中国移动再走“公关”路线

徐　峰

由于我国电信行业的特殊性。一家独大的中国移动办事求人的情况不多，这也符合它一贯的强势性格。因此，这些年来，“公关”事件在中移动身上少有发生。

不过，自今年4月1日开展的8城市TD社会化业务测试和试商用后，中国移动坚守多年的“清白之身”终于告破——它在外界毫不知情的情况下，“内定”了2万名“友好用户”——主要是那些有影响力的政府官员、专家、业内人士和媒体记者。

为了免去后顾之忧，一向对用户吝啬的中国移动竟然大方了一回，向“友好用户”免费赠送TD手机和数据卡，并给予每位用户每月800元的话费补贴。不过，对普通用户，中国移动一毛不拔。

俗话说拿人钱财，替人消灾。中移动给了别人好处。也不会慷慨到不求回报。“友好用户”自然也心知肚明，中国移动给的是“封口费”。所以，尽管TD试商用问题多多，尽管另外3000名普通用户怒火中烧。但业内专家和友好媒体却表现得近乎一致，称“试商用中出现的只是些小问题”。

中国移动卓有成效的公关活动，已经让它尝到了甜头，并几乎上了瘾，这点在它身上再次得到体现。近日，中国移动表示，“为了让大家更好地体验国产3G的实际进展，并给出宝贵意见，进一步促进TD产业快速、健康发展，公司决定扩大友好测试的范围和规模，招募6方名友好客户。”

有人说，相比首次，中国移动再次招募“友好用户”已经表现出了一定程度的民主性——TD用户申请已走出“内定”惯例，向公众开放。根据网站报名情况。定期随机抽取一定数量的客户参与测试。

其实，这是对中国移动的一种“误解”和“小看”，只能说中国移动表现得更加高明罢了，为了消除人们的猜忌，它已不再像原来那样“赤裸裸”地进行公关，而是通过迂回曲折的方法，掩盖更大规模公关之真相。

中国移动白白送用户手机和话费，这份“善心”足以打动绝大多数“友好用户”。至于体验效果好不好。用户们并不会太计较。更何况，愿意免费申请的人，大多数对TD试商用服务并不抱多大希望。