浅析公路人本化管理

徐亚东

摘要：近年来，巢湖市公路局不断加强文明创建力度，注重了干部职工队伍建设，队伍素质有了显著提高。随着公路“标准化、规范化、集约化、人本化”四化管理的实施，人本化作为其中的一项，对公路职工的管理提到了更高的位置上，本文论述了推进公路职工人本化管理应注重几个方面。

关键词：以人为本；管理

一要注重“以人为本”理念。人事，人事，做的是关于“人”的事情。俗话说，人的事情最难办。尤其是机关，人事管理的对象是高素质的干部职工队伍，他们是局机关发展的核心资源，做好局机关干部职工队伍的工作，可取得事半功倍的效果。“以人为本”也是十七大以来，党和国家提出的新要求，也是党全心全意为人民服务根本宗旨的要求。局机关人事管理部门和人事管理干部应该把握干部职工的动机、需要，不仅提供多样的人事服务，还要努力为他们创造一个宽裕、自由的空间，邀请职工参与人事决策等重大活动。

在局机关的人事管理干部中，“以人为本”本质上是个服务意识的问题。但是，当前机关人事管理干部中仍有部分人员没有树立服务意识，没有认识到人事部门的权力就是服务，就是责任。有的人事干部在为职工服务过程中时常流露出不满情绪，“官”气十足，态度生硬。使职工感到脸难看，服务意识淡薄。但是，人事服务是机关人事管理部门和管理干部的工作职责和要求，是人事管理职业化的要求，机关人事管理干部必须树立“以人为本”理念，强化人事服务的意识，为公路系统的建设工作提供人力保障。

二是注重岗位人员业务知识和技能培训。强化管理需要大家来共同推动，在推动强化管理的进程中，会遇到各种各样的问题，强化管理也需要从初阶段到高阶段不断推进，以实现推动公路事业持续健康发展的目的。在这样一个过程中，一个人仅靠在学校里获得的理论知识和毕业后在工作实践中学得的工作经验和管理方法是远远不够的，不能适应新形势的要求。作为一个单位必须将培训工作看作一项关系单位命运的战略性任务来对待。要建立各种行之有效的培训机制、制度和方法，并当作一项长期任务来抓。业务知识和技能培训要使岗位人员通晓和熟悉专业知识和业务活动，并达到在实际工作中，能够系统地分析问题、认识问题、随机制宜地解决问题。培训方式要多种多样，可以分类结合各种具体形式，主要有：理论培训、岗位练兵、技能比武、岗位轮换、参观考察、集体研讨、帮助辅导、专家辅导、视听教育、函授教育等等。近几年来，全市公路系统大力加强了职工培训等一系列工作，取得了显著成效，充分证明了培训工作的重要性。今后，应继续大力开展培训工作，并根据实际需要加大广度和深度，且力求形式多样化。

三是注重岗位人员敬业精神的培养。通过实施标准化和规范化管理，在标准、规章制度、作业流程等方面将形成一个科学、规范的管理体系。但是岗位人员敬业精神的培养是不容忽视的，四化管理是今后一个时期的重点工作，重点工作就需要素质过硬的人员来干。素质过硬人员的首要条件就是要忠诚和有责任心，要有敬业精神。然而有一些人认为自己是在单位里出卖劳动力，他们蔑视敬业精神，表面勤勉，背后懒惰，对能偷懒沾沾自喜，遇到任务推诿塞责、应付了事，工作拖拖拉拉、漫不经心已成常态。有这样的职工对单位来说简直是一种灾难。虽然说通过加强管理、严格考核能够在一定程度上约束这部分人的行为，但还不能从根本上扭转其缺乏敬业精神的状况。缺乏敬业精神，其工作水准就达不到最佳状态，就不能激发出主动性,创造性和全身心的工作热情。缺乏敬业精神，从根源上来说，就是没有良好的政治素质，对待工作不能从全局的利益出发，没有摆正国家、集体和个人三者的关系。解决这个问题的一个有效途径便是加强政治思想教育和理想教育，深刻剖析思想根源，要让职工充分了解自身现状和单位现状。要充分认识到，一个人有投入才有回报，若是不求进取、固步自封，则对单位是一种损害，而对自己也是空耗了年华。如果每个职工都能够以绝对的忠诚、强烈的责任心和积极的主动性来投入到单位的工作和事业中来，相信这个单位会不断发展兴旺的。

四是注重建立健全激励机制。激励的目的，是满足职工的需求，激起职工的工作动机，以期实现目标。首先是要建立健全规章制度。良好的规章制度本身就是对职工的一种激励，通过实施标准化和规范化管理，我们将建立一个科学、严谨、详尽的制度体系，必将对职工起到一个良好的激励作用。其次是要强化奖励手段。可以将总目标分为几个阶段目标，每完成一个阶段目标予以奖励，以不断增强职工信心。可以将物质奖励和精神奖励相结合，将定期奖励和不定期奖励相结合，以增强激励的效果。对职工的奖励可根据实际情况延伸到其家属，让其家属分享荣誉，以便动员社会力量，支持职工辛勤工作，乐于奉献。第三是奖惩结合。在奖的同时辅以惩罚手段，以教育完不成工作目标的职工。在采用惩罚前，要做详细的调查，查明惩罚的原因，并依据相关规章制度实施，以使受惩者心服口服，消除消极因素，激发职工的工作热情。

推进公路职工人本化管理，在注重以上几方面内容的同时，还需注重完善职工利益保障机制，以提高公路职工对工作和生活的满意度和成就感，促进广大公路职工更好地投身于公路事业，不断为公路事业做出新的贡献。