如何做好新形势下的群众工作

□梁孔居

如何做好新形势下的群众工作

□梁孔居

党的十七届五中全会专门阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题，对新形势下做好群众工作提出新的更高的要求。这就要求我们必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。

之所以提出新的更高的要求，那是由于形势的不断发展变化，群众工作也产生了不少新情况，面临不少新挑战，出现了一些新问题，值得我们引起足够重视和高度关注。比如，有些地方在确定涉及群众利益的重大政策和工作目标任务时，不充分考虑统筹好不同群众的利益和承受能力，干出了劳民伤财和违背群众意愿的事情。再比如，有些地方在把握广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系时，不注意群众整体上的关切度，不兼顾各方面群众的利益平衡，在引导群众摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系上方法简单、粗糙，造成群众理不明，气不顺，劲不足。

这就给我们敲响警钟：树立群众观点，坚持群众立场，一切为了群众，一切依靠群众，这是什么时候都不能疏忽和忘记的。不仅如此，而且要做到“三个坚持”，即坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性，坚持完成党的各项任务与实现人民利益的一致性。要做到“三个坚持”，就必须从群众中来，到群众中去，想问题、作决策、做工作要牢牢树立“群众利益无小事”的观点，坚持深入基层，服务关口前移，问政于民、问需于民、问计于民，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点。只有这样才能体现思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，与人民群众同呼吸共命运心连心。

如何做好新形势下的群众工作，正确的方式方法是关键所在。面对我们正处在改革发展的关键时期，面对各种复杂局面，面对新形势新任务，我们要在总结运用成功和有效做法的基础上，深入研究和把握新时期群众工作的新特点新要求，创新工作载体和内容形式，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，以及教育、协商、沟通、疏导等办法，以理服人，以情动人，在提高群众工作的针对性和实效性上下功夫。

必须注意的是，群众工作是贯穿于各领域各方面的经常性工作，不仅要摆上议事日程，而且要建立健全制度、认真执行制度，提高工作的规范化、制度化水平。一是要健全服务群众制度，充分调动和发挥各级党组织和党员在服务群众中的带头、推动、监督和保证作用；二是要健全联系群众制度，创新联系群众方式，实行机关工作重心下移、基层干部进村入户、领导干部深入基层解剖麻雀；三是要健全信访制度，加强信访联席会议制度建设，解决群众反映最突出的问题。领导干部要定期亲自接待群众来访、亲自处理群众信访中提出的重要问题和合理诉求。从长远考虑，新形势下的群众工作要取得富有成效，必须建立党和政府主导的维护群众利益机制，建立正确处理人民内部矛盾的工作机制，完善矛盾纠纷排查化解机制。

如何加强和改进新形势下的群众工作，首先必须正确看待群众，心中装着群众。回顾我们党的发展历程，其中最宝贵的一条经验是坚持群众路线，视人民群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。无论是革命时期、建设时期还是改革开放各个历史时期取得的成就，我们党都是通过团结带领广大人民群众共同奋斗、不懈努力而创造的。为此，做好新形势下的群众工作，最重要的是必须坚持群众观点和群众立场，这是决定我们党的性质的根本政治问题，也是我们做好群众工作的思想基础。

从这个意义上讲，做好群众工作首先要解决态度和感情问题。比如，对群众的意见和呼声，建议和诉求，是充耳不闻，无动于衷，还是有问必答，有求必应。这是检验我们党和群众关系是否如鱼水、如血肉、如种子与土地的分水岭，是否坚持以人为本，把加强和改进群众工作作为贯彻落实科学发展观的标尺。在现实生活和工作中，我们有些干部不仅少到基层，疏远群众，热衷于在文件上画圈，在会议上指示，而且把群众的意见和诉求不当一回事，甚至把找上门来摆理说事的群众视为“刁民”，或躲或避，或推或拖。这种心态不但做不好群众工作，而且把群众自然置于对立面。于干群关系不利，于解决问题不利，于和谐社会不利。

掌权为了老百姓，位高常怀公仆心。要做好新时期的群众工作，必须坚持和发挥我们党最大的政治优势，那就是：密切联系群众，一切为了群众，一切依靠群众。只有坚持和发挥这个政治优势，我们才能摆正同人民群众的位置，同人民群众的关系，在把握群众所思、所忧、所盼上拿出决心和办法。从而树立起全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，向人民学习的观点，对党负责与对人民负责相一致的观点。这就是做好群众工作的原则和方法。◎

□责任编辑：王群存 □编辑信箱：wangquncun＠163．com