微笑是最美的语言

2012-02-26 01:59张帮俊
当代矿工 2012年6期
关键词:收银台收银员新手

□张帮俊

又到常去的一家中餐馆吃饭,点了菜,去收银台付钱,发现,今天收银的是一位陌生的年轻女孩,我估计她也许是从其他连锁店调过来的。女孩儿打着账单朝我露出灿烂的笑容说:“一共是二十一元。”

我付了钱,端着菜盘准备找个座位吃饭,这时,却听见有人叫我“先生,等一等,好像钱弄错了。”转回头,见一位年纪稍大的女收银员叫住了我,只见她快速地在收银机前一阵捣鼓,而那位年轻女孩则红着脸像犯了错误似的怯怯地站在边上看着。经过核对,果然,少收了我二元钱,可能是女孩弄错了菜价。女孩紧张地不住地朝我说:“对不起!”那位年纪大的收银员解围说:“她是新手,今天第一天上班,实在不好意思。”我笑着对红着脸的女孩说:“没事的,慢慢来。”也许是我的微笑让那个女孩变得自信了些。吃完饭,路过收银台时,那个女孩笑着对我说:“先生慢走,谢谢您的谅解和鼓励。”

回到家,一进家门,女儿手拿着图画本,嚷着让我看她画的画。这是一副描写春天的画,火红的太阳、青绿的小树、盛开的鲜花,还有活蹦乱跳的小兔子。仔细观察,我发现,这画里呈现最多的元素是“微笑”。看!太阳公公笑得眯了双眼、小花笑得红了脸、还有那些小兔子一个个都咧开了嘴。我问女儿:“你为什么都给它们画上笑脸?”女儿笑着说:“这个你都不懂呀!春天来了,大家都高兴呀!所以,都会笑呀!”看着女儿开心的笑脸,我感到很欣慰,爱的种子已在女儿幼小的心灵播下,女儿已经懂得了微笑。

每次稿费单来了,我都会去城西的邮局取钱,哪怕是多走一段路。为什么要这么做呢?就是那里的邮政阿姨会“微笑”。当她见到我时,总会微笑着说:“又来取钱呀!”我笑着递上身份证与稿费单,她认真地操作着兑换业务,弄完后,将钱交给我,笑着说:“你自己再点点,身份证拿好。”有时,办理业务的人挺多,她就笑着对我说:“不好意思,今天人太多,可能要让你久等了,那边有报纸,可看看解解闷。”面对这样的微笑服务,相信,每个来办理业务的人都会感到温馨。

给新手一个宽容的微笑,让微笑常驻心间;给别人一个微笑,让人倍感温暖与幸福。人与人之间渴望微笑,懂得微笑,世界才会如此美丽。微笑虽是无声的,但它却是最能直接沁入人心的东西,微笑就像阳光和桥梁一样,把温馨和热情传递给全世界的每个人,让世界充满爱与和谐。“微笑是世上最美的语言”,学会微笑,就会感受到阳光的暖意与花开的芬芳。

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