职业院校教学质量多元化网上评教系统的应用探讨

解红勤

（太原旅游职业学院，山西 太原 030006）

随着信息技术的不断发展和广泛应用，国内从20世纪80年代中期起陆续有高校进行学生评教实践，但是从多年的实践看来，高校存在简化学生评教的前期发动和忽视后期信息利用的问题。因此，开展多元化网上评教系统对解决问题有积极的作用。

一、多元化网上评教系统概况

1.多元化网上评教系统的角色设置

系统一般将角色划分为管理员、教师、学生。管理员自定义评价指标和评价级别；生成形式多样的评教方式和报表格式；从Excel文件中导入基础数据。只有教师自己和相关领导可以查看评教者评教的中间数据，而且只能查阅统计结果，评教者的基本信息不能阅读。学生实行无记名评教以获得真实可信的数据；参评学生退出系统后，一个学期结束帐号即作废，新学期不能再用；学生可以评价本学期开设课程的所有授课教师，但是一名同学对一名教师只能评价一次，一次可以选择所有教师，也可以选择一部分教师，其余教师可以下次再评。

2.多元化网上评教系统的评价过程

多元化教学评价的过程一般由四个阶段组成：评价准备-评价实施-评价分析-评价支持。评价准备阶段的主要工作有建立评价体系、组成评价小组、确定评价对象、制定评价目的和实施方案、挑选培训人员等。评价实施阶段的进行直接关系到评价系统设计是否合理、评价能否成功，工作主要有对评价对象依据评价实施方案进行评价，选择恰当的评价方式，整理评价信息，做好评价记录。评价分析阶段是体现系统性能优劣的关键阶段，主要工作是分类汇总评价实施阶段收集的各类信息，确定评价信度和分析所反映的教学中存在的问题，生成评价报告。评价支持阶段是评价的结束环节，主要是依据评价分析的结果和生成的报告，诊断教学问题，进行教学改革，调整教学方案，提高教学质量，并适当修正评价体系，以提高下次的评价质量。

二、职业院校多元化网上评教系统的改进

1.优化评价指标体系的设置

（1）组织老师和学生参与测评指标的设置

通过让教师亲身感受每个编制过程，可以使教师在心理上彻底认可方案，真正了解评教的意义和实施的依据，在行动上也就能积极配合组织者开展评教工作。学生参与教师教学质量评价指标的设计，可以使学生感觉到自己在评教过程中的主体地位，进而激发学生参与评教活动的积极性和主动性，使他们能够认真负责参与此项工作，保证评教的真实性、客观性。另外，在学生评教表中还可开辟主观意见栏，让学生自由、客观地填写对每门课程和任课教师的主观性意见，对教师的教学活动进行体验式评价，管理者通过筛选和整理信息，反馈给教学管理部门并直接送呈教师本人，真正实现因材施教。

（2）不同的教学阶段设置不同的评教指标

开学阶段：不迟到早退或无故缺课，精神昂扬，课前准备充足；普通话标准，吐字清楚，讲解仔细，条理性强；教材选择恰当，能根据学生层次不同随时调整教材内容，能使学生了解课程需要达到的教学目标，以及课程结构体系的剖析；课堂教学灵活多样，能熟练运用现代化教学手段，不照本宣科或照屏宣科。期中阶段：较强的敬业精神，治学有道；课程基础理论知识系统讲解，重点、难点把握适度；多媒体课件与教材内容保持一致，教学进度安排有序；实时更新教学内容，授课内容能反映实践要求，善于抓住学科前沿；引导学生思考、鼓励学生提问，经常组织课堂讨论和案例分析，培养学生创新思维。课后耐心解疑答惑；及时认真批改作业，并在课堂上反馈；尊重学生，平等相待，宽严有度；严格遵守教学纪律，不随意调课或停课。期末阶段：对该课程授课教师整体印象的满意程度；能否理解教师授课内容，并能融会贯通各章节内容，基本掌握本学科的学习方法和学习规律，使知识和能力得到同样的提高。

2.建立和完善学生评教管理制度

为保证学生评教工作的系统性和独立性，使学生评教工作有相对固定的专门人员管理，需要由专门的组织机构负责学生评教工作。其次，提升管理人员的专业水平。留用高学历人才在评教机构工作，定期组织培训和进修，提高高等教育学和评教学等相关理论的理论修养和评教水平；采用高薪制吸纳更多的评教专业人士进入管理机构，提升管理的规范化和专业化程度；定期组织管理人员开展形式多样的交流和学习，对实践中发现的问题进行反复论证和总结，以提高评教管理人员的专业素质，提高工作效率。监督指导机制也不可或缺。首先要建立监督指导制度，高等职业院校内部需要制定单独或相关部门负责学生评教系统的监督指导工作，并委任长期负责学生评教工作或具备相关经验的老师从事此项工作，监督和指导学生评教系统的运行。其次，为实现监督指导机制能够正常运行，需要制定和规范监督指导机制的专门政策，用文件的形式对监督指导的内容、力度、职权、责任、工作流程等进行公开和认定，以便有法可依，有章可循。

3.评教结果的系统化处理

实际操作中，大多数职业院校并没有深度和系统地分析处理评教信息，仍然停留在传统的处理信息理念阶段，网上评教的优势也就很难得到充分发挥。

（1）课程分类排序法的引入

为实现对教师所得分数提供比较的依据，可对课程进行适当分类。具体来说，在统计评教分数后，将同类的可比课程进行先后排序，并按一定百分比定出相关教师的课堂教学质量评教的优秀、良好以及合格甚至不合格名单。按课程类型课程一般分为专业课、专业基础课、公共基础课和公共选修课；按课程性质可分为实践课、理论课和理论实践课。每一大类下可再细分若干小类，以满足课程的可比性，然后将同类课程的评教结果进行排序，这就更能说明课堂教学质量评价结果的客观性与真实性。

（2）初步处理学生评教数据

由于学生评教活动的主观性较强，学生评价任课老师很大程度上是一种印象性的评价，难免与实际情况会发生一定的偏离，因此要科学处理学生最终的评价结果，一般以班为单位统计数据，并采用Excel或SPSS软件进行数据分析，异常分要舍弃，考虑到对教师的教学不同班的学生可能有不同的倾向性，所以每个班的老师得分要进行不同的数据分析。对得分较低的教师，对其失分情况要进行实地调查，撇除个人主观因素，尽可能找出值得肯定的方面和建议其有待改进的方面。

（3）满足教师需要的完善的数据统计与分析

评教本身作为一种方式，其重要意义在于通过学生评教的形式，使教师找到自己在教学过程中存在的问题，及时地加以调整，并适时解决，真正做到因材施教，进而不断地提高自身的教学水平和教学技巧。老师对所教学生评教的每个指标需要进行认真的分析和判断，将分数分解，明晰其总分构成和每部分分数分布，以及在对应二级指标中所得分数的分布。通过数据的统计与分析可以在一定程度上估计出这些数据的客观性。

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