家族企业接班人的胜任特征

张宇焰　潘启龙

伴随着改革开放的进程,我国家族企业经历了30年的发展,正面临着新老交替的局面,如何科学地选择合适的接班人成为困扰所有家族企业的重要问题。实际上,多数家族企业面临着选择接班人的问题。据统计,在美国只有30%的家族企业能成功过渡到第二代,12%的家族企业能成功过渡到第三代,只有3%的家族企业能成功过继给第四代。

家族企业的接班问题已经成为影响企业生死存亡的一个重要问题。如何选择到适合的家族企业接班人?从当前已有的实践来看,有的家族企业传给了创业企业家的后代,有的传给了外部的职业经理人,有的悬而未决。但是,不管家族企业选择什么样的接班人,在传承之前建立恰当的胜任力模型,对候选的接班人进行胜任特征的分析和评估是十分必要的。

我国家族企业一般具有几个特点:一是重视企业信誉,讲究诚信;二是集权的“家长”式管理;三是创新不足;四是面临错综复杂的人际关系。

家族企业需要结合自身的特点,从企业的发展目标出发,建立结果导向型的胜任力模型,抽象出家族企业接班人的胜任特征。针对现阶段而言,我国家族企业选择接班人的目标主要为传承现有企业,维护业务发展,加大创新,促进企业管理的现代化,推动企业进一步发展和做大做强。依据这一目标,结合家族企业的一般特点,可以提出一般性的家族企业接班人胜任特征(群组)。

1.优秀的道德品行。家族企业接班人需要具备仁义、诚信、谦逊、宽容的道德品行。首先,对于家族企业而言,许多的创业功臣仍然居于高位,接班人要给予足够的尊重和必要的利益体现,以感恩的心态面对为企业前期发展作出重要贡献的人士,因此接班人必须具备“仁义之心”,否则将形成不必要的争夺、倾轧、流失等内耗局面。其次,诚信是市场经济的本质要求,也是家族企业立足和发展的重要基础,接班人必须具备“诚信之心”,传承企业的信誉保障,实现企业的平稳过渡。再次,家族企业接班人特别是“富二代”一般资历、经历、阅历较浅,管理能力、知识储备、人际才干等又非短期内能够充分显现,因此要求接班人保持足够的“谦逊之心”,取得“得道多助”的良好局面。最后,家族企业接班人主要是依靠创业企业家的授权、股份转让、继承等方式取得企业的控制权,短期内难以服众,要求接班人保持“宽容之心”,以“空间换时间”,对内部纷争先观察、分析再作决断,逐渐实现对企业的掌控。

2.驾驭企业的管理才干。要推动企业的长期发展,家族企业接班人必须具备驾驭企业的“真功夫”,对于企业决策、组织、领导、控制等管理技能熟稔于胸。同时,具备比较全面的管理才干,对于本企业的财务、战略、营销、生产、运营等有深入的了解和思考,能够把握企业进一步发展的着力点,逐步提升企业的竞争力,促进企业的基业长青。

3.开阔的知识智慧。企业的发展,离不开文化的根基,离不开与时俱进的创新。这就要求家族企业接班人要善于学习,拥有开阔的知识智慧,对于中国的传统文化,包括习俗、哲学、伦理、道德、历史、宗教、兵法、文学、经济、政治、法律、社会等广泛涉猎,培养中国企业家的儒雅与睿智。同时,还要适时关注国内外政治、经济、文化的发展潮流,对于技术革命、科技创新、资本融合和全球经济一体化有深入的理解,能够把握机遇,勇于创新,推动企业的技术进步和国际化进程。

4.良好的人际关系能力。家族企业的发展,往往和当地政府、企业内部利益相关者、外部客户及合作伙伴形成了错综复杂的人际关系,这些人际关系需要长期维护和拓展,这就要求接班人具备良好的人际关系能力,应对攸关企业利益的人际网络。同时,接班人还要善于利用自身资源,开拓新的人际网络,搭建面向未来的人脉资源平台,促进企业的长期发展。

总的来说,家族企业接班人的胜任特征离不开上述的四个方面。当然,对于特定的企业,这些特征应该具体化为更多的二级因子,形成系统的胜任特征体系,才能真正具有应用的可操作性。

(作者单位:中国市场学会文化创意产业专家委员会)