互动——广播新闻舆论监督的一大利器

李清玲

泉州人民广播电台，福建 泉州 362000

1 与公众进行充分互动，借助社会舆论的力量，对被监督者形成多方面的威慑

公众的参与将使新闻媒体的舆论监督不再是孤军奋战，借助社会舆论的力量，能对被监督者形成多方面的威慑，能取得较理想的监督效果。目前广播媒体的新闻频率大都采用大版块的直播形式，对各种形式的互动驾轻就熟， 短信互动、微博互动、实时QQ、现场连线、三方通话。公众可以通过各种形式，随时随地参与广播新闻的互动，对自己感兴趣的话题，发表自己的看法。这样的互动满足了公众知情权、表达权，参与权和监督权，而这正是社会转型期，新时代公民的一种民主诉求。而公众的力量和智慧是无穷的，它往往让我们的舆论监督报道“柳岸花明又一村”，最终促进问题的解决。当然，我们抛出的或正在报道的舆论监督话题，应该是群众普遍关心的社会热点、难点问题。选好话题后，要通过多种方式向听众公布话题以及参与互动的具体方式，铺设好互动平台，吸引听众的广泛参与，唤起舆论。通常我们还要采取连续报道的方式，将事件的发展与听众的反馈意见纳入连续报道的视野，对听众参与进行即时反馈。值得注意的是，主动参与互动的听众可能含盖不了社会各界，这时，就要求我们进行必要的主动出击，连线采访缺失人群，让他们发出声音。比如在相关领域有研究的专家学者或人大代表、政协委员，又或相关单位的负责人，并辅之以报道外的座谈会、讨论会、专家评点、受众评说，引导舆论，以强大的社会舆论压力促进有关部门共同努力解决问题。去年，我台较为成功的一次舆论监督《“酱油水”和“雷人语”》，就在公众互动上做足了文章。这次舆论监督由 “听众抱怨家中自来水成酱油水，自来水公司领导却回应，公共产品就是无法让大家满意”一篇报道唤起舆论。自来水公司领导一番雷人语点燃了公众对自来水水质问题和自来水公司服务问题的长期不满情绪。自来水厂为何就不能提供合格自来水？公众凭什么对 “酱油水”买单 ？自来水公司领导如此态度又说明什么？大家热烈参与讨论，本台也就此展开连系报道，同时采访高铁、公交等被自来水公司领导点名批评的几家提供公共产品的单位，公众的声讨给自来水公司形成了巨大的威慑力。最终，自来水公司领导通过我们的电波发表道歉声明，并提出确实方案，承诺分阶段整治自来水水质。

2 与政府部门积极互动，把单一的媒体舆论监督与行政监督、依法监督有机结合，增强舆论监督的威力

新闻舆论监督，就是社会各界通过大众传媒，发表自己意见和看法，形成舆论，从而对社会上一切有悖于法律和道德的行为实行制约。而行政监督是指行政机关内部上下级之间的监督，以及行政监察和审计机关对行政机关及其公务人员的监督。舆论监督社会影响大，但缺乏一定的强制性，而行政监督虽具有强制性，但缺乏媒体的社会影响力。因此，这两种监督结合起来，可以优势互补、相得益彰，既拓宽了民主监督渠道，又强化了监督力度，有利于构建更为有效的监督环境。近几年来，全国各省市电台推出的《政风行风热线》类节目，就广为采用这一形式进行舆论监督。这也充分地彰显出转型时期政治民主化进程中我们的执政者由被动式的监督变为主动接受监督、主动改变工作作风、主动为人民办事的新的工作理念。

媒体都是一头连着党委政府，一头系着基层群众。广播的优势在于可以建立一个政府与群众对话的平台，将政府部门的负责人直接请到直播间，通过电波与听众直接互动，或者开通三方通过，进行直接交流，实现良性互动，形成更为有效的监督环境，提高了舆论监督的解决时效。近年来，我台不断搭建政府与百姓沟通的桥梁，开设了《百姓热线》、《政风行风热线》、《热线1+1》、等节目和栏目，通过平等对话，真诚交流、政策阐释、记者追踪、部门反馈等形式，把行政监督的强制性、新闻舆论监督的公开性、群众监督的社会性融为一体，建立起党和政府与人民群众之间的对话平台。这些由政府机关领导直接参与的热线节目，为群众说话提供了讲坛。同时，政府部门的负责人通过与群众的互动，了解到群众投诉的具体内容、急需解决的实际问题。这种舆论监督模式见效快，得到了公众的普遍好评。公众也身体力行热情参与，不仅积极反映身边的急事、难事、久拖不决的棘手事，还努力建言献策协助政府有关部门解决问题。显然，行政监督和舆论监督结合的最大好处，就是能增强政府工作的透明度，把政府的施政行为置于人民群众的监督之下。因此，舆论监督与行政监督相结合，这样的监督更加具有开放、有效和影响力。

3 播网互动、媒体互动，形成新闻舆论监督合力

近年来，许多媒体特别是广播媒体都实现了播网互动常态化，改变了过去“只闻其声不见其影”的弊端。我台早在几年前就建立了泉州广播网，不少节目实现了固定的视频直播，许多新闻不但有声音、有文字还配发了图片，一些户外直播节目也可以在网上直播，广大听众可以在线收听、即时网络互动。这无疑拓展了广播的空间，给新闻舆论监督又搭建了新的平台，听众的参与度更广，政府部门负责人的上线率也更高，舆论监督更有人气，效果更为突出。

舆论监督涉及面广，愈是向纵深发展，遇到的阻力就愈大，障碍就愈多。因此，在舆论监督问题上，媒体间特别是区域性媒体间应形成舆论共识，建立友好合作关系，为追求舆论监督效果。在合作时，应根据各自媒体优势，进行合理分工，明确各自的采访方向和报道重点。在播出或刊发时，应注意形成同步效应，扩大影响。各媒体在同一时间从不同角度进行报道，相互呼应，形成合力，很快就能形成一股声势浩大的舆论阵势，在社会上引起震动。如果未能与其他媒体建立合作关系，在其他媒体进行舆论监督过程中，也可以选择适当的时机，加入舆论监督行列，予以声援，进行转载，发表评论，甚至派出记者进行再追踪调查并根据调查结果进行报道等。这样，同样有利于扩大舆论监督的影响，增强舆论监督的效果。

总之，互动是广播媒体的一大优势，每一种形式的互动都可能撞击出思想的火花，收到意想不到的成效。用好“互动”这一利器，广播新闻舆论监督也可以开辟出自己的一片天地。

[1]高新春.论新闻舆论监督的科学性[D].苏州大学，2003-04-01.