CIO应把握5个机会让企业更具竞争力

严峻的经济形势让很多企业不得不想方设法削减成本,甚至进行大裁员。但CIO应该做的则是,抓住这次机会,让IT部门努力提高企业的竞争力——不管是短期的还是长期的。为了达到这样的目的,聪明的CIO能够减少预算削减带来的影响,同时还能提高IT部门的工作效率,更好地体现IT部门的价值。

这些通常被忽视的机会中,比较有代表性的有以下5点。

1. 从IT角度看什么是企业所需要的

为了帮助企业提升竞争力,IT部门应该承担什么角色呢?这并不像看起来那么简单。你们最近一次仔细考虑企业计划与IT部门的作用是什么时候呢?这里说的并不是年度计划与预算,而是对公司究竟应该在IT上花多少钱,这些钱能够发挥什么作用的评估与讨论。

CIO的终极目标应该是,充分了解企业,并为其他CXO们提供具体而可行的建议,帮助实现企业的整体目标。为此,你需要关注你的同事和他们的报告,关注企业运作的方法,然后思考IT能够做什么。减少IT成本是企业希望达到的目的吗?其实,企业希望IT做得更多的是开源,而非节流。

2. 像关注IT部门一样关注业务部门

技术在如今的商业环境中永远都只是工具,CIO和IT部门需要更多地从业务上进行思考。

要想体现你的价值,只有更多地关注业务部门,加强对业务运营的理解和IT如何帮助提高业务绩效的思考。很多IT管理者和CIO对企业的业务运营都不甚了解,这使得在和其他高管的交流中,很容易错失让IT发挥作用的机会。

3. 裁减不必要的项目和服务

现在也是好好考虑裁减不必要项目和服务的时候,需要考虑的是那些能够切实实现短期利益的事情和能够真正实现可度量成本节约的项目。尽管暂停一些战略性的项目会很痛苦,并且以后重新启动需要花费更多的成本,但现在这个经济形势最好还是忍受一时之痛,停止那些目前对于改善企业健康情况不那么紧急的项目。

事情的发展很可能会比CIO第一次考虑裁剪必要性时还要严峻,CIO需要做好心理准备。在刚开始裁减成本时就做好更坏的打算是有好处的,毕竟经历几轮裁减 的长痛只会让事情越来越糟糕。

4.让自己成为变革的原动力

在大多数的公司,CIO无疑是引导公司变革的最好角色。你具有独特的领域视点,具有各种引导变革的工具,如各种数据、技术和流程设计专家。如果你做得足够好,你应该和其他CXO具有良好的工作关系,对企业业务发展有深刻的理解。在现代商业环境中,不再存在单纯的技术问题,所有问题都包含流程、组织、信息和技术等诸多方面。

5.自我营销

IT部门对企业的作用并不如其他业务部门一样明显。CIO和IT管理者应该想企业展示IT部门能够做什么,应该做什么。市场部门创建和定性需求,销售部门满足需求,如果你没有让你的IT部门展示出这两方面的功能,别的CXO误解IT的作用也毫不奇怪。

不幸的是,很多IT部门的想法都是,他们已经非常忙了,而不愿意做其他方面的事情。尽管这可能是事实,但向业务部门展现自己的价值,并与他们保持良好的关系也是非常有必要的。一个好的IT管理过程就包含有很好的机制,让业务部门的领导理解IT部门的作用,并可以决定是否引进外包服务来取代IT部门。

让IT更加有效率和创造效益,要比单纯的节约成本复杂得多。如果做得不好,减少成本可能会对IT部门和企业业务产生影响,要弥补这些影响可能会非常困难,即使经济情况出现好转。为了发挥最大的价值,IT部门需要选择正确的人与供应商,来实施正确的计划,并更加有效地与业务部门进行沟通。毫无疑问,CIO不是那么容易做好的,但这个工作总有人想做。