中小企业经营管理模式探析

重庆社会主义学院 周潞资

1 研究背景

在我国的国民经济中，中小企业占有很大比重，对我国的经济发展起着至关重要的作用。我国中小企业数量多，对推动社会就业、增加国家税收、满足广大群众多样化需求等各方面都起着重要作用。中小企业作为我国国民经济的重要部分，肩负着吸纳劳动力就业，增加国家税收的重要作用，在过去的经济发展进程中，中小企业自身取得了较快的发展，同时也推动了我国国民经济的繁荣发展。

中小企业以其经营灵活的特点在改革开放以来取得了巨大的发展，对社会经济稳定、发展贡献了自己的力量，但是随着经济全球化日益发展，企业间的竞争日益加剧，中小企业因为其经营管理不规范、缺乏自主品牌和技术创新，中小企业在世界经济浪潮中的生存空间已越来越小。因此在今后的经济发展中，中小企业应规范生产经营，实行科学管理体制，建立好自己的品牌，提高产品的科技含量，增强其产品在国际市场的竞争力。目前，对于中小企业来说练好“内功”是至关重要的，只有这样，才能在国际市场上立于不败之地。

2 我国中小企业经营管理存在的问题

2.1 中小企业的融资存在困难

大型企业实力雄厚，在银行或者投资中都享有较高信誉，因此融资渠道较多，融资困难也相对较小，然而中小企业由于自身实力不足，银行又担心中小企业不良贷款等问题，导致了中小企业本来就融资困难，因此在融资过程中会因为担保、信用等一系列问题而导致融资困难，这是一个长期存在的问题。目前，在金融危机下，全球经济不景气，国际金融政策适度紧缩，这更给中小企业的融资雪上加霜。如果资金不到位，企业的生产、销售、管理等各个环节都会出现问题，对于企业的发展来说只能是空谈，任何发展策略都得不到有效的实施，中小企业也就无从进一步发展。

2.2 中小企业的营销战略不合理

销售作为企业生产发展中的重要一环，对于企业的发展至关重要。但是对于中小企业来说，由于企业的生产规模较小、人才缺乏导致我国中小企业的营销战略不明确、不合理或科学性较差，营销行为形不成体系。主要是有以下两方面的原因造成的：一方面由于生产规模较小，没有进行市场调研和市场预测，没有长远的企业发展眼光，只顾眼前利益，没有前瞻性，因此没有合理、科学的营销战略，导致了营销行为的失败，使产品销售出现问题。另一方面由于人才的缺乏，企业领导自身素质不高，导致整体营销方向的不合理，销售人员素质不高导致营销运作失败，而生产产品的销售一旦出现问题，会导致中小企业的发展面临绝境。因此制定合理的营销战略是至关重要的，目前中小企业营销战略不合理会直接影响中小企业的发展壮大。

2.3 中小企业人力资源管理制度不完善

我国的中小企业大多是私营企业，而私营企业大多采取家族式管理，因此造成其管理混乱，其管理存在着以下问题：首先，由于企业内部有一部分员工是企业所有人的亲属，所以公司的薪金制度不公平，这必将导致企业内部的不稳定，非亲属员工有意见；其次中小企业的绩效考核制度不完善，很多中小企业甚至讥笑考核制度缺失，导致员工的积极性不高。最后，由于对企业所有者的束缚不够，导致企业员工的利益难以保证，承诺的待遇难以兑现。这些问题终将导致人才的大量流失，同时由于福利的缺乏也很难吸引有能力的人才。

2.4 中小企业文化建设尚处在初级阶段

中小企业文化建设不完善原因：一方面，由于中小企业大都采用家族式管理，通常是企业所有者的一言堂，所以导致中小企业的文化不健康，企业文化建设不重视或者尚处在萌芽阶段。由于企业文化在许多中小企业所有者看来在短期内并不能为企业带来经济效益，并没有认识到企业文化对于企业发展的导向性作用，导致了很多中小企业对企业文化建设的忽视，而只重视追逐眼前利益，因此中小企业往往很难有长远发展。另一方面企业文化往往是企业发展到一定程度的各种理念和文化的积淀，中小企业由于企业规模小、经济基础薄弱，并没有形成有自身特色的管理模式，因此企业文化的建设也无法建立。

3 中小企业经营管理模式创新的策略研究

3.1 拓宽融资渠道，改变中小企业融资难的困境

一方面，需要国家政策的支持，加大国家公共财政的扶持，为中小企业建立信用档案体系，对那些信用好、有发展前途的企业提供一定的信用担保。各融资机构也积极为中小企业的融资探索新的出路。我国创业板的上市，就为中小企业的融资提供了新的出路。另一方面，对于企业自身来说，合法经营，树立良好的诚信形象，保持良好的信用记录，为自身的融资积极寻求更多的出路。只有切实解决了中小企业的融资困难问题，才能进一步解决生产、销售、管理等其他问题。

3.2 加强科技创新，促进中小企业品牌发展

中小企业要切实提高其产品在市场上的竞争力，就要进一步创新生产战略管理。其产品的生产创新主要以以下几个方向为导向：第一，增加产品的技术附加值。要切实把技术创新作为企业生产战略的核心内容，中小企业要积极进行技术革新，下大力气做好新技术的研发工作，中小企业只有切实提高了产品的技术含量才能提高产品的竞争力。第二，中小企业加强品牌战略。新的世纪，品牌战略已成为所有企业所面临的问题，对于中小企业来说，更是缺乏自己的品牌。中小企业由于自身特点，可以依靠区域内的产业集群来发展自身的品牌，或者寻求与其他成熟品牌的合作，增强自身实力，同时积极研发自己的品牌。第三，中小企业在制定新产品生产战略时，要充分进行市场调研和市场预测。选取市场中相对空白的领域作为自己产品的生产策略，因为对于相对饱和的市场领域来说，中小企业自身并不具备竞争优势，只有选择相对空白的领域作为发展的基点才比较科学合理。这就要求中小企业要做好市场细分工作，找到适合自己发展的顾客群，以求得更大的发展。

3.3 运用电子商务,开展中小企业营销战略的新模式

目前，电子商务的发展为中小企业的产品营销带来了新的契机，为中小企业的产品宣传提供了新的平台。电子商务可以为企业的产品提供展示平台，减少中间环节，节省了营销费用，提高了产品的管理效率。而对于中小企业自身来说，由于中小企业的资金不足，无法像大型企业那样划出很大一部分的营销费用来打广告，做品牌。而电子商务的发展正为这些资金不足的中小企业开辟了一个适合的途径，通过利用现代信息技术，开展电子商务，可以为企业带来效益。一方面，可以通过网络平台展示企业，提高企业的知名度，通过诚信的经营使更多的人来了解中小企业，给中小企业的发展带来更多的机会。另一方面，可以通过电子商务进行网上选货、洽谈、交易，既节省了时间，提高了效率，也减少了中间环节而产生的费用，而且给予了中小企业开展国际贸易的机会，为中小企业走出国门、走向国际市场提供了更广阔的机会。

中小企业的营销模式还未真正形成，同时在经营中面临着诸如市场环境、国家政策等不确定因素，而销售环节又是决定企业在竞争中生死存亡的重要环节，因此中小企业必须从中小企业自身特点出发，建立科学合理的营销模式，保证产品在市场中的销售。建立灵活多样的营销策略，以适应市场的多变性。中小企业要充分利用电子商务技术，使电子商务技术为企业的营销发挥更大效力。首先，企业领导要从思想上重视电子商务技术的应用，为电子商务的应用提供支持，制定应用电子商务技术发展企业营销的可行性战略措施；另外要注重培养熟悉电子商务技术的人才，保证电子商务业务的顺利进行，不断开展电子商务业务。

3.4 加强中小企业的人力资源管理，完善人力资源管理制度

从目前来看，随着经济社会的进一步发展，企业管理的进一步规范，我国的中小企业人力资源管理更是面临着一系列的困难。目前很多中小企业都意识到了人力资源管理制度建立的必要性，但是由于企业领导人自身素质较低，并不知道如何才能加强人力资源管理，没有制定好相关的制度去实施。

对于中小企业来说，首先要引入职业经理人，企业的负责人由于各种原因，可能从自身素质来说并不高，这在很大程度上制约了企业的发展。企业的决策者作为企业的领头人，如果自身决策能力较差，通常会阻碍整个企业的发展。因此引入职业经理人，提升决策能力，这会从根本上改变企业的长期战略目标，保证企业的长期发展。其次，要以人本管理为基本管理思想，要切实关心企业职工的生活、福利待遇，能让员工感到家的温暖，这样才能保证减少人才流失。最后，要制定科学合理的人力资源管理制度，进行薪酬制度改革，保障薪酬制度的合理，同时要建立合理的考核制度，保证对员工的合理、科学管理。在目前金融危机背景下，更需要留住人才，保证企业的健康发展，这样才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰。

3.5 完善企业文化建设，促进中小企业的可持续发展

企业的文化的主要内容包括：企业在经营领域所具备的自身特点，企业在管理过程中所总结的成功经验和企业累积的优良文化传统，与此同时还包括企业领导的良好的精神风范及良好的个人修养，它们也是企业所有员工的精神智慧的凝结。企业的文化在企业的发展中可以提高企业员工的凝聚力，使企业员工可以为企业发展的共同目标而共同努力。

因此中小企业要建立健康的企业文化，首先要符合科学管理要求，其次，要符合时代发展特点，最后，更要与企业自身特点相适应。只有建立了积极向上的企业文化，才能保证企业的长期、健康发展，才能保证中小企业的可持续发展。

4 结语

目前，在全球金融危机背景下，给中小企业带来很大的挑战，同时也为中小企业在国际市场的脱颖而出带来了机遇。因此中小企业应尽快调整策略，积极应对危机，制定合理的改革方案，改革经营管理模式，从而保证企业的健康、快速发展。中小企业在国际市场的竞争中，一定要苦练内功，在困境中立于不败之地。

我国中小企业经营管理目前存在的问题主要有：中小企业的融资存在困难，企业的营销战略不明确，中小企业人力资源管理制度不完善，中小企业文化建设尚处在初级阶段。因此对中小企业经营管理提出如下的策略建议：拓宽融资渠道，改变中小企业融资难的困境；加强中小企业生产战略管理；运用电子商务,开展中小企业营销战略的建议；加强中小企业的人力资源管理；完善中小企业文化建设。

目前的国际国内社会，既给中小企业的发展带来了巨大冲击，与此同时也给中小企业的发展带来了契机。中小企业在其发展过程中，应在以往奠定坚实的基础上，总结失败的经验，坚定不断发展的信心，从不同角度寻求创新发展，改变以往在经营管理中存在的问题，通过不断完善、改革经营管理模式，切实提高中小企业产品在市场上的竞争力，充分发挥中小企业自身的优势，从而保持中小企业的可持续发展。

[1]吴炎桐.中小企业经营管理变革[J].合作经济与科技,2009,(5)