工商管理专业国际化实践教学模式探讨

黄立军

一、前 言

法国诺贝尔奖获得者贝尔纳说:“创造力是没法教的,必须在实践中让学生动手,有机会把自己的创新思想付诸实施。”实践是认识的基础,是获取知识的源泉,是检验真理的标准。实践出真知,实践出人才。实践教学是培养学生创新思维和增强创新意识的重要环节,它有利于培养学生理论联系实际的作风、严谨求实的科学态度和独立动手的工作能力;有利于帮助学生理解、掌握和运用理论知识;有利于学生学会综合调查、分析测试、方案设计、编写报告;有利于发展学生观察思考与创新设计等能力;有利于学生增强社会责任感,增强学生就业竞争力和社会发展力。创新是魂,实践是根。创新始于问题、源于实践。实践教学是大学创新人才培养的重要途径。

在经济全球化、教育大众化的今天,培养具有创新能力的实用型人才已成为高等教育的主要任务。但目前高校毕业生普遍存在着创新能力差、适应能力差、实践能力差的“三差”现象。高等院校工商管理专业是一门实践性极强的专业,它产生于工商管理的实践,又服务于工商管理的实践。对实践高度依赖性的学科特点决定了在工商管理专业的教学过程中,要从实际问题出发,运用管理学的理论,对企业管理中存在的实际问题进行分析、解释和解决。对高校工商管理专业的大学生而言,尤其应当具备扎实的实践操作本领以及较强的适应社会的能力。因此,针对高校工商管理专业教学,探索切实可行的实践教学模式就显得十分迫切。

本文的主要工作就是探讨如何将先进的国际工商管理实践教学模式引入到我们的工商管理实践教学体系,完善我们的工商管理实践教学体系,以进一步提高学生的创新能力。

二、国际先进的工商管理实践教学模式分析

国际先进的工商管理实践教学模式主要包括三个环节,即课内实践环节、课外实践环节和校外实践环节。

1.课内实践环节

课内实践环节主要包活案例教学、计算机模拟、课程讲座。

(1)案例教学。美国一流商学院非常重视案例教学,其中,以哈佛大学最具有代表性。每年哈佛大学的研究人员要研究和撰写350余个新案例,是全球其他商学院撰写案例总和的12倍。在哈佛大学,80%的课程通过案例讲解,一年有30%案例被更新。案例教学中,主要以学生为中心,教师讲解为辅,同时教师还准备大量视频等参考资料供案例讨论所用。案例教学过程包括对预习、分组讨论、综合讨论、发表意见等各个环节都有严格的要求。

美国商学院的案例教学能够取得明显实效,一方面,所使用的案例大都是根据企业领导者所遇到的现实问题而编写的,另一方面,几乎所有商学院每年都有案例更新的基本要求。

(2)计算机模拟。运用计算机模拟软件进行本科生实践教学始于20世纪50年代中期。1957年,华盛顿大学在“经营策略”课程中应用了“高层管理决策游戏”(Top Management Decision Game)。到20世纪90年代后期,几乎所有商学院在战略课或市场营销课中使用“企业竞争模拟”这种游戏软件。

目前,知名的美国商学院都采用计算机软件进行实践教学。如哈佛大学商学院开设的“战略模拟”、“情景模拟”、“企业竞争模拟”等课程,就是将计算机科学、教育理论、博弈论和运筹学等理论相结合,开发出相应的模拟软件,为学生提供了较好的模拟实践环境,使学生受益匪浅。沃顿商学院建立了独特的“学习实验室”(Learning laboratory),通过计算机实验的形式向本科生传授管理知识和技能。

(3)课程讲座。课程讲座就是课程中由非主讲教师开设一定的专题讲座。这是美国商学院课程的一大特色。讲座者可以是专业研究人员、同学院非本课程教授,也可以是企业家、同行业资深人士,甚至是政府官员。他们都会准备丰富的视频、文字资料和一些有趣的讨论题。讲座内容普遍受到学生们的欢迎。课程讲座改变了单一的课堂教学模式,对本科生知识面的拓展与相关知识的理解起到了积极作用。而且,课程讲座占课程总时数的比例有不断增加的趋势。

2.课外实践环节

课外实践环节主要包括暑期学院项目、合作研究、学术报告会、研究基金。

(1)暑期学院项目。考虑到学生们即将毕业,并且进入到真正的“商界”,他们虽然掌握了基本管理理论,但是缺少必要的基本商业技能,因此暑期学院项目应运而生。

近几年来,斯坦福大学商学院都会举办为期四周的综合管理暑期学院。内容包括:基本的管理理论培训;适合就业的技能和资源训练,例如面试顺说、职业咨询;与本校名师和硅谷成功人士会面,由一些知名企业领导作精彩报告。在2006年,来参加暑期综合管理学院的知名企业有:雅虎(Yahoo)、摩根•士丹利(Morgan Stanley)、RBF咨询公司(RBF Consulting)、庇护旅馆(InnVision)、沃尔玛(WalMart)。

而在芝加哥大学商学院,他们的暑期学院项目为期三周,常称作暑期商业学者项目(Summer business scholars program)。项目内容主要包括深入讲授非常实用的商业原理和商业技能,使学生们能够较好地提升商业技能和对以后职业的理解。

(2)合作研究。合作研究是国外商学院课外实践环节的又一大特色。它主要是由指导老师和学生共同承担一项研究课题。

麻省理工学院(MIT)提倡“研究是实践的核心”,这一思想贯穿于本科生培养的全过程。多年来,斯隆商学院一直鼓励学生参加“本科生研究机会项目”(Undergraduate Research Opportunities Program(UROP)),负责UROP的老师们在整个研究过程中花费了很多时间、精力指导学生,产生了很有意义的创新成果。而对于刚入学的新生,学院通过“独立活动期研究指导项目”(IAP Research Mentor Program)给没有经验的新生配备一个高年级的本科生,以此让新生有机会初步认识研究的乐趣。这个项目有两层意思:①给缺少技术背景的新生们提供研究的机会;②也是给高年级的学生们提供施展领导艺术才能的机会。

而沃顿商学院强调课外学习必须“团队工作”(teamwork),要求学生组成团队,在有限的时间完成与课程内容有关的项目,而且请高年级的本科生为低年级学生组成的项目组担任“团队指导”(Team Advisors)。上述做法取得了相当好的效果。

(3)学术报告会。美国一流商学院非常重视为学生开设学术报告会。哈佛商学院2005年开设了150多场学术报告会,麻省理工的斯隆商学院2005年开设了250多场学术报告会。演讲人也来自各种不同的领域,多以企业界和学术界的领袖级人物为主,如各大知名公司的CEO、CFO、COO、CIO,以及诺贝尔奖获得者等。以斯坦福大学商学院为例,2005年上半年就有很多跨国公司的CEO,如通用的现任CEO理查德•瓦格纳及前任CEO杰克•威尔奇、诺基亚的现任CEO约玛•奥利拉等商业巨子,以及诺贝尔获得者若泽•拉模兹一奥尔塔等学术领袖来到斯坦福大学进行演讲交流活动。

(4)研究基金。国外许多商学院为各个层次的学生提供了研究基金项目,其中,本科生就占了很大的比重,学生可以通过向学院申请来获得研究基金。

在沃顿商学院,通过研究基金项目与学科带头人一起进行深入研究来提高自身的学术水平。学院获得了很多大型的研究基金赞助,每年有超过5亿美元的外界资金注入。参与这种研究可以给学生们提供一种个性化的学习方法,能够培养解决深层次问题的能力。这些研究基金包括:约瑟夫沃顿基金(Joseph Wharton Scholars)(JWS);本杰明富兰克林基金(Benjamin Franklin Scholars)(BFS);沃顿研究基金(Wharton Research Scholars)(WRS);大学基金(University Scholars)。

3.校外实践环节

校外实践环节包括社区志愿服务、实地考察、担任咨询顾问、休学一年海外实习等。

(1)社区志愿服务。社区志愿服务被认为是一项很重要的校外实践活动,通过社区志愿服务,对于学生来说,一方面可以让本科生多接触社会,体验社会生活;另一方面也可以为社会做一些贡献。

目前,在美国商学院,尤其是一流商学院,都开设有社区志愿服务这类社会实践活动。以沃顿商学院最为出色。在沃顿商学院,学院要求学生组成10人的团队,计划并且完成一项社区志愿服务项目。而且这些项目多是一些慈善活动,如为一个巴拉圭村庄举办一场音乐会;拍摄一部关于费城无家可归人生活状况的纪录片;为世界艾滋病日组织一次艺术展览;在西费城开展一次修理房屋的义务劳动;帮助难民和其他美国新人口找工作。

(2)实地考察。为了让本科生能够更好地应用学过的理论知识解决现实中的问题,美国商学院会组织本科生采取不同的形式对不同地区、不同类型的企业进行调查或实习。对于一流商学院,这类实地考察范围会更大,内容会更丰富。

例如,哈佛商学院的“基于学科领域的学习项目”(Field-Based Learning),有超过50%的本科生有机会参加这一项目。一般由三名学生组成一个团队,到与学校有密切联系的企业进行实地考察,发现问题,提出解决方案。“社会企业项目”(Social Enterprise)要求学生运用所学过的知识,参与非营利组织的日常管理、资金筹集等活动。又如,斯坦福大学商学院为学生提供非常多的短期及长期校外实践机会,如对华盛顿为期5天的考察和在春假期间对纽约的考察已成为必修课程,同时,还要求本科生去西雅图和硅谷,深入企业,与管理者接触,了解其工作过程,并帮助解决问题。

(3)担任咨询顾问。为了提高学生解决实际问题的能力,还鼓励学生深入到企业中担任咨询顾问。咨询内容包括:行业分析、产业机会和项目可行性研究、集团和企业内部诊断、企业增长战略、竞争战略、营销战略、战略实施规划、财务计划、组织和治理结构、流程和管理改善等。例如,沃顿商学院通过院企合作项目,每年都会定期组织学生深入到合作企业中担任咨询顾问,解决企业运营过程中出现的管理问题。

(4)休学一年海外实习。在美国,很多商学院学生通过休学一年到海外实习,锻炼和提高自己的实践能力。对他们来说,不同的语言环境和文化的差异是出国实习最大的感受。通过海外实习,学生们学到了很多国内学不到的工作方法和经验技能,也认识了很多朋友。积累了这些经历,对回国求职会很有帮助。

三、工商管理专业国际化实践教学模式探讨

1.国内高校工商管理专业国际化实践教学模式

在借鉴国外先进的工商管理实践教学经验的基础上,结合国内实际情况,我们提出以认知实践增强感性认识、以案例实践培养专业素质、以实验室模拟实践提高动手能力、以基地实习提高岗位适应力的国际化工商管理专业实践教学模式,以彻底改变传统的以理论教学为主的教育模式,更好地为社会输送具有较强的实践和应用能力的高素质企业管理人才,满足社会发展对应用型人才的需求。

(1)加强认知实践,提高学生的感性认识。

认知实践是指学生通过参观、考察和见习方式来了解工商管理的实际状况。在认知实践过程中,学生并不是被动地接受外在信息,而是积极主动地多看、多听和多问,通过主观感受,对工商管理、组织运行机制和企业各项业务活动形成一个初步“印象”。这一模式可以帮助学生在较短的时间里了解工商管理的概貌,包括企业组织及其各项业务活动的实际运作情况等。

认知实践的具体方法主要是:开展暑期项目、进行实地考察和社区志愿服务。即充分利用暑假的时间,组织一些形式多样的暑期活动,例如,开设暑期管理培训学院。以此来提高学生的商业技能和对将来职业的理解力,为以后进入商界做好充分的准备。

积极开展院企合作项目,推荐学生去一些大型企业或者跨国公司进行实地考察,了解这些企业的详细运作情况和先进管理经验;也可鼓励学生在企业中担任咨询顾问,应用学过的理论知识来解决企业实际的问题;如果经费允许可以组织到外地实习。通过组织社区自愿服务,提高学生的社会责任感,学院可以设计一些有益的公益项目,鼓励学生组队参与这些项目,使学生在实践中为社会提供服务。

此外,还可以通过建立合作研究机制,吸引名人作学术报告等方式来加强学生的认知实践。可以鼓励学生成立一些研究小组,为这些小组提供适当的研究项目,同时配备教师或者一些高年级学生作指导,培养学生研究和团队协作的能力。同时,为了营造一种良好的学术氛围,应在原有基础上增加学术报告会的数量,更多地吸引来自不同领域的学术名家、企业家来学院做学术报告,使学生了解一些前沿的学术成果,拓宽他们的研究思路。

(2)加强案例实践,培养学生的专业素质。

案例教学法起源于20世纪初美国的哈佛大学医学院、法学院,以后经哈佛大学商学院的推广与发展,逐渐成为一种成熟的教学方法。它是以实际案例贯穿教学过程的始终,教学内容密切联系实际,通过课前准备、小组讨论、教师指点、分析报告写作等教学环节,全面培养学生的各项能力。与传统教学法只注重理论知识的传授迥然不同,案例教学法关注复杂的社会现实,注意培养学生的创新思维和应用理论知识解决实际问题的能力,从而全面提高学生的综合素质。

实践证明,案例教学对管理类本科生实践能力的提高具有重要的作用。因此,在教师的考核方面,规定每年教师撰写符合中国企业管理国情的案例数量的要求;在建立自己案例库的同时,应有明确的案例更新要求;在案例教学环节,设计合理的案例讨论流程和规定能够案例讨论的数量和考核要求,切忌流于形式。

模拟软件教学寓教于乐,充满挑战和竞争。因此,本科生教学中应积极推广北京大学开发的企业模拟竞争,或购入国外相对较为成熟的战略模拟、情景模拟等软件,对提高本科生实践能力会起到事半功倍的效果。同时鼓励增加课程讲座的课时数和报酬支付体系,经常聘请课程教师之外的人员参与课程教学。

(3)开展实验室模拟实践,培养学生的实际动手能力。

工商管理专业实践教学中的实验室模拟实践,不仅有助于增强学生对企业管理基本理论的感性认识、激发学生的学习兴趣,而且可通过角色扮演、在线业务处理、召开视频会议、商务谈判、模拟交易、论坛交流等实践活动,提高学生实施企业管理基本方法和策略的技巧,培养学生处理企业管理事务的实际动手能力。例如,利用具有实际操作、互动体验、学以致用等特点的电子商务实验教学、情景模拟实验室、个案工作室、ERP模拟实验室、市场营销实验室、物流实验室、会计电算化实验室、商务谈判全景仿真实习中心等方式,组织学生对教学的相关内容或针对典型个案进行讨论和模拟操作,以调动学生的学习积极性,培养学生的实际动手能力。

(4)建设实习基地,提高学生的岗位适应力。

在各种实践教学活动中,对培养学生综合能力、创新能力和岗位适应力最有效的莫过于岗位实习,因为其他的实践活动只能培养学生某一方面的技能,无法使学生在短时间内全面了解整个企业管理过程及其运行机制。为避免实习过程中流动性较大、耗财费时及管理、安全与交通等问题,影响实际预期效果,建立企业管理实习基地便必不可少。在实习基地,创造完全现场的管理环境,让学生真正接触到实际的企业管理工作过程,可引发学生对企业管理的基本观点、基本原理的理性思考,启发学生自觉运用管理学的理论知识去认识分析和解决社会现实中的问题,由此可见,建设实习基地是提升学生自主学习的实效性及岗位的适应力的重要途径。

2.国际化工商管理专业实践教学模式的配套措施

(1)重视师资队伍建设和实践意识的培养

经过近几年的企业管理教学实践,我们发现应试教育下形成的教学师资,其知识、能力结构和实践意识均不理想,成了工商管理实践教学模式推行的瓶颈。其一,教师的知识、能力结构在一定程度不够完善,除本专业知识外,非本专业知识掌握甚少,知识面窄,知识转化、运用的能力和实际操作能力不强,不具备娴熟的实践技能,缺乏将教材内容转化为教学过程中实践运作的教学技能和策略。其二,大部分教师不具备实践教学的意识,不能主动地、敏锐地在实践教学中发现和研究问题,缺乏对学生实践能力培养的能力。国外商学院从事MBA教育的教师,一般要求其具有在管理部门工作的经历,能够同时胜任教学、科研和担任企业咨询的三方面任务。因此,在国内高校工商管理专业师资队伍建设方面,应该调整今后人才引进的政策,强调专兼职相结合。一方面引进具有精深专业知识和广博人文常识的专业教师,并加强实践意识的培养,另一方面聘请具有较高理论素养和丰富实践经验的企业高管作为兼职教授。专职教师注重企业管理理论讲授,兼职教师则侧重案例分析,注重企业管理实际经验的传授。按照专兼结合、结构合理、优势互补的原则调整目前的师资状况,建立一支高素质教师队伍。

(2)加强实践教学的制度建设

搞好实践性教学环节,除了思想观念的更新和转变之外,完善的制度规范更是这项工作得以顺利开展的基本保障。加强实践教学环节的制度建设,一方面是为了保证实践教学环节的质量,另一方面是通过对实践教学环节全过程的规范管理与监控,将学生置于一种动态开放的学习环境中,使学生的潜力能够得到最好的发挥。教师的有效指导和学生的认真参与是实践教学环节得以落实的基本条件,因此,我们认为加强实践教学制度建设应从两个方面入手。一是教师指导制度,主要应包括:实践前广泛征求学生意见,拟定好实践计划,安排好实践内容;实践任务布署具体,注重实践操作;与实践点联系好场地,安排好兼职指导教师;每次实践结束,组织学生认真总结,写实践总结报告。二是学生参与制度,主要应包括:根据辅导教师安排,结合自己实际写好计划;在实践过程中,作好实践记录,搜集有关资料,认真实践;服从安排听从指挥,虚心学习,认真思考,善于分析,提高水平;积极与辅导教师和指导教师配合,设计好实践小结;遵守实习点的有关规定等内容。

(3)注意各种实践教学模式的衔接与配合

在安排实践活动的时间或增设、更新实践教学内容时,不仅要考虑理论教学与实践教学的全程有效衔接,更要注重各种实践教学模式之间的相互协调。认知实践主要是让学生了解企业组织的实际运作情况,提高对企业管理的感性认识,应该安排在企业管理专业知识学习的前期及学习的过程之中,它是其他实践教学的基础。案例实践应该贯穿于教学过程的始终,但在不同时期对案例的选择上应该有所侧重,前期要选择一些认识性的案例,中期则侧重于分析性的案例,后期要加强解决性案例,以循序渐进地培养学生的专业素质。基地实习的目的是提高学生岗位适应力,需要学生具备基本的理论知识和初步的实践能力,因此应安排在后期。按照这一思路,认知实践应该在大一下学期和大二上学期进行,案例实践、实验室模拟实践则应贯穿于每个学期,基地实习在大四上学期进行。

(4)做好实践教学效果评估、优化实践方案

工商管理实践教学虽有许多优越性,但如果运用不当,组织不力,或某个环节出现失误,都可能使它流于形式,影响教学效果。因此,跟踪研究各种实践教学模式,全面分析实践教学效果,建立教学效果测评系统就显得非常必要。评估的方式可以是学校组织专门机构进行的定期评估,也可以是不定期的自评。当然,不管是哪种评估,评估只是手段而已,能在评估的基础,总结出每种实践教学模式的优缺点,并制定优化实践方案以改进实践教学模式,才是评估的主旨。