最大的成功是创造

2008-12-12 10:04
37°女人 2008年11期
关键词:聊天工具摊点马化腾

肖 华

恐怕谁也不相信,短短6年时间可以改变1亿多人的沟通习惯。马化腾却做到了。

1993年,毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行,到深圳润讯做寻呼软件开发。工作之余,这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。由于职业习惯,他开始思考是否可以在中国推出一种集寻呼、聊天、电子邮件于一体的软件。1998年11月,马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司,然后,他和同事们一起开发出第一个“中国风味”的ICQ——OICQ,这就是QQ的前身。

当时和OICQ相似的软件有好几家,许多人都不看好这样的聊天工具,因而用户不多。马化腾很矛盾:是放弃还是坚持?如果坚持,没有市场怎么办?通过调查,他发现人们不喜欢这个聊天工具,是因为不习惯这样的沟通方式。那么,如何培养人们的沟通习惯呢?

一次他到市场买菜,发现人们都喜欢到一个摊点儿买东西。原来,这个摊点儿在开始的时候以比其他摊点儿更便宜的价格出售蔬菜,虽然后来这里的菜价并不比别的摊点儿低,但人们还是喜欢来这里,因为人们已经养成了在这里买菜的习惯。这个发现给了他很大启发。

1999年6月,马化腾抱着试试看的心态,把QQ放到互联网上让用户免费使用。让他没有料到的是,不到一年时间,QQ就发展了500万用户。巨大的用户群让许多人看到了QQ的希望,IDG和盈科数码给了QQ220万美元,分别占公司20%的股份。利用这笔资金,马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器,从而能发展更多的用户。几年过去,用户发展到1亿户,很多人已经离不开QQ了。

马化腾知道,时机成熟了。于是,他把虚拟形象穿衣服的服务搬到了QQ上,还找来诺基亚和耐克等国际知名公司,把这些公司新款产品的虚拟影像放到网上,让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务,以满足其即时通信需求,而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务,就必须付出相应费用。

因为QQ已经深深印在人们脑海里,很快就有超过40%的用户开始尝试购买,腾讯因此获得了巨大的利润回报,马化腾被美国《时代》周刊评选为全球最具影响力的25位商界人士之一。

为了成功,很多人都在等待和寻找市场,甚至抱怨没有市场,其实创造市场比寻找市场更重要。

(摘自《海口晚报》)

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