浅议质量管理体系在铁塔制造企业中的作用

张 奕，介 军

（山西晋能钢结构有限公司，山西 太原 030006）

浅议质量管理体系在铁塔制造企业中的作用

张 奕，介 军

（山西晋能钢结构有限公司，山西 太原 030006）

质量管理体系在全球的推广，使得很多企业从中受益。我国自将ISO 9000标准转换为相应的国家标准后，许多企业纷纷建立了具有自己特色的质量管理体系，并运行得很好。铁塔制造业中的企业也将是否建立质量管理体系作为相互竞争的筹码。

质量管理体系；铁塔制造企业；作用

随着质量管理体系在全国许多企业中的建立与运行，很多铁塔加工企业也都建立了具有本企业特色的质量管理体系，而且在运行过程中受益匪浅。随着这几年国家大力发展电力建设和对旧电网的改造，铁塔加工制造业虽说技术含金量不高而且是粗加工行业，但是为了立于不败之地成为同行业中的佼佼者，各加工企业都在利用各种管理模式和管理手段来提升本企业在同行业中的排名。其中，最重要的一个方法就是建立适宜的质量管理体系。它渗透在企业中的方方面面，它能从点点滴滴中提升企业。下面就从几个方面来进行探讨：

1 人的主观意识方面

首先是企业最高领导者的质量意识和质量管理意识。最高管理者要为企业提供合理的组织结构和适宜的各类资源。合理的组织结构使各职能部门之间的工作分工明确，职责明确，不再发生以前各部门之间的推诿情况。适宜的资源包括人力资源、基础设施和工作环境，只有提供好的资源才能保证产品的最终质量。其次是企业的管理人员对质量管理工作重要性的认识程度。严格的管理模式使得管理人员必须按程序办事不能马虎了事。不仅严谨了管理人员的工作态度，还大大提高了工作效率，而且更提升了管理人员自身的工作能力。再次是生产一线的操作者。他们深深体会到按章操作，按操作指导书操作的好处。这样做不但会保障在车间生产过程中的自身安全，而且会降低劳动强度提高工作效率，增加工资收入。

2 管理方面

质量管理体系是从头到尾的质量管理要求。从采购、生产到销售整个过程的控制，各个环节包括细小的因素，都要在控制范围之内，目的就是让一个一个环节都做到最好，这样产品质量就有保证了。

首先，从原材料入厂采购这个环节来说：①甄选供应商，对供应商的资质、历年来的供货记录、货源提供处的证明等一系列证明文件进行审查核实，确保原材料的来源可追溯。②对进厂的原材料进行抽样检验，以保证生产所用的原材料为合格产品。

其次，从生产的环节来说：放样工作是一切生产的前期准备，放样人员要依据顾客提供的图纸对所有的数据一一进行校核确保加工出的产品顺利安装。在放样过程中，质量管理体系也对其有特殊要求。放样所依据的原始数据和基础数据必须有理论基础，不能凭空捏造；放样所确定的工艺和相应的工艺流程既要符合图纸设计的原意，也要符合加工的合理性；放样的原始图纸在放样完成并被试组装验证后，应在图纸上对修改的数据进行签字确认；放样所形成的各种技术资料在加工过程中若有错误，必须由放样人员亲自确认后进行修改，且要有放样人员的修改确认签字，以防技术资料的混用。车间的加工是产品实现的主要途径，只有一线生产人员严格按作业指导书的要求进行操作，准确地按技术资料的数据进行加工，才能保证产品加工后的质量。

再次，从检验的环节来说：检验是产品质量保证的主要手段，检验贯穿于加工的整个过程。根据《输电线路铁塔制造技术条件》GB/T2694—2003的标准和铁塔的验收规范，编制本企业的检验规程。检验分为零部件单个检验和铁塔组装成型后的整基检验。对于零部件的检验内容有长度、孔径、孔距等，对于整基铁塔检验的内容有孔的同心率、就位率、主控尺寸的符合性等。检验规程是企业的检验依据，就是一把标尺，谁也不能在它面前有特权。检验人员只有严格按规程办事，使所有的检验项目符合规定要求，并且要留有所有的检验记录以备后查，有可追溯性。

最后从售后反馈环节来说：铁塔产品送到顾客手中，在安装、放线到验收的整个过程中都有可能出现意想不到的问题。这就需要售后服务人员及时、准确地反映现场问题，召集各相关部门共同讨论解决。这不但能发现存在的问题，为顾客及时解决问题，还能促进工作人员弥补工作中的不足，相应的反馈记录也可以作为工作人员改进提高的依据。

质量管理是管理中的一种，企业若是没有管理意识、没有正规意识，就很容易走敷衍了事的路线。质量管理体系是结合企业实际设定好的质量管理模式，整个体系仿佛就是一个大的程序，按照适合企业生产实际制定好的操作程序，各个环节按规定传递、交接、控制，达到最终产品保证。所以说，质量管理体系也叫质量保证体系。

3 资源提供方面

从人员的配备看，根据工作的难易程度和劳动强度，以及现有人员的具体情况，为管理和生产的各个环节提供满足要求的人员。各岗位的人员必须经过培训考核通过后方能从事本项工作，决不允许无证上岗，这样就能保证产品质量的稳定。针对具体情况还可以对个别岗位进行人员储备，对某些岗位进行合并重组，以此来达到人员的最优配置和人员成本的合理化。

从提供的工作环境看，要满足加工产品所需的环境，要保障安全生产，要最大限度降低对工作人员的危害。只有保证这些条件，人员工作才会安心、放心，工作效率也会稳步提升。

从基础设施看，相关的建筑物、工作场所和配套设施的好坏直接影响人员工作的情绪，生产设备的新旧与好坏直接影响加工的进度，通讯设施的健全更利于人员之间的沟通，缩短信息传递的时间，提高工作效率。生产设备要求做到定期的维护、保养和检修，做到发现问题及时报告，有了问题及时维修，并做好相关的记录。操作人员严格按设备管理制度执行，不得随意违规操作。

从以上3方面不难看出，质量管理体系涉及到企业的各个职能部门和生产车间。铁塔加工行业只是电力行业中的一个很小的分支，但它的重要性不容忽视。为了更好的发展前景和在竞争中脱颖而出，质量管理体系的建立和有效运行起着至关重要的作用，它已成为了坚强的后盾，支持和推动着铁塔加工企业向着更光明的前景进军！

Discussion on the Quality Management System's Role in Tower Manufacturing Companies

Zhang Yi,Jie Jun

The quality management system’s promotion in the world makes many companies benefit from it.Since the standard of ISO9000 converted to the corresponding national standard，many companies have established the quality management system of its own characteristics，and run well.Tower manufacturing companies will be as bargaining chips to decide whether the quality management system can compete.

quality management system；towermanufacturing company；role

TM 715

A

1000-8136(2010)32-0086-02