高校图书馆建立读者俱乐部之探析

郑州大学西亚斯国际学院图书馆〔河南省新郑市 451150〕 赵文彬

高校图书馆的服务理念,从最初的“注重馆藏数量”到“注重馆藏质量”,是一个大的改变。而从“以馆藏为中心”到“以读者为中心”的转变,则对高校图书馆的存在和发展具有更加重大的意义。文献信息资源只有真正被读者所利用,才能实现其价值。以读者为中心,分析读者的类型、研究其不同的阅读需求,在此基础上开展多种有针对性的服务,是决定高校图书馆价值大小的重要标准。本文提出,高校图书馆针对读者的特点和需求,采用建立读者俱乐部的形式,从多角度入手,开展各种读者活动,以更好地体现“以读者为中心”的服务理念。

一、成立读者俱乐部的必要性

(一)高校图书馆地位改变的需要

读者是高校图书馆服务的对象,是其生存与发展的基础。在今天的高校校园里,图书馆已经不是广大学生获取文献信息资料的唯一途径,甚至不是首要途径。随着网络和搜索引擎的发展,读者可以在任何一台接入互联网的电子计算机上,快速查找到自己所需要的文献信息资料。相比之下,到图书馆查阅文献信息资料则需要耗费更多的时间和精力。高校图书馆本来应该是广大学生最喜欢的休闲娱乐场所,但是由于很多高校图书馆仅仅局限于提供图书借还服务,不开展更多丰富多彩的休闲娱乐服务,从而导致学生在面对网络、KTV、电影院等休闲方式的竞争时,将越来越少的时间和精力投入到高校图书馆。为了更好地应对被边缘化的危机,高校图书馆必须积极行动起来,开展更多吸引读者的服务。其中,读者俱乐部就是一个很好的平台。

(二)学生多元化需求的需要

除了基本的图书借阅需求外,大学生读者对高校图书馆还有着多样化的需求,如休闲娱乐需求。他们在紧张的学习之余,还有大量的时间渴望参加多种娱乐活动。如果缺乏适当的引导,他们很有可能把精力花费在盲目地打游戏、上网聊天、看电影或谈恋爱上。高校图书馆应该充分发挥文献信息资源丰富、借阅环境优雅的特点,调动工作人员的积极性,开展讲座、展览等活动,丰富学生读者的课余生活。

大学生进入到高校这样陌生的环境中,尤其是很多大学生还是第一次离开父母,情感上会比较脆弱。这时,他们容易感到孤独寂寞和茫然无措,对高校自主式学习方式还不适应,对宿舍集体式生活方式还不习惯,对毕业后的前途感到迷茫,特别需要关怀、帮助与指导。而高校思想政治工作通常由辅导员结合“两课”教师开展,心理辅导工作由心理咨询室开展,毕业工作问题由就业指导中心负责。每所高校,对于数量巨大的学生来说,负责这些工作的教师相对数量还是太少。刚刚入校的大学生对这些分散在不同部门的老师往往感到陌生,缺乏信赖感,存在距离感,对这种需要上门求教的交流模式比较排斥。大学生对这些问题的学习和交流,只能通过和高年级同学,或者同乡会、同宿舍室友之间进行。由于缺少正确与及时的引导,他们很容易形成错误的观念和认识,进而影响其有效地利用学校的各种资源。轻者,对学业失去兴趣,整日玩耍虚度光阴,或者过早地陷入恋爱误区,感情上易受伤害进而影响学业。严重者,对社会上的一些不合理现象感到失望,容易形成偏激、消极的心态,对前途丧失信心,甚至影响其今后的人生道路。高校图书馆如果能通过建立读者俱乐部这样的活动形式,提供适合的场地空间,让辅导员、心理咨询老师、就业指导老师在一个相对轻松的环境中和大学生进行交流,形成各部门老师引导、高年级学生带动低年级学生、不同专业学科同学之间相互交流的互动形式,将会对广大学生读者的学习和生活以及毕业后的人生道路起到相当大的帮助。

(三)读者阅读引导的需要

由于大部分大学生在进入高校以前并没有接触过图书馆,因此对高校图书馆的认识还很肤浅,感觉它就像社会上的普通借书屋一样,只能借阅一些消遣性的图书。在缺乏引导的情况下,高校图书馆藏书中的小说类图书通常处于借阅榜首。社会大众对于盗墓类、虚幻武侠类、言情类读物的热衷现象,在高校图书馆一些读者中同样存在。如果任由大学生将大量精力和兴趣爱好投放在这些方面,不仅对他们的学业毫无帮助,甚至容易误入歧途,整天陷入幻想中或沉醉于儿女私情。读者俱乐部的建立,可以通过开展书评、影评、讲座、演讲比赛等活动,引导大学生更加充分地利用高校图书馆丰富的学科专业和社会科学图书,阅读更多能够激发学习热情、培养拼搏精神的精神食粮。

(四)加强高校图书馆与读者交流沟通的需要

高校图书馆的主要服务对象是师生读者,简单的图书借还工作使得高校图书馆工作人员与读者的接触机械化、程式化,缺少交流和沟通。冷冰冰的读者信箱,往往得不到应有的重视和利用,反而容易让读者产生距离感。读者俱乐部的建立,让高校图书馆工作人员有机会和读者在一种轻松愉快的氛围里面对面地交流,便于话题的展开和深入,可以很好地收到和读者沟通的效果。通过这种方式,可以真正了解读者的多样化需求,以及对高校图书馆管理制度和馆藏资源的意见与建议,从而有助于高校图书馆进一步完善自己的服务工作。

二、读者俱乐部的功能设想

高校图书馆作为学校重要的组成部门,不能仅仅局限于成为所谓学校的标志性建筑,应该积极探讨和其他部门的契合点,研究适当的合作方式。一方面,可以充分利用自身的资源优势为学校的各项工作服务;另一方面,也可以增强自身在教学和学生教育上的作用,提高高校图书馆在学校的地位。

(一)与学校心理咨询室的合作

为了满足大学生在生活和情感上的需求,各高校大都建有心理咨询室,开辟有专门的空间,配备擅长心理咨询的老师负责。然而,实际效果往往不是很理想。分析其原因,笔者认为,大学生存在的距离感和羞涩感是主要原因。目前,各高校的心理咨询室大多设在行政楼里,与其他的行政办公室没有明显的差别。大学生对老师天然的敬畏心理使他们对心理咨询室的距离感油然而生,在面对心理咨询这类敏感问题时,其羞涩感更强,即便确有疑惑和需求,也不愿轻易登门求助。

高校图书馆作为休闲场所,大学生潜意识里对它就有一种放松的心情。如果能在一个格调清新、音乐袅袅、阳光明媚的空间里,坐在舒适的沙发上,喝着茶水、咖啡,像朋友一样和心理咨询老师交流,效果一定会非常好。因此,高校图书馆可以与学校相关部门协调沟通,争取一定的建设资金,利用馆里适合的空间,建立兼具心理咨询室功能的读者俱乐部。心理咨询老师在完成原有部门工作的同时,采用轮岗的方式到读者俱乐部值班。相信通过这种大胆地尝试,会使高校的心理咨询工作焕发新的生机。

高校图书馆也可以选派适合的人选,协助专业心理咨询老师共同开展工作,以增强对读者需求的了解,使自己在采购书籍和开展活动时更有针对性。对于擅长心理咨询工作人员的培养,对高校心理咨询工作的支持和高校图书馆工作的开展,具有同等重要的价值。

(二)与新华书店的合作

高校图书馆在提供传统文献信息服务的基础上,可以打破行业界限,整合信息咨询、图书租售和图书借阅功能,新增图书借阅和销售一体化的特色服务项目——书店服务。对于新华书店来说,大学生是优秀的目标客户群。各高校同一年龄段的大学生对于社会科学类图书的兴趣大致相同,而对于自然科学类图书的需求则集中于所在高校涵盖专业的范围内。这些特点,非常便于新华书店推荐有针对性的图书,可以轻松获得良好的图书销量。因此,新华书店对于店馆合作的兴趣非常浓厚。

对于高校图书馆来说,每年定期的大批量采购图书往往存在时滞性,不能很好地为读者提供最新出版的图书。同时,高校图书馆也无法做到收藏读者需要的每一本书。此外,对于时效性很强的书籍,如每年的研究生考试、英语四六级考试、职称考试、计算机等级考试、公务员考试等资料,高校图书馆没有必要每年都大量采购。由于不允许读者在图书上涂画,客观上对大学生读者利用这些书籍造成了一定的限制。因此,高校图书馆可以和新华书店合作,为书店提供展示最新图书的场所,为读者提供图书购买服务。书店可以针对高校涵盖的专业和教师科研需求,为广大学生读者和各学科教师提供新书推介目录,此举必将有力地推动高校教学和科学研究工作的开展。将高校图书馆集中采购和读者个人购买结合起来,有助于高校图书馆研究读者需求,提高馆藏文献信息资源与读者需求的契合性。

新华书店开办的读者俱乐部,会员享有阅览租借、优惠购书等权利。店馆联合开办读者俱乐部之后,高校的学生和教师可以在学校图书馆内加入成为会员,享受同等的优惠权利,也可以走出校门,参加新华书店组织的诸如名家讲座、签名售书、会员联谊等活动。这一活动的举办,可以有效地丰富广大学生和教师的课余生活。高校图书馆读者俱乐部成立以后,可以借助新华书店这个平台,与出版社、图书发行商合作,在高校图书馆展厅或广场举办书市,展示最新书刊,销售特价书刊。高校图书馆和新华书店这种店馆联合建立读者俱乐部的合作模式,可以形成高校图书馆、高校读者、新华书店、出版社等多方共赢的局面,可谓一举多得。

(三)与学校就业指导中心的合作

高校就业指导中心的工作,主要是围绕推荐毕业生、组织招聘、就业协议的签订等方面开展。关于高校学生的就业指导、人生规划等工作,目前尚属于薄弱环节。笔者认为,高校学生对于此类问题的关注,并不只是集中在临近毕业的时候,而是起始于进入校门,贯串于整个在校学习的阶段,甚至于延伸到毕业若干年之后。高校图书馆收藏有大量励志类人物传记,不同行业人员、性格分析类,以及各类创业指导方面的书籍。高校图书馆可以对这些书籍重新进行整合,挑选具有代表性的优秀书籍,利用读者俱乐部的图书展示活动,推荐给感兴趣的大学生。读者俱乐部还可以组织高年级的优秀学生,以讲座、讨论等形式,为低年级的学生讲授学习经验、职业规划以及为实现理想应该做哪些准备。此外,国内外有一些性格测试类的分析方法,对于大学生认识自我的性格特点与兴趣,以及适合从事的职业有一定程度的帮助。高校图书馆读者俱乐部可以系统收集整理各种不同的测试分析方法,推荐给广大学生读者。

(四)与学生社团的合作

目前,各高校都成立了各种类型的学生社团,在丰富广大学生课余生活、增长专业知识等方面起到了很大作用,学生社团的组织者也不同程度地锻炼了自己的协调能力、展示了才能。然而,很多高校图书馆由于缺少专门的宣传部门,宣传工作不到位,无法将丰富的馆藏资源和多样化的服务方式有效地介绍给广大读者。学生社团的介入,正好可以有力地改善这一状况。因为学生社团的成员来自于学生,他们了解学生的兴趣爱好和性格特点,知道学生读者的真实需求,以及采用何种方式更能吸引读者。此外,他们充满活力、富有激情又多才多艺,有了他们的加入,图书馆的宣传工作必将更上一层楼。同时,读者俱乐部的日常管理工作,也可以由学生社团的成员负责,这也有助于高校图书馆了解读者的文献信息需求,增进和读者之间的了解。

三、加强读者俱乐部建设的方法

(一)搞好硬件建设

在读者俱乐部活动场所的布局上,一定要突出读者俱乐部高雅的品位、舒适的感觉。在室内装饰和布置方面,可以借鉴咖啡屋的布局和装饰,采用沙发卡座式的阅览椅,配备更能保护视力的台灯,点缀清新的绿色植物,播放舒缓、典雅的背景音乐。为了便于开展讨论和举办小型讲座,可以利用屏风设置一些既可以独立而又可以灵活变动的小型区域。此外,最好能有一片专门的区域,用来举办各种展览。

(二)创新管理方法

读者俱乐部的管理人员,可以是图书馆的工作人员,也可以是学生社团的成员,或者是勤工俭学的学生。心理咨询室和就业指导中心的老师,以及新华书店的店员可以分工合作,各负其责、相互交流。读者俱乐部的工作人员最好能统一穿著色彩鲜艳、充满活力的服装,以增强亲切感,更加有利于和读者的交流。

(三)丰富活动形式

读者俱乐部可以充分发挥想象力,开展读者感兴趣的、效果良好的多种形式的活动。例如,可以定期或不定期地举办书评和影评类征文,优秀图书和影视作品推荐,举办演讲、辩论赛、展览与讲座等活动,以有效地引导读者进行图书阅读,充分利用图书馆的各种馆藏资源,并可以有效地丰富读者的课余生活,开阔他们的视野。此外,还可以针对新生、毕业生与各种比赛,开展专题图书推介。

(四)广开宣传途径

海报和橱窗,是立体的宣传方式。定期出版的馆报,是更加灵活与有效的宣传途径。宣传的主要内容包括图书馆动态、各种馆藏资源的利用方式、书评和影评、针对不同类型读者(新生、毕业生)和各种比赛、考试的资源推荐等。每一期馆报的内容设置和征文、选材由图书馆工作人员与心理咨询室和就业指导中心的教师合作,进行有针对性地策划。关于馆报的发放,对学校相关领导和部门可以定期送达,对学生读者可以发放到自修室,也可以现场发放,以扩大宣传效果。

四、结束语

读者俱乐部的活动,不应该仅仅局限于针对学生,还可以针对不同的学科和专业、针对各院系的学科带头人、科研项目主持人,采用合理规划、注重实效、灵活多样的服务方式。这样,可以提升高校图书馆的服务层次,探索更好的服务模式,更好地为学校的教学和科学研究服务。

[1]计俊.公共图书馆“书店概念服务”的设想[J].图书馆杂志,2005,24(2):33～35.

[2]不详.读书俱乐部受欢迎[EB/OL].(2010-06-07)[2010-12-12].http://www.mellnet.com/mellnet/678/blog/news20100607164622.html.

[3]唐洁.浅谈学生社团参与高校图书馆宣传工作[J].重庆文理学院学报:自然科学版 ,2009,(6):94～100.