工程项目管理中的质量管理分析

赵玉华

苏州工业园区工程建设管理有限公司 215028

工程项目管理中的质量管理分析

赵玉华

苏州工业园区工程建设管理有限公司 215028

工程项目中的质量管理是工程管理中最为核心的管理主线，对质量管理水平的提升可以达到事半功倍的效果。因为，质量管理是贯穿这个施工过程的重要管理内容，其涉及的五大元素涵盖了整个工程项目的方方面面。本文从质量管理的不足出发，进而提出了管理的要点和与精益管理相结合的管理方法。

工程管理；质量管理 ；质量控制要点；精益化管理

一、工程项目管理中质量管理的意义

工程项目管理是一项综合性较强的系统管理过程，因此其复杂性也不言而喻。其中整个工程项目管理的核心内容就是质量管理。首先，质量管理贯穿着整个工程管理全过程，从设计、设备、材料、人员、地质、气象、工艺、操作方法、技术采用、管理制度等都有影响质量的因素。因此对质量管理的增强实际上就是对整个工程项目的管理提高。其次，工程项目的管理与工业生产的管理不同，影响工程管理的因素多为可变性因素，不像工业生产一旦形成完整的生产线产品的质量也就相对稳定了，而工程项目的质量则受到多方面的影响，一旦出现问题就会影响到整个施工的进程，导致工程效益受损。最后，工程项目建成后就很难进行根本上的修正和改进，因此一旦出现质量问题就会影响整个工程项目的使用价值，这时不能够挽回的损失。综合这些因素，工程项目的质量管理对工程来说就是主线和关键。

二、目前工程项目质量管理的现状

1、工程项目的质量管理不规范

工程项目的质量管理需要建立在管理制度上，这样才能保证其有的放矢的执行起来，而目前质量管理的规范和要求在一定程度上不能完全执行，包括一些管理上的程式化规范。具体的表现有：1）施工中的组织设计缺乏针对性，指导书不能与实际作业结合起来，导致了质量管理在具体操作上的形式化，没有实际效果。因为每个工程项目的特征不同，因此控制的重点也存在差异，因此不能够千篇一律的制定质量管理制度，尤其是指导书；2）技术交底也存在着管理不到位的情况，导致技术交底不细致，形式化；3）在施工中对质量管理所规定的过程检验和监督执行不到位，作业人员为了工期而偷工减料，而质检人员也不能及时的检查到位，导致了质量管理的缺失；4）质量控制的关键点管理制度和方法不合理，不能起到真正的监督作用。如：在人员、材料、设备、工艺等关键因素的控制达不到工程需求。

2、工程项目质量管理缺乏法律意识

在法律中明文规定了建筑企业必须遵守国家规定的相关的技术规范、标准，即施工单位有义务也有责任控制每一项工程技术和施工过程保证工程质量。而在实际操作过程中，还有不少施工单位没有法律观念，任意违反操作规程，不依据图纸施工、不按工序操作、技术使用不合理等，造成了工程质量管理的名存实亡。

3、工程质量管理缺乏系统性指导

工程质量管理缺乏科学的系统性指导，即在管理中没有一个明确的指导方针来规范各个环节的管理细节，这样很难形成一个完整而规范的管理体系，并以此指导具体的质量管理工作，导致了制度的执行力差，没有相应的考核和管理机制做辅助，职权和责任的划分不明确等等问题，当然就造成了质量管理的效果差。

三、控制质量管理的基本要点提高管理效果

1、工程组织工作的质量

工程组织工作是整个工程进行施工的管理基础，而且涉及质量管理的因素包括了人员、设备、材料、方法、环境等，而其中对人员的管理更是最为重要的，因此在工程开始前就要制定合理的管理制度，对整个工程的管理组织进行合理的规划和设计，即通过对工程情况的分析找到关键施工主线并以此制定相应的作业流程、激励制剂、监控措施等，以此构成完整的管理体系，确立指导质量管理的依据。

2、对原料的质量管理

原材料是工程施工的基础材料，工程的开展也是对原材料的消耗，是质量管理的基本要素之一。在原材料的质量管理中应当保证原材料的引进过程和使用过程中能够实现全程监控，从原材料的采购环节开始层次把关，逐级检验，以此保证原材料的进入施工环节时的型号、质量、数量都与合同以及设计要求相符。

3、对施工设备的质量管理

施工用的设备虽然不与工程的实体机械接触但是辅助的作用是不可忽视的，因为施工用机械往往承担着挖掘、运输、检测等功能，因此在施工中应当保证对施工设备的管理，尤其是机械化作业中的设备更应当保证其技术参数符合质量规范。因此，在质量管理中应当制定相应的管理制度规范施工机械的使用时长、维护管理、维修方式等，以此提高工程机械的使用效率。

4、对工序的管理

质量管理的一个最基本的内容就是规范工序，因为工序对于质量的影响是最大的，工序质量管理的重点就是将施工的顺序进行合理的安排，消除工序之间的相互干扰的因素，因此种方式提高每道工序的质量。工序质量控制也存在着一定的不确定因素，因此在合理计划的同时应当作出备案，应对应出现的突发情况。尤其是在施工工程量较大的情况下，更需要做好每道工序的交叉作业施工管理，将监督、检验、预防等纳入到质量管理中。

5、对成品的保护质量管理

工程项目的工期较长，因此在施工中就会遇到对经完成项目的保护工作，这也是质量管理的一个重要层面，因为交叉作业难免会影响应完成的施工项目，尤其是施工产品，因此质量管理中应当将成品保护的措施和方法纳入到管理制度中，并作出相应的定位管理，以此保证成品的完整和质量。

四、利用精益化管理思路来指导质量管理

精益管理的思想来自工业生产，但是其管理的精髓却可以应用到工程项目的质量管理中。因为精益管理追求的是人性化的管理及突出的是发挥人的主导作用，让管理成为人员主导遵守的职责。工程项目的质量优劣从根本上看就是对人的管理是否起到了真正的效果，因此从这一点上看，用精益化思路指导工程质量管理的制度建设是完全可行的。

在精益化管理实施的过程中，首先要实现人员的自我控制，即利用一些硬性的规章制度完成员工的自我检验、自我评分、自我控制，培养每个人员的质量意识，以表格的形式规范管理制度的操作。同时树立不制造不合格成品、不接受不合格成品、不传递不合格成品的思想把质量问题消灭在初级阶段，从而提高整个施工过程的质量。

五、结束语

工程项目的质量管理需要对多方面因素进行规范，即通过精益化管理的思路，建立完善的一人为核心的质量管理体系，从而形成对施工现场的面面俱到的管理模式。这其中需要建立起明确的管理指向，完整的系统化管理制度，有效的监督和执行机制，有促进质量提升的奖惩机制，这样就可以将工程项目用质量管理贯穿起来，起到管理实效，提高工程项目的质量。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.07.026