圆桌论坛二：跨国公司与中国和谐社会共成长

主持人的话：

Jan Noterdaeme（欧洲企业社会责任协会资深顾问）

四位来自不同公司以及不同行业的演讲嘉宾，分别讲述了他们在中国履行社会责任、与中国和谐社会共成长的做法。跨国公司基本上设立了企业社会责任部门或有专职人员负责，社会责任不仅是公司战略的重要部分，而且成为企业日常经营、品牌建设的重要手段。这些地方值得我们学习和借鉴。

伊顿之道：平衡增长和环境

马凯捷（伊顿公司亚太区总裁）

可持续发展是伊顿经营业务的方式，而且是企业成功的关键。伊顿致力于开发各式各样的解决方案，从中获得可持续增长，更好地服务于客户。伊顿的愿景是希望成为市场上最受尊敬的公司。“伊顿之道”指的是我们不仅关注业务发展、经济发展，同时希望能够对经济以及可持续发展做出贡献。

伊顿有四大业务的领域，我们是供电管理的公司，为水电、公共事业、建筑、工业提供基础建设的服务。另外我们还有航空、商业卡车业务。比方说我们卡车专门替其他业务领域做发电专用的货车，我们汽车业务就会从事相关卡车里面或者飞机里面所需要的引擎开发。我们希望通过绿色建筑让现代建筑能够更有效率。我们也做交换机、风力涡轮等产品。我们还有电力供应业务部门，这也是非常有效的，这种不间断电力供应能够降低数据库中心的能耗。我们还有流体动力的业务，最近一个应用是高压液压系统，它是提供给空客A380的技术，能够减少飞机1吨的重量。我们还有卡车零部件的业务，有大量在中国合作的项目，比如广州一汽巴士汽车，他们现在就在使用我们与北汽福田合作推出的混合动力系统，一共200多辆混合动力公交车都使用了这样的系统，这能够降低燃料40%，降低油耗60%。

企业社会责任已经融入联想的DNA

马健荣（联想集团企业社会责任总监）

联想之所以做社会责任，比较宏观的说法是我们要为民族负责、为国家负责、为社会负责，但我觉得联想要做社会责任最根本的一条就是联想是在中国成长起来的一个国际化的企业，它的品牌在中国虽然响当当，但是在国际上还需要别人来认同。目前联想的产品在全球166个国家销售，66个国家有我们的分支机构。联想在并购IBM的PC业务的时候，我们是用30亿美元吞掉100亿的美金，三年来我们消化好了，吞下去了。在中国成长起来的企业，能够从形象上、质量上、精神上在全球有所动作并被接受，这就是我们的责任。我们的企业要有所创新，要有社会责任感，这就是我们最根本的责任。

企业社会责任方面，已经融入到联想的DNA里。联想是一个20年成长起来的企业，联想是抱着一种谦虚的态度向全球人民学习。建设社会责任体系非常重要，企业社会责任对应着我们的标准、方针、策略，必须要落实到我们的理念和战略当中去，这个战略是为我们公司的发展和业务服务的。我们要到日本、印度、俄罗斯、巴西、墨西哥去，我们要在那些地方开展业务，就要用企业社会责任带动大家。

现在联想在做公益创投，我们选择一个创新的、对社会有用的、联想能够做到的事情来做。我们不要说对什么都有责任，我们的责任太普遍了，我们要选择联想能够做的、做得好的、对大家有用的事情来做。

罗地亚: 面向可持续发展的通途

朱铭岳（罗地亚大中华区总裁）

罗地亚是一家法国的跨国化工企业。到目前为止，公司在中国已经投资了5亿美金以上，建立了13家生产企业，一家控股公司，一家贸易公司，一共15家公司。我们把CSR在内部的贯彻叫做罗地亚的经营之道。罗地亚的经营之道用一言以蔽之，就是追求公司与社会共同的可持续性发展。

罗地亚公司集团管理层于2005 年制定了“罗地亚经营之道”这一责任参考框架，并于此后在集团内逐步推广；该责任参照框架针对六大利益相关者，即客户、员工、环境、投资商、供应商和当地社区，制定了企业社会责任准则、承诺及指标；共列明21项承诺，涉及 44 项关键措施，以此实现企业社会责任目标。“罗地亚经营之道”可以将企业社会责任的层面整合到所有运营过程中。

为了使21项承诺真正落到实处，作为企业每天的行动方案和指导思想，我们对每个承诺都做出了相关要求的实践标准。我们做了四方面的评估，要求我们的企业、公司、部门都要对它所承担的相关利益方进行评估。我们关键要找出差距，当今天你第一步都没做到的话，你明年能不能做到第一步，中间差距在什么地方，然后你拿出行动方案来。所以我们的销售部门要对用户这一相关利益方做评估，看看有没有做到相关的要求。采购部门则要对供应商做评估。还要对员工这一利益相关方做评估，是否尊重员工，是否能够给员工提供很好的发展平台，是否能够考虑员工的基本利益，是否遵守劳动法，是否把工会组织起来，跟工会的关系是否融洽等等。

没有企业的和谐就谈不上整体社会的和谐。从罗地亚观点来讲，企业的社会责任不仅是企业的问题，还表示我们作为社会经济一个最小的单位，如何为社会的和谐做出我们贡献的最高道德承诺。

阿斯利康：做负责任的企业公民

吴浣苓（阿斯利康中国高级副总裁）

阿斯利康致力于做一个负责任的企业公民，对此阿斯利康有五方面的理念和实践。首先是要关注弱势群体，关注社会的和谐。阿斯利康反复强调，捐款捐物的来源一定要正当，这就是说我们一定要遵纪守法，合同法、劳动法、环境保护法，我们都要遵守，诚信经营。在这方面我们做了很多的工作，阿斯利康累计的捐款已经超过了3亿元人民币。

第二方面是要做大做强，为社会创造财富。2007年阿斯利康公司在全球财富500强排名252位，并且入选了英国道琼斯可持续发展指数。我们在中国有3000多名员工，在无锡的工厂投资了将近1700多万美金，我们在中国的处方药领域，在所有的跨国药企中连续多年名列前茅。

第三方面，作为一个负责任的企业公民，应该是地球村的优秀居民。对于药企来说，应该为解决人类共同面临的最棘手的难题作出贡献，比如精神心理方面的疾病，免疫缺损的疾病，恶性肿瘤、高血压、心血管病等等。在这些方面，阿斯利康毫无疑问是业界领先的。我们现在在全球有65000名员工，17个研发机构，前后和十位诺贝尔奖获得者从事合作和创新药物。每个工作日投入在研发方面的费用高达1500万美金。

第四方面，是呵护环境，善待员工。我们在培训员工方面每年的投入高达300万美金。我们的员工一入职的每个人每年都有十个工作日的带薪休假，满五年以上，另外再加五个工作日。2007年在CCTV最佳雇主评选中，阿斯利康被评选为最佳雇主的二十强。

第五方面，是关注社会的热点，践言践行。与政府的互动非常重要，包括两方面：一是药品安全，二是医改医保。一句话，我们想承担社会责任，为打造和谐社会贡献力量。希望我们能为弱势群体解难，为中国政府分忧，为医疗改革建言，为解决医保献策。