。中国神华制定了一整套完善的IRM组织机构和职能、IRM方式和工作程序以及IRM工作人员的行为准则。完善和规范的投资者关系管理制度是其在2007年稳步推进IRM工作的基础，也是取得IRM创新和突破的保证。

编辑：李成军lcj0577@gmail.com