铁通计费采集系统使用和维护

闫伟超

*铁通阜阳分公司 助理工程师 ,236001 安徽阜阳

阜阳铁通计费采集系统自投入使用以来,系统使用较为稳定,2002年实现了计费脱机采集,各交换机计费话单按时统一采集、上传。为了进一步提高计费信息的标准化和准确率,2005年又对部分交换机实现了实时计费文件的采集。为了更好地实现对目前 2套系统的安全高效使用,为下一步各交换机全面实现实时采集做准备,现将目前脱采与实采日常使用和维护中出现的问题加以总结,以便更好地提高日常使用和维护水平。

1 脱机采集系统

目前在用的交换机有 S1240J和 ZXJ10两种类型。S1240J型交换机,又分为 EC72和 EC74两个版本,话单格式均为详细话单,EC72版为 56字节,EC74版为 78字节,其生成的文件类型均为800.S12文件。ZXJ10型交换机,其版本号:V10.0.03.04.3,其话单格式为 123个字节,9块表。后台有 3个话单文件存放池,话单每天生成一个以年月日为文件名的文件,以标准详单格式存在BILBAK文件中,且实时更新,此文件为原始通话记录。该文件每天自动在 00:00生成,24:00分类汇总、结算、存入数据库中。阜阳计费采集系统网络如图 1所示。

1.1 S1240J计费文件的脱机采集

阜阳汇接局、长途局、铁路专网交换机均为S1240J型,前二者为 EC74版,后者为 EC72版,其计费文件需要在网管终端使用人机命令生成 800文件。在相当长的一段时间内,阜阳各交换机计费采集均采用脱机方式完成。目前汇接局采用的是实时采集方式 (简称实采),但有时采集不成功,就需要用脱机方式来实现计费文件的采集。

图 1 阜阳计费采集系统网络图

登录脱采系统后,根据所选交换机标识的不同,对相应机型进行脱采。需要注意,在对交换机磁盘中 800文件拷贝时,需要连同交换机中的引导文件 (1文件)一起拷贝到同一个分区,为下一步在脱机采集终端上用 ROBOCOPY软件把 800.12文件拷贝到 C:S_DATA文件夹下做准备。

日常使用中,有时做 ROBOCOPY时会出 2种不成功的情况,其错误提示均为 “Ended with errors copy files between devices”。一种是光驱本身不好或是光盘分区损坏,此时 ROBOCOPY读不出分区文件,光驱的读写指示灯闪烁 (正常情况应该是插入光盘后常亮,不插光盘时灭),检查光驱数据线或是重新拔插光盘再试。另一种是要拷贝的分区没有 1文件,缺少引导文件,重新将 1文件拷贝到该分区即可。800文件拷贝成功时,显示的提示为 “Ended w ith ok copy files between devices” 或者“Ended withwarnings copy filesbetween devices”。

第二项 “目的文件 (含路径)”脱采系统设定的 C:D_DATA,是话单标准化时要寻找的目标文件。由于进行计费数据采集时,计费文件有计费信息开始与终止的日期,所设置的日期必须包含所有计费信息的时间,要注意第三项和第四项数据的起始和终止日期的设定,否则会在采集时出现采集成功,而在对所采集文件标准化时却出现失败,原因是对采集文件进行标准化时有超出采集日期的文件,无法识别。

1.2 ZXJ10计费文件的脱机采集

ZXJ10交换机过滤后的原始话单文件存放在交换机服务器 E:JFCENTER文件夹下,每天生成 1个以当前日期为文件名的计费文件,其文件格式为:HD××××××.T××。其计费文件的脱机采集方式同 S1240J采集方式一样。注意在对ZXJ10计费文件进行脱机采集之前要修改文件类型,即后辍 T××的文件修改为 B××方能进行脱采,否则采集后进行标准化时采集系统无法识别 T××后辍的文件,引起标准化失败。

1.3 常见故障

在日常使用中脱机采集系统常见的故障有下列几种情况:①错误代码 3009,连接服务不成功;②远程服务无法链接;③请检查 Tuxedo中间件连接。根据错误提示可以判断几种问题所在,前 2者的提示都是网络问题,根据图 1可以从维护终端通过命令逐层往上 Ping,每一层都有 IP地址,即从维护终端往上 Ping交换机→路由器→计费中心,以确认故障点。第 3种情况是软件的问题,需要重新安装 Tuxedo软件。需要注意,安装 Tuxedo的文件目录要在 C: uxedo下,而不能随意更改路径。至于其他软件的错误提示,只需根据相应提示进行重新安装即可,软件一般备份在 E:备份文件夹中。

2 实时采集系统

2.1 使用注意事项

阜阳铁通目前使用实采的交换机只有汇接局,其联机方式是通过一个采集机 SUN主机 (IP:10.92.64.7)与交换机的 EPM模块相联。通过实采PC机管理系统实现对 800文件的定时采集工作。正常情况下,会在维护终端看到 5条命令记录,以确认采集是否成功。

采集过程中有时需要人工干预,如果不小心可能会造成文件永久丢失。若交换机未生成 800文件,需要维护人员在维护终端用人机命令操作,生成并拷贝出 800文件,以脱采的方式采集出计费数据。若是交换机生成了 800文件,只是实采系统在执行 〈405命令时未能成功,需要在实采新增加 1个计划,只执行本次采集,启动即可,SUN主机则会 COPY出交换机已生成的 800文件,标准化后上传至计费中心。

2.2 维护注意事项

实时采集是采集机每天定时向交换机发送命令来完成采集,每天生成 1个 800计费文件。所以每天清晨都要查看实采系统的记录情况,同时需要注意实采不成功时有无告警提示,是网络不通,还是SUN主机处于非工作状态。网络不畅可以通过逐层 Ping的方法查找故障所在,对于 SUN主机不工作,要看相应的进程有没有启动,最直接的方法可以对 SUN主机进行重启。

汇接局的计费文件每天上传至省计费中心,所以在实采系统中要特别注意启动实采的同时,其“实时采集交换机配置信息”中 “话单标准化、话单上传的启动”复选框一定要打勾,同时还应该注意,在系统运行过程中有时会出现 “实时采集交换机配置信息”中的 “当前采集文件”项为空,此文件路径较为复杂,是采集机下的一个文件目录,格式如下:

/bill/55811001/201001/DS55811001_20100103.00000001其中,格式中的 20101001是年月日的命名方式,55811001为汇接局的交换机标识。其文件路径一定要设对,否则所采集的文件便不是所需的文件,引起上传错误。

以上是本人日常使用和维护中发现的问题及总结的经验,在此抛砖引玉,供大家交流。

[1］ 1000S12系统培训教材.上海贝尔电话设备制造有限公司培训中心.

[2］ ZXJ10V 10.0(V3.02)数字程控交换机数据配置管理手册.深圳市中兴通讯股份有限公司.

[3］ 安徽铁通DCN工程资料.安徽铁通内部资料.