太极：打造一体化ＩＴ服务

霍　光

“太极整体的发展态势非常好。”太极计算机股份有限公司总裁刘淮松这样向记者说。在刚刚闭幕的第十三届中国国际软件博览会上,刘淮松接受记者采访时提出,未来3年内,太极的目标是将业绩再翻一番。成立超过20年依然保持如此高速的增长,太极是如何看待国内软件产业的未来的呢?“用业务创新、管理创新来提高企业的竞争力和管理效率”成了刘淮松的秘诀。

打造一体化IT服务价值链

也许归功于太极围绕行业信息化的业务重心,刘淮松表示,国际金融风暴并未对太极造成太多影响。“太极去年业务比前年增长了30%,截至今年5月底,与去年同比增长率也在30%以上。”刘淮松介绍。

事实上,从2000年之后,将核心业务锁定在IT服务以来,太极在行业信息化领域已经取得了显著的成就,已经拥有面向政府、公共事业、金融、教育、能源、冶金、民航、制造、电信、传媒和军工等行业的全面解决方案及服务,并形成了由行业解决方案与服务、IT基础设施服务、IT产品增值服务、IT咨询服务所组成的一体化业务体系。

谈到这一点,刘淮松表示,现在的IT服务已经开始向一体化和高端化发展。如何制定IT发展策略,如何将业务需求转化为IT解决方案,如何确保IT系统建设能实现既定目标,是目前用户最为主要的需求。因此,太极将自己定位为“为用户业务提供一体化的解决方案”,以帮用户实现业务目标作为最终目标。

发挥IT咨询服务、行业解决方案与服务、IT产品增值服务、IT基础设施服务等“一体化”服务优势,显然帮助太极赢得了更多的行业制高点项目。2008年,太极的表现尤为突出。

在2008年度员工大会上,刘淮松的总结中提到,太极2008年全年承担500万以上重大项目68项,1000万以上重大项目26项,“行业市场竞争力和综合能力继续提升”。

5月12日的四川汶川大地震发生后,太极公司以最快的速度搭建了卫生部、四川省突发公共卫生事件应急指挥系统,并在随后又加派技术人员赴成都,保障两级卫生行政部门的协同指挥和信息通畅。奥运会期间,太极公司参与承建了奥运安保系统、奥运开闭幕式指挥监控系统、奥运食品车辆监督系统、奥运场馆管理信息系统、奥组委票务系统,以及山东青岛奥运帆船基地的IT系统等重大项目。除了为多项重要系统进行设计、研发和建设,太极还为奥组委提供了十多项重要系统的咨询和IT监理服务,这也是太极最近几年发展起来的两大高端业务,特别是IT监理业务,更是在国内占据了相当大的市场份额。

太极去年承担的大项目还包括全国政协办公业务资源信息系统、“金审工程”二期网络系统、国家自然资源和地理空间基础信息库、“金农工程”一期农产品监测预警系统、“金质工程”国家标准数据库及标准通报服务系统、环境保护部环境与灾害监测预报小卫星星座环境应用系统、中央党校校园网升级改造工程、国家第二次经济普查数据处理系统、大连期货大厦机房与弱电工程等。

2009年,在国家拉动内需的计划中如何寻找机会,将成为太极发展的重点方向之一。“比如,新医改的契机之下,在医疗、卫生系统的信息化之中就蕴含着很多机会。对此,太极目前已经有一套完整的解决方案。”刘淮松介绍,“另外,在一些基础设施的信息化项目中,也蕴含着大量的机会。同时,像环保行业等近年发展较快的行业,对污染源的监控等方面的信息化要求也是非常巨大的。”

以两个创新为前进引擎

“面对竞争,最重要的还是业务创新、管理创新,提高企业的竞争力和管理效率,才能不断向前发展。”谈到太极发展的秘诀时,刘淮松这样概括。

对业务创新,刘淮松进一步将其拓展成解决方案创新和服务创新两个方面。“IT服务的核心是解决方案。”他表示,提供更加专业的解决方案是重要的,为此,太极自筹资金建立了太极解决方案中心,致力于推动行业解决方案的整合创新。

目前,太极解决方案体系已涵盖了百余种解决方案与服务,其中,太极应急平台、领导决策信息服务系统、铜冶炼闪速炉优化控制系统、电力生产实时信息系统、电子签封(RFID)系统、银行核心业务系统、建筑智能化综合管理系统、新一代数据中心等一批解决方案不断完善,得到广泛应用,并获得有关部门和行业机构授予的“北京十大应用创新成果奖”、“中国软件行业优秀解决方案”、“最佳技术解决方案”等称号。

另一方面,IT服务也是太极快速增长的动力来源之一。在服务方面,如何将服务“标准化、产品化”, “在现有体系的基础上,提升服务的体系、方法和模式” 是刘淮松目前最为关心的。

实际上,服务的标准化是太极一直在努力的方向。在之前的采访中,刘淮松举太极曾经参与的北京电视台IT系统建设为例说明这一问题:“北京电视台的IT系统是一个个性化的要求,但是这并不意味着所有的服务都是个性化的。我们通过服务菜单,将能提供的服务明确定义,让用户选择。通过对北京电视台的需求具体化并进行拆分,与菜单匹配的则按照标准化的方法提供服务,那些不在菜单列表里的,进行服务定制开发。当然,标准化是为了确保服务质量和服务效率,标准化菜单也会不断补充和扩充。”

除了不断推动业务创新之外,管理创新是太极保持高速增长的另一个动力引擎。“我们现在在很多方面推动管理创新。”刘淮松介绍,“例如,知识系统非常重要,因此太极正在建立内部的知识管理体系;另外,太极也在完善自身的信息化支撑平台,为用户提供信息化服务的同时也在为自己完善信息化体系;再有,在人才管理方面,我们的服务团队也在不断调整以满足新的IT服务架构。”

三年再翻一番

刘淮松介绍,太极有每三年一个发展规划的传统,2009年正是下一个三年规划的开始。“战略主导、创新整合、团队卓越、稳健发展”将是下一个三年规划的指导思想。

谈及未来几年中国软件企业的发展,刘淮松说:“中国软件企业目前正在快速发展,企业在不断创新和融合。另一方面,目前政府也在积极为软件和服务业营造更好的环境。”因此,未来软件企业的态势很好。尤其是国家出台的《电子信息产业调整和振兴规划》中涉及到一些内容与太极的主业有较高匹配度,“是非常好的机遇”。

刘淮松表示,2008年是太极“健康发展期”(2006~2008年)的最后一年,三年来,太极业务结构持续优化,综合实力和经营规模快速提升,实现了“翻番”的目标,整体经营状况上了一个新台阶。2008年太极按照主营业务战略布局,强化行业市场谋划和拓展力度,在巩固优势行业的基础上,不断加强其他行业的渗透程度。进一步发挥IT咨询服务、行业解决方案与服务、IT产品增值服务、IT基础设施服务等“一体化”服务优势,赢得了更多的行业制高点项目。

“2009年,太极将迈入战略发展新时期。”刘淮松称。对新时期太极发展的指导思想“战略主导、创新整合、团队卓越、稳健发展”,刘淮松介绍,其中,战略主导主要表现在强化战略思维,主动谋划市场,突显战略性行业和战略性业务;创新整合表现在注重业务创新,打造竞争优势,推动战略整合,实现业务扩张;团队卓越表现在以人为本,锻造太极精英团队,共谋共赢,共塑太极和谐文化;稳健发展则表现在明晰发展目标,实施创新举措,追求品质经营,确保稳健发展。“我们的目标是,三年内再翻一番。”