小学英语教师职业倦怠的调查研究

姚桂招

（赣南师范学院，江西 赣州 341000）

一、研究背景

职业倦怠（burnout）是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国学者Freudenberger于1974年提出，认为职业倦怠指在职业环境中对长期情绪紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合症。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠，由情绪衰竭、去人性化、个人成就感降低三个维度构成。对职业倦怠的研究始于服务业及医疗领域，近年来职业倦怠的相关研究已延伸到教学领域，教师职业倦怠成为教育研究者普遍关注的问题之一。

小学英语教师作为教师队伍中的一个独特群体，承受着单调的工作性质、新型师生关系、新的教育体制等带来的种种压力，从而致使他们容易产生职业倦怠，进而影响到教师队伍的稳定、教育质量的提高和学生的健康成长，同时也影响教师自身的身心健康。因此对小学英语教师职业倦怠现象进行问卷调查，分析教师职业倦怠的原因，研究相应的干预对策，成为缓解职业倦怠的首要任务。

二、研究方法

1.研究对象

采用整体随机分层抽样的方法对某市4所小学英语教师进行职业倦怠的问卷调查，有效被试30人，其中男性8人，女性22人。本次调查共发放30份问卷，对全部问卷质量进行审核的基础上剔除无效问卷，共回收有效问卷29份，有效回收率97%。在此基础上进行数据汇总并获取了所有有效被试的一般人口统计学资料，如性别、年龄等。

2.研究工具

本研究采用两份问卷表，一是Michael Leiter教师职业倦怠量表MBI-GS。该量表包括三部分：情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、玩世不恭（Cynicism）和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，共16道题。二是根据实情改编的教师职业倦怠自测问卷调查表（共20道题）。整个问卷共36道题。

3.数据整理

全部数据采用Spss11.0进行统计分析。

三、调查结果与分析

1.职业倦怠严重

调查结果显示有职业倦怠感的小学英语教师占98%，没有的占2%，说明职业倦怠已经成为教师严重的职业病。女教师的职业倦怠感大于男教师。这可能与女教师的自我调节能力和家庭负担较重等因素有关，她们在学校里有忙不完的工作，回家后又得扮演女儿、媳妇、母亲、妻子等角色，有着更多的责任，所以她们更累。中青年教师（尤其是男教师）的职业倦怠感问题比较突出。这一年龄段的教师大多是学校的骨干，他们的社会期望值和自我期望值较高，除繁重的教学任务外，还要承担班主任、讲课、科研及其他一些社会工作。当班主任的英语教师比不当班主任的职业倦怠突出。由于小学生心理生理特征，学生的日常教育是班级管理的重点，班主任除了担任课程任务外，还在班级管理、处理学生问题等任务上承担更大的责任和压力，放学后的时间还要和学生谈心或与家长联系，甚至家访，往往付出的辛劳更多。

2.工作时间长，压力大

调查结果显示，以每周法定工作时间40小时为标准，90%的教师是超工作量的，其中工作时间40小时以下的教师占10%，工作时间超过70小时的教师占44%。而每天工作时间达10个小时以上的占到教师总数的46%。每天布置并批改大量作业，辅导学生作业时间也多。由于小学教师职业的特殊性，大多英语教师扮演多重角色：为了学生安全，教师要带班开餐，扮演“食堂协管员”；学校中心活动多，教师要组织每天的晨检，督促每天的卫生，扮演“校园清道夫”——还有带班放学，应付各级领导的检查、评比等等，都让教师心理不堪重负。80%的教师认为工作压力很大，且压力主要源自学生、领导、社会和经济等。工作量的压力、教育体制的压力、评价机制的压力和社会期望的压力像三座大山，让教师们战战兢兢，如履薄冰。除了正常的工作外，那些隐性的超重工作量在更大程度上威胁着教师的身心健康。普遍的职业倦怠、普遍的亚健康状态，是教师身体和心理双重的无奈。

3.社会期望过高

教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力。社会一面赞誉教师的“红烛精神”、“春蚕精神”，一面又要求教师“恪守师道”，若有半点闪失，便受到社会舆论的谴责。家长把教育孩子的责任大多推到教师身上，动辄指责教师，有的甚至上访、上诉。《英语课程标准》规定小学三年级开设英语课程，城镇小学学生家长迫切希望孩子成龙成凤，英语考试得高分以进入重点中学就读并获得社会认可，因此90%的英语教师感到“当教师越来越不容易，压力很大”。

4.经济收入偏低

近年来，国家采取了一系列措施提高教师的工资待遇，使得教师的经济地位有了显著的提高。但同其他吃财政饭的行业相比，教师的收入仍然是偏低的，尤其是小学教师。持续的物价上涨，使生活在城镇的小学教师入不敷出。而城镇生活灯红酒绿，物欲横流，相比之下，低微的经济收入使一些教师对自己的社会地位产生焦虑，心理失衡，有的感到心力交瘁，有的则心绪不宁。

5.多重职业病在身

在来自工作和生活的重重压力之下，教师的健康受到极大的伤害。调查显示，28%的小学英语教师“食欲减退，身体不适”，57%的教师“失眠、注意力难以集中”，75%的教师“情绪化、易发脾气”，而63%的教师“对工作、生活失去热情或兴趣”。教师的职业病如咽炎、颈椎病、失眠、心血管、胃肠道、呼吸系统的不适以及背痛、肌肉酸疼和焦虑等一系列的病症在小学英语教师群体中屡见不鲜。

四、构建特色模型，探寻干预对策

1.从学校管理层面上看，创造“和谐校园”，落实“以人为本，行政为教学服务”的教育理念，让教师成为学校的主人，给予教师人文关怀

（1）创造条件，不断给教师充电，促进教师的专业发展。小学在经费紧缺的情况下，努力提供与教学相关的训练和信息，通过外出学习老师的汇报课，其他学校优秀教师的示范课，本校内的“手拉手”教学活动等，让每一位教师跟上素质教育步伐，激发出深厚、稳定的工作热情。

（2）注重教师情感变化，尊重和满足教师的合理需求。教师的职业特征形成了教师自尊心、进取心、荣誉感都较强的心理特征。在学校工作中，部分老师由于在职评、评优，工作安排等方面得不到满足，容易引发消极情绪，长久下去极易形成职业倦怠。学校在不能满足教师要求的前提下，应同情教师境况，学校领导要通过谈心等方式让教师发泄消极情绪，克服职业倦怠。

（3）适时开展活动，释放教师紧张情绪，避免情绪衰竭。在学校管理中，既要创造活动，激发教师工作热情，又要有意安排活动，放松紧张心理。在教学中，通过“教学比武”、“英语口语比赛”等激发教师创造性。同时，通过“三八妇女节”、“五四青年节”、“迎新春元旦晚会”等形式，开展丰富多彩的文体活动，让老师有一个交流的舞台，情绪宣泄的平台。

（4）改变传统评价方式，淡化“分数”考核。好的评价体系应是评价者参与式的评价，就像新课改理念中所提倡重视学生的学习过程，对教师的评价也应注重过程，而不是变评价为“验收资料”。学校应从“应试教育”的体制下解放出来，从学生多方面素养来考评教师，教师的优点、贡献、失误、缺点都要放在重要位置。

2.从社会及教育主管部门层面上看，提高教师待遇是让小学英语教师远离职业倦怠的根本途径

小学英语教师在发展小学教育过程中起着承上启下的作用，其质量的高低，直接影响着学生的英语素质。社会应提高他们的待遇，对教师多一些理解与支持，营造重视教育、尊重教师的氛围，使他们爱教乐教。作为教育主管部门，有责任为教师的工作与生存状况履行职责。建立灵活多样的评价体系，政策上支持鼓励在育人、教学、教研方面做出突出贡献者；在教师评先评优、职称评聘、进城考核、职务提升方面做到客观公正；在关注教师的业务工作同时，关注他们的生存状况。

3.从个人成长层面看，教师应努力提高自我效能感

小学英语教师由于工作原因易产生职业倦怠，要通过调整心态，保持乐观向上的心境；分析“倦怠”成因，寻找克服方法；合理制定目标，完善知识结构，提高教学效能和教学监控能力；树立适合自己的榜样，开展教师合作学习与经验交流；运用心理暗示的策略，寻找积极的压力应对方式；改变认知，开展归因训练等措施，提高自我效能感，对职业倦怠进行个体干预。

五、调查研究中的反思

1.教师职业倦怠心理反映了教育和社会的问题

教师职业倦怠心理反映了当前教育中存在的问题。但教育的问题不是孤立存在的，它更是一个社会问题，需要全社会的关注。需要政府为教育投入，改善教师的工资和福利待遇，提高教师的社会地位，缩小贫富差距，提高国民精神素质，唤醒国民对精神生活的追求。

2.教师职业倦怠问题是个人问题、人本问题

教师的职业倦怠心理事关教师个体，具有一定的个性和隐蔽性，所以需要我们练就一双慧眼，关心教师的个人成长，给教师发展提供日趋广阔的平台。

3.教师职业倦怠心理具有时代性

教师的职业倦怠心理受时代的影响，现在的网络时代，面对大量信息的冲击，应对瞬息万变的改革形式，素质、能力、反应等等的不同，学习得不够，就会导致职业倦怠。因而教师职业倦怠心理调适不是一蹴而就的，在反复中发展，在发展中反复，需要警觉，也需要耐性。课题尽管到了结题阶段，可我们还要不断摸索规律，指导更好地工作。