基于即时通讯下的远程教育有效教学与管理方法研究

秦道炬　刘顺航　梁翠丽　等

摘 要本文介绍了利用QQ这种大众化即时通讯工具,对远程教育有效教学与管理进行的探索和创新,方法独特、形式新颖,可供参考。

关键词QQ功能;远程教育;有效教学与管理;探索

前言

通过实践探索,构建现代教育条件下的人才培养模式基本框架,以及相应的教学模式、管理模式和运行机制,是电大系统广大教育工作者面临的首要研究课题。本课题组成员在多年的远程教育实践中,摸索了一套利用QQ这种大众化即时通讯工具,切实有效地构建远程教育辅助教学与管理的方法,现做一阐述,供同行参考。

技术平台的兼容性

从远程教育的特点和QQ功效上看,两者在网络技术应用方面存在着兼容性:远程网络教育是一种基于计算机技术、网络技术和通信技术进行知识传输和知识学习的新型教育形式,它代表了现代远程教育中先进技术和实用性的有效结合,是现代远程教育发展的主流模式。

从功能上看,QQ作为普遍使用的计算机网络交流工具之一,它具有在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能,并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连;从效能上看,使用QQ进行远程教学辅导,具有方便、实用、高效的和学员联系等诸多优点,并且这一切都是免费的。

QQ功能扩展应用

一、利用QQ的跨时空功能,进行远程管理信息的传递

信息传递的现代化、便捷化、准确化和快速化是远程教育的一项基本特征和要求。例如,用电话通知一条信息(远程学生的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等工作信息),既费时又容易遗忘正事。如果以学员就近分布和上网便利(以银行系统、交通系统、工商系统、海港系统、教育系统等上网便利的单位为龙头)为条件,将学员分成小组,建立一个“我的群”,若临时有信息通知,就先利用QQ的“即时聊天”功能,或“我的小秘书留言”功能,与小组长联系后,小组长再立时将信息分级传达到每位学员,这样既便捷又高效。许多居住远、交通、通讯不便的学员对这种方式反映很好。

我校现在按照课题研究要求,建立了两类群。

1.第一类,“山东电大教学讨论群”、“山东电大专业规则群”、“山东电大新教管系统1群”、“山东电大新教管系统2群”、“山东电大一村一管理群”等。由教务处和开放处专人负责,用于即时接收省电大的下发信息和通知。

2.第二类,班级群,按照专业和年度分成各个班,班主任担任群主。如:2007秋会计专科群,2009春行政本科群等20多个群,专门负责信息的发送。

实验证明,利用这种方法,实现了信息传递的现代化、便捷化、准确化和快速化。

二、利用QQ实施双向互动、实时全交互有效教学

远程教育改革模式,是要求教师与学生、学生与学生之间,通过网络进行全方位的交流,以此拉近教师与学生的心理距离,增加教师与学生的交流机会和范围。通过计算机对学生提问类型、人数、次数等进行的统计分析,使教师了解学生在学习中遇到的疑点、难点和主要问题,从而有针对性地指导学生。

要实现这一目标,媒体技术是关键。传统的互动方法是,在各办学单位自建的网站上开辟论坛,通过进入聊天室实现互动。但采用这种方式时,双方必须约定上网时间,授课方必须在约定的时间内不离线,学员也必须在工作期间内挤出时间进入论坛,十分不便,互动往往变成“单一行动”,效果不佳。而利用QQ,则可以不受时间的限制,平时双方可以登陆QQ,一旦双方都上线,互动立即实现,并且可以不受人员数量的限制,实行多方互动。在互动过程中,可以充分利用QQ的点对点断点续传文件、浏览共享文件、浏览网络硬盘共享功能、QQ信箱等功能,进行网上答疑、学习资料的传输,实现论坛无法实现的“双向互动、实时全交互”功能,即任何人在任何时间、任何地点,从任何章节开始、学习任何课程。即使对方离线或隐身,也可以利用发送手机短信或者信箱的方式实现信息传送。

为了课题的实验,我校为每位责任教师配备了笔记本电脑,向学员公布了责任教师的QQ号码及群号,完全实现了“互动和全交互”,效果颇佳。

三、利用QQ的视频聊天功能代替远程教学中的ATM双向视频

建立有效的、能为学生提供帮助的学习支持服务系统,为学生提供教学辅导是现代的远程教育的基本要求;能最大限度地满足受教育者个性化的要求,给受教育者以更大的自主权,让受教育者可以根据自己选择的方式去学习,以提高学习效率,从而使被动的学习变成主动的接受是远程教育的基本特征。

学生利用网站论坛进行学习辅导时,打字是基本功,打字慢或者不会打字,则互动就形同虚设,若选用QQ的视频聊天功能,则可以弥补这方面的缺陷。实践证明,利用QQ的视频聊天辅导教学,一方面节省了ATM双向视频高昂的安装及使用费用;另一方面能充分实现“个性化教学”的要求,有针对性地指导学生,使答疑问题的数量、质量、效率等得到大幅度提高。

点评

综上所述,QQ作为远程教育辅助教学与管理的现代网络应用工具,方法独特,形式新颖,功效明显。在实际工作中,QQ是作为远程教育实施中出现的一个现代化补充工具,应用广泛,其潜力仍需大力挖掘和探索。此外,教师还可以利用msn、雅虎通等进行交互沟通。这些都是师生互动、交流的平台。相信随着时间的推移、技术的进步,还会涌现出许多更加适合远程教育的交流沟通平台,这有待在下一步的课题实践中进一步完善和深化。■

(注:山东广播电视大学2009年度科研课题课题编号2009A11)

(作者单位:山东省荣成市电大教务处)