关于开展乳品企业危机公关培训的通知

为提高中国乳品企业的市场竞争能力，提升中国乳品企业的经营观念，同时充分发挥乳品工业委员会的职能，以服务乳品行业和企业为宗旨，《中国乳业》杂志社与北京普天盛道企业策划有限公司联合开展乳品企业培训工作，以打造中国乳品行业“战略、营销、品牌、公关、管理”培训平台。第一期培训以“乳品企业危机公关”为主题。现将有关事宜通知如下：

一、培训时间和地点

5月中下旬，培训时间2天；

培训地点：北京（具体时间和酒店另行通知）。

二、组织机构

主办单位：

《中国乳业》杂志社

北京普天盛道企业策划有限公司支持单位：

中国奶业协会乳品工业委员会

三、培训对象

乳品企业董事长、总经理；市场总监、公关总监等。

四、培训人数

每期30人以内，每家企业不超过3人。

五、培训主题

中国乳品企业如何应对危机公关

六、培训内容

◎ 认识中国的媒体：全面分析中国传媒形态和特点，重点介绍网络媒体在危机处理中的爆炸性作用。

◎ 危机处理策略：对常见的危机进行分类；危机预警、危机处理、以及将危机转化为机遇进行理论分析；介绍如何制定企业危机指数；讲解如何设立危机新闻发言人制度；讲解危机36计，以及常见的危机处理实战策略。

◎ 危机案例分析：全面分析2004年阜阳“劣质奶粉事件”、2008年“婴幼儿奶粉事件”、2010年激素门事件、2011年黄曲霉毒素事件等乳业案例的解决优缺点；全面分析达芬奇事件、瘦肉精事件解决的优缺点。

七、培训方式

采取“封闭式培训、论坛培训、互动培训、案例培训”等方式展开。

八、相关费用

6800元/人，含餐费、会议室费、资料费、调研费、专家讲课费、会议组织费等。交通费和住宿费自理。

九、授课专家及简介

本期培训由北京普天盛道企业策划有限公司董事长，中国十大策划专家、中国商学院联盟发起人、品牌中国联盟核心专家雷永军先生作专题培训。

雷永军从1998年开始研究危机公关，并在1999年发表论文《危机公关怎么做》，在行业引起非常大的反响。后投身中国乳业的营销策划工作，服务了多家乳品企业。全程见证了2004年阜阳“劣质奶粉事件”、2008年“婴幼儿奶粉事件”、2010年激素门事件、2011年黄曲霉毒素事件等中国乳业最大的几件危机公关事件。其在理论和实践中总结的经验，非常适合中国乳品企业的学习。

雷永军的危机公关理论先后给国资委、国家电网、中国电力投资集团、品牌中国联盟等上百家企业和单位进行培训，收到良好的效果。希望通过这次培训，提升整个中国乳品行业的危机公关能力。

十、报名方式

请将报名表发至《中国乳业》编辑部：

联系人：杨 俐 陈晓明

电 话：010-82106772，82109890

传 真：010-82106772

E-mail：yangli@caas.net.cn； zhgry@mail.caas.net.cn附件：

注：报名表请发送至zhgry@mail.caas.net.cn或传真至 010-82106772；此表复制有效。