高校学生思想政治教育中的个案工作

姜瑞云 冯立刚 刘志华

摘要本文以思想政治教育实践过程为基础,结合思想政治教育基本原理,根据工作中一对一的工作方法,提炼了个案工作的基本模式,并对此模式进行了理论说明,探讨了做好个案工作的原则。

关键词思想政治教育个案工作方法

中图分类号:G641文献标识码:A文章编号:1009-0592(2009)06-286-02

随着社会的飞速发展和高校招生规模的扩大,高校面临的社会环境越来越复杂,大学生的特点日趋多样化,学生中的思想问题日趋个性化,高校的思想政治教育面临许多挑战,需要思想政治教育者探索新的工作方法。适应这种情况,高校学生思想政治教育个案化工作模式也越来越突出。笔者经过思想政治教育实践,以心理咨询中的个案咨询和社会工作中个案工作为模式,结合高校学生思想政治教育的实际情况,遵循思想政治教育规律,提出了个案工作方法。试图通过建立这种个案工作的模式方法,为一对一的思想政治教育提供一种模型,为思想政治教育的顺利有效进行提供条件。

一、个案工作的内涵及要求

(一)个案工作的内涵

个案工作,是指以科学知识和思想政治教育方法为基础,通过一对一的思想政治教育,帮助个别学生解决日常学习生活中的各种思想心理问题,从而促进学生的健康成长。

(二)个案工作的要求

学生的问题是多种多样,有社会环境方面的,也有心理方面和社会环境方面综合而成的,还有学生自身缺乏处理问题知识的问题,这要求思想政治教育者,在个案工作中要充分运用马克思主义理论、教育学、心理学、社会学、政治学、青年学等各方面的知识。但思想政治教育的进行不仅是思想政治教育者运用知识还是不够的,它还要求思想政治教育者充分发挥自己的主观能动性,积极行动去调动自身的各种资源去进行工作。个案工作要求思想政治教育者在做好教育者角色的同时,还要扮演好支持者、指导者、促进者等多种角色。所谓支持者,指学生遇到困难时,经常会寻求思想政治教育者的帮助,这时,思想政治教育者就扮演一个支持者的角色。通过这一角色,使学生感觉到我们思想政治教育者愿意帮助他,也是能够帮助他的;所谓指导者,指思想政治教育者给予学生指导或忠告。这里的忠告只是一种建议、一种提议,我们的任务是给学生提示思考与解决问题的方向与思路,而不是代替学生做决定与行动;促进者的角色在于使学生感知本身改变的潜力,对自己的问题和能力有一个正确的认知,认识到自己有能力解决自己的问题,可以对自己前途负起责任。在这个意义上讲,思想政治教育者是一个学生能力的促进者与增进者。

(三)个案工作方法概述

方法,就是人们在认识世界和改造世界的过程中,为达到预期目的所采取的手段和方法。用现代语言说,就是人活动的步骤、程序、格式。个案工作方法是指思想政治教育者以单一学生为工作对象,充分运用教育学、心理学、马克思主义哲学等科学知识,经历开始接触、评估与计划、行动、总评估几个阶段,帮助个别学生解决思想心理问题的过程。

二、个案工作方法步骤

(一)开始接触

任何思想政治教育都是从接触开始的,没有思想政治教育者和学生的接触,思想政治教育不可能完成。这里的接触是思想政治教育者与学生建立工作关系的过程。在这一过程中主要任务有:要了解思想政治教育对象本身的感受。当一名学生成为思想政治教育对象时,这里往往有两种原因:一是学生主动寻求思想政治教育者的帮助;二是思想政治教育者细心观察及时发现问题,采取行动,帮助学生解决问题。这样思想政治教育对象可分为两类:自愿的和非自愿的。对于自愿者来说,由于学生是主动寻求帮助,当他们面对思想政治教育者时,往往是叙述者。这就要求思想政治教育者要有足够的爱心和耐心去聆听他们的心声;对于非自愿者来说,由于思想政治教育者是主动的,当他们面对思想政治教育者时,他们往往怀有很大的戒心。因此要求思想政治教育者要有高深的沟通技巧,使学生真正明白思想政治教育者的动机,使他们愿意接受我们的帮助。

其次思想政治教育者要摆正与思想政治教育对象之间的关系。思想政治教育者与思想政治教育对象是一种教育关系。但在工作过程中,思想政治教育者要尽量淡化自己的教育者角色。思想政治教育者要尽量扭转那种“我说你听,我打你通”的那种工作思路,在了解思想政治教育对象问题时,要尽量创造平等友好的气氛,要与思想政治教育对象一起去分析问题,使思想政治教育对象一开始就了解思想政治教育者的看法和观点。

在开始接触这个阶段,思想政治教育者要敏锐的感觉思想政治教育对象的各种情绪及反映,使学生有“知我这思想政治教育者也”的感觉。

(二)诊断与计划

在思想政治教育对象的问题有了初步的了解后,就需要对思想政治教育对象进行“诊断”,也就是评估。诊断是一个全面认识思想政治教育对象情况的过程,目的在于达到对思想政治教育对象、问题及环境的了解,从而建构一个计划去解决问题。主要任务有:探究思想政治教育对象的情况、问题。这一任务可从以下几方面着手:一是描述思想政治教育对象的问题与需要:问题是什么,问题的范围、原因;二是探究思想政治教育对象不能解决问题的原因是什么?最终对思想政治对象的问题作出解释,为制订具体行动的策略提供资料。

在了解思想政治教育者对思想政治教育对象的基本情况,我们需要制订一个计划来指导我们的行动。计划是一个理性思考及做出决定的过程。计划主要包括以下内容:

1.目的及目标。目的是指总体要达到的方向。目标是具体的指标,实现了一个个具体的目标,就能达到总体的目的。

2.計划协同单位。思想政治教育对象处于一个复杂的社会环境中,为了达到目标,思想政治教育者要在“大政工”想的指导下,充分利用学校、家庭及其朋友这些资源,共同做好思想政治教育。

3.计划具体的行动与工作程序及时间表。

(三)行动阶段

思想政治教育要想取得实际效果,关键在于行动。这一阶段的主要任务有:一是帮助思想工作对象运用内在资源,以达到改变目标。工作者要做的是,帮助思想工作对象对事物采取正确的分析态度与方法;发掘其潜能,并帮助思想政治教育对象建立积极的人生观。二是帮助思想政治教育对象运用现有外部资源。工作者要做的是,通过自己的努力使与思想政治教育对象有关的部门、家庭及其朋友与工作者一起努力,共同促进学生的健康成长。

(四)评估阶段

这个工作阶段是总结整个个案工作的过程,看通过思想政治教育者与思想政治教育对象的共同行动是否有效,是否达到了预期的目标。通过这一过程,思想政治教育者可以从中汲取经验,为提高个案工作水平和效率提供帮助。总评估的具体方法:让思想政治教育对象发表意见和看法;思想政治教育者自我评估与反思;进行调查与研究论证工作的效果与得失。

三、做好个案工作应遵循的原则

(一)在个案工作中必须贯彻“助人自助”原则

“助人自助”是个案工作的一个原则,这也是学生管理工作中所应奉行的一个原则。这一原则的含义是:通过思想政治教育者的引导与帮助,使学生理解只有他本人愿意并主动时,有意义的改变才会发生,问题才会最终解决。也就是说思想政治教育要以启动学生本人的内在行动机制为出发点。

相对于思想政治教育者来说,学生处于弱势地位。因此,个案工作要贯彻“助人自助”原则首先要尊重大学生。我们工作的目的在于帮助学生健康成长,而不是以个人或社会上的流行价值对其进行评判,给他们贴上各种各样的标签。我们应避免把有问题的个别大学生看成另类学生,只有用这种非评判的态度对待学生时,我们的思想政治教育才能顺利进行。在个案工作中,贯彻“助人自助”原则还需要我们重视学生的自主权利。即发挥大学生自身的主动性、能动性、积极性。学生的自主是指学生有自由做出自己的决定和选择的权利与需要:但是这种权利要受到学校纪律和规则的约束。我们所面对的工作对象是19岁到23岁之间的大学生,这一时期的大学生自我意识比较强(所谓自我意识指认识的一种特殊形式,是个体对自我认识,或者说是对自我及周围人的关系的认识)。大学生的自我认识随着对外界的认识不断提高,大学生对自己的内心世界和个性性格的关注也越来越强烈,并且他们凭借这些来支配和调节自己的言行,因此重视学生的自决是贯彻“助人自助”原则的题中的应有之意。虽然我们强调学生的自主权利,但在实际应用中也必须加以限制。学生有时不会理解自己行动的后果或缺乏能力及稳定的情绪去进行正确的判断,因而其所做出的选择可能会危害自身、他人及社会。在这种情况下,思想政治教育者要帮助学生学会自我指引、自我决定的技巧的同时,审时度势及时帮助学生做出决定。

(二)在个案工作中必须贯彻自我教育原则

所谓自我教育指在思想政治教育者的影响和启发下,思想政治教育对象通过自己的内部思想矛盾斗争,自愿接受先进正确的思想,克服错误思想,主要依靠自己的力量去解决自身的问题,促进自己的思想品德向社会所要求的思想品德方向发展的思想转化活动。

马克思主义的唯物辩证法告诉我们:矛盾是事物发展的源泉、动力,是新事物的产生和旧事物的灭亡的依据,矛盾的双方又统一又斗争,双方力量此消彼长不断变化,一旦力量发生变化,双方的地位就发生相互转化,于是新事物代替旧事物。思想政治教育中的基本矛盾是思想政治教育者所掌握的一定社会的思想品德要求与思想政治教育对象的原有思想品德水平直接的矛盾是内部矛盾是内因;思想政治教育者与思想政治教育对象之间的矛盾是外因。就外因与内因的关系而言,外因是事物变化的条件,内因是事物变化的依据,外因通过内因起作用。因此,思想政治教育成果的取得,思想政治教育目标的实现,仅靠思想政治教育者单方的努力是不够的,更重要的变化要有思想政治教育对象内部的矛盾引起。没有思想政治教育对象的内心矛盾的解决和转化,思想政治教育对象的转化是不可能的。只有思想政治教育对象自己经过思想斗争,认识到自我解决问题的重要性,有了解决问题的动机和动力,那他的问题才会真正解决。