当代图书馆管理工作现状与对策

王春玲

(商丘职业技术学院，河南商丘476000)

纵观我国图书馆发展历史，受传统体制的影响，图书馆管理在服务方式、管理观念以及技术手段等方面都明显落后于其他国家。随着科学技术尤其是网络技术的不断进步及管理理论的不断完善，当代图书馆管理工作存在的问题愈加明显。本文分析了当代图书馆管理工作的现状并提出对策，以期提高其工作效率。

一、当代图书馆管理工作的现状

1.管理观念陈旧落后，“重藏轻用”现象严重

我国图书馆管理“重藏轻用”的传统可谓源远流长。从古代开始，图书馆就是所谓的藏书楼，珍贵文献被看作私有财产，一般为少数贵族或者特权阶层所拥有，且大都束之高阁。古代的图书馆相当于文物珍藏点，其主要目的在于保护文献，而不是使用文献，普通读者难以接近，要获得全方位的信息服务更是奢谈。这种传统对我国当代图书馆管理产生了深远的影响，以至于如今许多落后地区的中学图书馆一般处于闲置状态，几乎不对学生开放，而部分高校图书馆则采取教师和学生分别服务，也就是按照所谓的等级控制图书馆使用权限。但真正意义上的图书馆不仅承担着保护人类文化遗产的重任，还是社会教育的主阵地、科学知识的扩散点以及人类智力开发的有效工具。因此，我国传统的图书馆管理观念已经成为推进当代图书馆管理工作的一大障碍。

2.管理体制相对滞后，不能适应时代发展

受国家体制的影响，我国大部分图书馆的管理体制一直都是由政府主导的高度集中的管理机制，馆内人员的任命派遣都由党政干部决定，这就导致各种隶属等级关系盘根错节，相互影响，导致管理工作效率低下，人员分配不合理等现象严重，更有甚者则造成巨大的资源浪费和管理隐患。当代图书馆的管理结构倾向于金字塔形状，着重突出的是行政管理上的领导与被领导的关系，而不是业务上的指导与被指导关系。另外，这种各司其职的状态也会导致建议的审核、日常决策都需要经过层层上报，费时费力，且不可避免地受主观和随意因素的影响，可能造成严重后果。很明显，这种管理体制已经不适应新时代图书馆发展的要求，需要进行大幅度改革和完善。

3.图书馆文献资源不足或者配置不合理

图书馆管理是以文献资源的管理为基础的，随着网络时代的来临，信息资源的内涵得以大幅度扩展，电子资源和纸质资源都属于图书馆的文献资源，是图书馆对外服务之根本。电子资源的诸多优势使得其得以普遍使用，电子数据库、各类资源网站都是常见的图书馆资源。但是相较于国外，不论是资源数量、种类，还是资源的合理配置，我国图书馆的发展都处于比较低的水平。藏书少、资源更新缓慢、文献查找和使用极为繁琐是各种类型图书馆普遍存在的问题。作为图书馆的立身之本，信息资源的丰富和合理配置是关键环节，但目前我国图书馆信息资源的现状仍然不容乐观。

4.图书馆员素质欠佳，服务水平比较低

不论是哪种类型的管理工作，归根到底其实就是人的管理。在当代图书馆管理中，人员是最基础的，也是最关键的。但在目前，图书馆员整体素质欠佳。首先是业务水平方面多数图书馆员并不具备专业素质，对于文献资源的处理能力不足，而网络环境下的图书馆管理比传统图书馆管理更为复杂，图书馆员要具备各种技术和才能才能胜任，但是目前图书馆员更是缺乏这方面的才能。其次是服务水平比较低，当代图书馆已经不仅仅是单纯的公共事业，还兼具企业性质，因此，“一切以读者为中心”的服务理念显得尤为重要。但是许多馆员缺乏服务精神，对读者一概采取敷衍的态度，遇到棘手问题则互相推脱，不愿意花时间解决问题。

二、当代图书馆管理工作的解决对策

1.更新观念，实现以藏书为中心向以资源开发与利用为中心的转变

传统的图书馆管理观念已经不再适应于新时代的要求。要改变以往“重藏轻用”的普遍观念，首先需要对现代图书馆的功能和社会效益有深刻认识，由于数字技术的发展，各类文化遗产可以轻易地实现永久保存，所以保护文化遗产只是现代图书馆的一种功能，其更为重要的功能是开展社会教育，开发人类智力，进行知识传承等等。而要实现这些功能，关键是将图书馆投入使用，让最大多数的读者享受到图书馆提供的文献服务，使得图书馆能够最大程度地被利用。因此，当代图书馆的管理观念必须要由以藏书为主转向以开发利用为中心，其工作重心不再是保护文献，而是要进行综合开发，让读者能够从中享受到全方位的优质的服务。

2.创新管理文化，注重柔性化管理

随着以人为本观念的普及，曾经有过辉煌成绩的科学管理方式已经渐渐失势，而文化管理的呼声却越来越高。具体到当代图书馆管理工作中，以人为本就是要充分发挥图书馆员的作用，通过强化其自身的使命感和责任感调动其工作积极性和主观能动性。也就是说，管理工作以图书馆员为中心，在对馆员进行管理时，应由过去的命令、指挥渐渐转变为尊重、关心、理解、激励、鼓舞、培养、关心等，通过柔性方式开发馆员的潜能，使其最大程度地实现个人价值和社会价值。这就要求改变以往的金字塔状的管理结构，打破行政命令的绝对权威，将冰冷生硬的命令、指挥方式转变为激励和培养方式。

3.完善图书馆网站建设，方便读者使用图书馆资源

随着科技的不断进步，数字化图书馆已经成为必然。越来越多的图书馆推出多元化、综合化的文献资源服务。而电子资源的承载者非网站不可，是最佳选择，目前各地图书馆网站已然呈现出遍地开花的局面，但是大部分图书馆网站功能并不齐全，使用极为不便，加之由于普通读者对于文献资源的了解有限，他们很难按照普通方法查找和获取自己需要的资源。因此，图书馆在加快资源更新速度和配置信息资源的同时，一项更加重要的工作是建设图书馆网站，这个网站不仅要资源丰富，功能齐全，还要使用方便，提供足够的帮助文件，让读者可以轻松享受图书馆提供的多种服务。

4.加强图书馆员的技能培训

当代图书馆的功能已经实现本质性转变，对于图书馆管理人员的要求自然也随之提高。图书馆需要的不再是基层的管理人员，而是具备较高文化水平和专业素质的人才。因此，图书馆还应重视馆员的培养，通过不断地对馆员进行培训和教育，提升图书馆员各方面的才能。不仅要让他们及时地掌握业务技能，还要让他们从根本上认识到学习不可懈怠，必须与时俱进才能赶上时代潮流，成为一名合格的当代图书馆员。同时要努力挖掘图书馆员的潜能，毕竟当代图书馆管理已经是集学术性和服务性于一身的工作，专业能力和业务素质的培养不可或缺，全心全意为读者服务的理念和精神也需要强化。

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