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国航旗舰店开业迎客

12月19日，国航华北营销中心历时半年精心打造的北京旗舰店正式落成。据悉，国航首家旗舰店位于民航营业大厦一层（西城区西长安街15号），在原售票处的服务功能上增加了电子商务区、公务舱座椅体验区、知音商城礼品展示区、旅客休息区等4大体验区域。在电子商务区，旅客通过手机或电脑上网，便可轻松实现购票、网上值机等环节，自助CUSS机不仅能打印登机牌而且还为需要报销机票的旅客提供了打印行程单的服务；在公务座椅体验区，特别模拟了机舱环境，在服务人员的指导下，旅客亲身体验国航最先进的波音777-300ER公务舱座椅；在知音商城礼品展示区，旅客可以了解到多种积分兑换的商品；在旅客休息区，等候办理业务的旅客可以享受到娱乐短片和饮用水服务。旗舰店作为一种以增强客户体验为核心的全新店面形式成为对原有售票处服务功能的有益补充。

国航新航线正式开通

日前，国航正式开通了北京-拉萨、北京-阜阳、北京-巴彦淖尔三条往返直达航线。

北京-拉萨往返双向直飞航线使用改装后的空客“高原型”A319飞机执飞，每天一班，单程飞行时间仅需4小时左右，与之前经停成都的航班相比可节省近2个小时。这是国内首次实现北京与拉萨之间的定期航班往返直达，也是目前北京与拉萨之间唯一中途不经停、不中转的航班。直航的票价将与中转成都飞拉萨的票价一样，保持不变。

北京-阜阳航线由B737机型执飞，每周三班；北京-巴彦淖尔航线由B737机型执飞，每周四班。这两条航线的开通，为两个地区经济、文化和旅游等方面的沟通与交流搭建起了重要的桥梁。

荷兰皇家航空公司和世界自然基金会荷兰分会携手创造可持续发展的民航产业

荷兰皇家航空公司和世界自然基金会荷兰分会将继续携手创造一个可持续发展的民用航空产业。双方共同发表了对于未来四年内开拓世界可持续生物煤油市场的展望。通过到2015年实现整个机队的运营使用平均1%的可持续生物燃料，荷兰皇家航空公司为上述展望提供了额外的推动力。自2007年起，荷兰皇家航空公司和世界自然基金会荷兰分会就建立了密切的合作关系。今日，双方就今后的合作事宜签署了一份新合同。

荷兰皇家航空公司与世界自然基金会荷兰分会的全新合作计划包含了短期内具体的、可量化的二氧化碳排放控制协议。在四年内，荷兰皇家航空公司将采取措施加强其在二氧化碳排放效率和燃料节约中的国际领先地位。到2020年，荷兰皇家航空公司希望能够实现每吨公里飞行距离二氧化碳排放量与2009年相比减少20%。

“连续7年，荷兰皇家航空公司在道琼斯可持续发展指数排行中居于行业内领先地位，”荷兰皇家航空公司总经理CamielEurlings说道，“我们公司每一位员工都为此付出了艰辛劳动，在多个领域自行研发了新技术：从特种降阻涂料到轻型推车和餐具，从改善燃料效率项目到新型引擎清洁技术。尽管经济上存在不确定因素，荷兰皇家航空公司始终坚持投资促进民航业的可持续发展。我们长期领导行业内减少二氧化碳排放量并促进生物燃料的创新，我们高度重视与世界自然基金会荷兰分会在该领域的合作。”