跨文化交际中非言语交际之探究非言語コミュニケーシュンの探求

孙秀云

摘 要：本文は非言語コミュニケーシュンの定義、特徴、表現などについて検討した。特に表情、目、笑い、関しての非言語コミュニケーシュンなどを検討した。

關键词：非言語、コミュニケーシュン、言語、区別

一、非言語コミュニケーションとは

非言語コミュニケーション（ひげんごコミュニケーション、Non-Verbal Communication）は言葉以外の手段を用いたコミュニケーション（メッセージのやり取り）の手法のこと。

非言語コミュニケーションには、身振り、姿勢、表情、視線に加え、服装や髪型、声のトーンや声質などの種類がある。それらによって、人間は非言語的コミュニケーションを行っている身振りなどの非言語コミュニケーションの多くは[文化]によって異なるが、人間の基礎的な感情である怒り、喜び、などに対する「表情」は、普遍的なものとされる。

人間はコミュニケーションを行う時、言葉を使い、互いの感情や意思を伝えあってもいるが、「目は口ほどにものをいう」といった諺にも示されているように、言葉よりも、顔の表情、視線、身振りなどが、より重要な役割をになっていることがある。

二、言語との区別

コミュニケーションの言語/非言語を考える場合、これらの単語の持つ意味を正確に理解する必要がある。というのは、言語コミュニケーションとは｢言葉｣を使ったコミュニケーションの全てを対象とするのであって、必ずしも音声を伴っている必要がないのだ。例えば、書記言語である手話や筆記を用いたコミュニケーションもまた、言語コミュニケーションなのである。反対に手話や筆記の場合でも、例えば「手話がたどたどしいことから相手へ持った印象」や「字が汚い/丁寧なことからくるイメージ」などは、非言語のメッセージである。普通の言葉を使った会話であっても、それが発せられる口調や強さ、声の高さ、発するときの表情によって伝わる内容は異なる可能性があり、それらは非言語コミュニケーションの一部である。

三、非言語コミュニケーシュンについて

コミュニケーション全体を100とすると、言語を使って伝えられるメッセージは全体の約35、非言語によるコミュニケーションは65を占めるといわれている。非言語コミュニケーションは、言葉だけでは伝えきれないメッセージを補うのに大きな役割を果たしている。

1表情について

表情は非言語コミュニケーションのひとつと位置づけられる。表情は社会的情報を伝達する重要な手段である。人間は表情を自発的に利用することもできる。だが、大部分は感情と密接に繋がっており、無意識に行われる。特定の表情は抑えた方が望ましいときでも、抑制するのが非常に難しい。いくつかの表情、特に満足と怒りは異なる種の生物の間でも、かなり正確に意図が通じ合う。表情は顔の小さな部分の動作によって表されるために、それを読むにはかなりの感度を必要とする。

一部の科学者はなぜ表情がどれほど訓練しても自在にコントロールできないかを疑問に考えた。コミュニケーション信号はそれのやりとりによって発信者と受信者がともに利益を受けられるときに進化する。そのために、アモツ・ザハヴィやジャレド・ダイアモンドなどは、一部の機能が明確ではない表情（泣く、驚くなど）はハンディキャップ信号として進化したのではないかと推測した。

２.目

表情の中でも、特に目は顕著で直接的な印象を生む。目は人が考えていること、感じていることを強く反映する。まばたき頻度は神経質になっているか、リラックスしているかと相関する。

アイコンタクトは、表情の中で、もうひとつの代表的要素である。一部の研究者は新生児が母親と頻繁にアイコンタクトする数少ない哺乳類の一種であると考えた。アイコンタクトは様々な用途に用いられる。それは会話の一部でもあり、関心や関係の所在を表す。それは命令を伝えたり、うわつき、よそよそしさ、威嚇などを伝える。また会話のきっかけを作る。西洋文化ではアイコンタクトの不足は失礼な行為と見なされるが、アジア文化の一部では直接的なアイコンタクトは挑発と受け止められることがある。目は人が意識的に伝える以上の情報を相手に伝える。

３.笑い

皇族のをはじめとする日本人特有の曖昧な微笑は、特に「アルカイク・スマイル」（アルカイック―、archaic smile）と外国人から揶揄を込めて呼ばれる。

日本語の「笑い」は、可笑しさによって笑う「laugh」と、嬉しさによって微笑む「smile」の二つの行為の意味を持つが、これらは異なったものである。とはいえ、近しいものでもある。笑いにはしばしば嘲りのニュアンスが加わったり、声が加わるのに対して、微笑みにはそのどちらもない。他に、つくり笑いや愛想笑い、苦笑い、泣き笑い等の様々な笑いの種類がある。ただし、子供をあやしていると、ほほえみから次第に声が出て、やがて本格的に笑い出す場合もあるから、連続的な関係はある。

４.いろいろな日本人のジェスチャー

自分では印象よくしようとにこにこ笑っていたつもりなのに、相手のアメリカ人は日本人は訳の分からない笑いを絶やさず気味が悪いと思った。日本人の不可解な笑いは特に有名。通常人間は楽しい感情を表すために微笑を浮かべるが、日本人は困ったとき、悲しいとき、辛いときなど、他の文化では通常考えられない場合でも笑みで対処しようとするので誤解を招くのは当然である。

日本人以外に人差し指で鼻の頭を指しても、「自分」のことだと分かってもらえない。一方、アメリカ人は自分の胸を指す。相手の前を通るときに、右手で手刀をつくって小刻みに動かしても「なんだこいつは！」となる。日本では、友達に挨拶するとき、お辞儀をするが、アメリカでは頭をちょっと上げる。

日本で人を手招きするときには、手を平らにして下向きにし、指4本を自分の方に向かって数回動かす。アメリカでは「さよなら」の意味。日本の「さよなら」は手を縦方向ではなく、横方向に振る。これがアメリカでは、大勢の人たちに対する挨拶の意味合いとなる。

四、結論

いろいろな非言語コミュニケーシュンが存在しているが、コミュニケーシュンの手段として日常生活の中によく使っている。同文化コミュニケーシュンにも、異文化コミュニケーシュンにも非言語コミュニケーシュンは人間関係の潤滑剤としてによく果たしている。笑窪や歩き方などの非言語コミュニケーシュンと断わりや誤り言葉などの会話の仕組みはこれからよく研究しようとしている。

参考文献：

[1]李杰群：非言语交际概论，北京大学出版社，[M]2002.3

[2]http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%9D%9E%E8%A8%80%E8%AA%9 2010.10