美国高校人性化教育管理特点探析——以美国林登沃德大学为例

马怀忠

（文山学院 外语系，云南 文山 663000）

美国有4000多所高等院校，分公立大学和私立大学。各校根据不同性质和定位又分为研究型大学、文理学院、综合性大学等。在这样高校林立、竞争激烈的教育环境下，要保持学校较强的竞争力，保证学校持续性发展，除了学校正确的发展定位外，更重要的还是特色办学，人性化管理，以吸引更多的生源，保证资金来源。笔者以美国密苏里州林登沃德大学为例，从教育体制、办学模式、课程设置、教学管理、教学方式、后勤服务、德育教育、奖学金制度等方面，探讨美国高校多样性、自治性和竞争性的特征，分析美国高校“以人为本”的人性化教学管理理念，阐述美国高校专才教育和通才教育并兼的特点以及唯才是举、自由开放、严谨求索的价值观。

林登沃德大学位于密苏里州圣查尔斯市，其前身是建于1827年的一所女子修道院。1969年该校才开始招收男生。经过180多年的努力和奋斗，学校现已发展成为具有2023.430 平方公里面积，一个主校区，十一个分校区，为近两万在校生开设120个专业和学科的综合性本科院校，是同类高校中教学质量较高、师资力量较强、资金来源雄厚、发展前景较好的高等院校。该校的发展历程和办学模式充分体现了美国高校主要的教育管理特点，具体如下：

一、教育体制灵活多样，办学模式自由开放

美国一直奉行一个教育原则：任何人都有接受教育的权力。美国高校欢迎所有高中毕业生、社会适龄青年和中老年人报名申请入学。一般情况下，除名牌大学对申请学生的材料进行严格审查并组织面试外，一般本科院校的申请较容易通过。在美国，上大学是自由开放的。任何高中毕业生、社会适龄青年及中老年人都可以自愿申请上大学。因此，在美国高校里看到白发苍苍的老人和孙辈年轻大学生同堂上课的现象就不足为奇了。

美国高校申请渠道主要有两个：一是网上申请；二是到校实地考察后，再申请。网上申请适于外地州学生及国外留学生。本地学生可直接到学校参观校园，觉得满意再考虑申请。艺术类学生的专业考核方式有两个：一是到校实地考核；二是寄送作品影像、光碟或幻灯片。获批入学的学生开学时持入学通知书到校报到注册即可就读。美国一般本科院校申请程序并不复杂，填写两份简单表格即可，一是个人基本情况表，内容包括个人基本信息、简历、所申请的专业等；二是住宿申请表，申请人可以根据学校所提供的宿舍类别进行选择。美国高校入学注册不需要身份证、户口簿、各类证明等繁杂的材料，也不通过班主任或辅导员经手转交教务处。学生直接通过选课录入学籍名单。由于实行学分制，美国高校没有固定班级，没有班主任，没有学习委员。学籍管理由教务处通过学生信息系统进行操作，学生选课、考试成绩、学分累积、学习进度等都可以从系统里查询。而其它信息如课程调整、紧急通知、毕业典礼注意事项、课外活动开展等则可以通过每位学生的校园网络邮箱进行通知或分享。学籍管理简单、高效、省时、省力。

美国各院校之间学分是相互承认的，学生是可以流动转学的，流动的前提条件是修满了接受方提出的学分并达到相应的GPA质量标准。这种多元化的高等教育体系有利于拔尖人才的层层选拔和创新能力的培养。学生在自由选读不同学校的过程中可以最大限度地享用各校丰富的教育资源，得到最优越的教育，享受最好的教学质量和科研成果，从而极大地激起学生浓厚的学习兴趣，激发学生探索创新的灵感，开辟学生创造的天地。

二、办学模式灵活多样，课程设置科学合理

美国高校分为研究型大学、教学型大学、文理学院、综合性大学、公立大学和私立大学等不同类型、不同定位的院校。申请者可根据各校情况和自身条件申请相应的学校就读。就学制而言，社区学院专科课程二年，本科课程四年，研究生课程一至三年，博士课程三至五年。由于美国高校实行学分制，加之寒假一个月和暑假三个月期间，部分课程依然开课，供学生选修，学生可以在学制期内提前修完所要求的学分，提前获得学位证书，提早就业。这样还可以节省一大笔食宿费。就课程设置而言，美国各高校为了保证在竞争激烈的教育环境中生存下去，以最大的优势和特色吸引更多的生源，都使出绝招，寻找办学方向，确定办学定位，体现各自特色。同时，各校与时俱进，改革创新，顺应时代变化，为满足社会经济发展需求，科学合理设置课程，新增特色专业，满足各类学生需要。

在美国，进入高等学校的学生一般前两年并不分专业，不管被哪所学院录取，都以学习基础课程为主。无论是哪类高校，学生的基础课知识必须包含人文科学、社会科学和自然科学三方面学科的内容，同时特别强调非人文、社会学科的学生要必修一定数量的人文、社会学科的知识［1］（P340）。美国大学在教育教学方面既重视针对特定学科的专才教育，又重视多学科的广博的通才教育。

在实施学分制过程中，真正做到选课、选师、选时，充分体现高校人性化教学管理理念。选课是指学校为学生提供优质丰富的课程。各专业设有专业必选课和选修课两大板块，各板块所提供的全部课程总数大于学分所要求的选修课程总数。选师是指学校为学生推荐优秀资深的师资，每门课程都有三至五名教师供学生选择。选时是指同一门课程分别安排在至少三个不同的时段授课。比如，一门课程三个学分，每周上三学时。分白天和晚上不同授课时间。选修白天课程的，每周上三次课，每次上50分钟。选修晚上授课时段的，每周上一次，每次150分钟。不同学分的课程学时及授课时段不同。学生可以根据自己的时间自主安排。学分制特别有利于勤工俭学的学生。在美国高校，不论是本国学生还是留学生，大部分都是独立生活，自费上学，边工作边学习，或在校内做勤工俭学，或在校外打上一两份工。学分制选课、选师、选时的多样性和灵活性最大限度地满足了学生的心愿和需要，使他们可以在自己工作时间固定的情况下，选择学校为他们安排的灵活多样的授课时段和自己喜欢的教师，让他们学业事业双丰收的愿望得以实现。这一做法使学校人性化教学管理特点得以充分体现。

三、师生互相监督，教学质量得以保证

低门槛入学是各方人士对美国高校教学质量能否得到保证提出质疑的原因之一。在美国，确实没有类似中国严格的全国高考统一入学考试，但有检查学生阅读能力、数学和其他理科基础知识的考试，即SAT和ACT两种统考。但这两种考试成绩并不是大学录取的唯一标准。据有关部门统计，75%以上的适龄青年、高中毕业生都可以被美国各类高校所吸纳［2］（P235）。那么，低门槛入学会不会影响教学质量和教学水平呢？实际上，高校就像工厂，美国本土的学生和世界各国留学生就像原材料，质量、水平参差不齐。就像工厂材料经过加工、检验合格后可以出厂的产品一样，高校考试合格、修完学分的学生才可以毕业。在激烈竞争的环境下，无论是名牌大学还是一般大学，相信没有一所大学会拿决定自己生存和发展的教学质量和水平问题开玩笑的。

美国高校教师对教学有很大的自主权，可以说是能充分行使对自己所担任课程教学过程的全部主动权。比如，课程教学目的、教学计划、教学设计、教学方法、测试考试、出题阅卷、补考安排、成绩评定、成绩修改等，全部都由任课教师自主执行。特别是补考情况与中国高校统一安排时间和安排监考教师的现象不同。在美国，由学生自愿在规定时间内提出补考申请，任课教师安排补考，而且充分信任学生，不需要监考。在学生成绩评定方面，美国教师一般实行过程性考核和终结性考核相结合，相对侧重过程性考核，如出勤、作业、期中考、期末考、教学参与、主题发言、分组辩论、论文撰写等。平时的教学参与表现比期末考试成绩更重要。各方面考核分值分配由任课教师自行决定。为了督促学生学习，有的教师更重视学生参与教学的过程而把过程性考核分值提高到80%，而终结性考核分值只有20%。学生可以对任课教师所给的成绩提出质疑，教师必须给予合理的解释，如查实有误，教师应给予修改。学生最终成绩以任课教师所给的为准，其他任何部门或人员无权干预学生成绩评定。另外，除正常授课的课时外，要求每位任课教师安排每周十个学时的课外辅导时间，以便为学生答疑解惑。

学生对教师的教学成绩评估对教师的就业问题起到决定性作用。在美国高校，教师的教学效果评定工作是由学生全权执行的。每学期期末，学校教务处都会把每位教师教学评估表分发给学生，在任课教师回避的情况下进行评分、评语后，统一交教务处，再由各系部领导领取并转交任课教师本人，每位教师根据学生的建议和意见进行改进。学校对任课教师的个人隐私非常尊重，鉴于学生对任课教师的教学评估成绩属个人隐私，任何人都无权查阅其他教师的评估情况，只有学校分管人事工作和系部主任可以查阅，以便为学校是否续聘或解聘该教师做决定时提供足够的依据。由于教师就业还是失业可以说是掌握在学生手中，在这样的情况下，想必任何教师都不会置自己饭碗于不顾而忽视教学质量和教学水平的提高。

这种师生互相监督牵制的机制一方面使学生不敢在学习上怠慢松懈，也不愿自己辛辛苦苦打工赚来的学费白白浪费。另一方面有助于教师自身知识结构的完善及教学质量和教学水平的提高。

四、坚持“以人为本”原则，注重创造性思维培养

教学是高校教育工作中最重要的部分之一。教学质量和教学水平是高校生存和发展的重要基础，是保持高校持续性发展的保障。林登沃德大学在过去180多年的发展历程中，之所以能在竞争激烈的美国高校中脱颖而出并呈迅猛发展趋势，与其一直坚持“以人为本”的原则、注重学生创造性思维的培养、高度重视教学质量和教学水平的提高是分不开的。学校崇尚学术科研自由，注重学生主动性、能动性、创造性思维和创新意识的培养，激发学生潜能和创造力。在具体教学过程中，任课教师非常重视以学生为主体的教学设计。比如，每一位任课教师对每一门课程的教学内容都进行全面统筹分析，针对每一个单元内容进行提炼，列出每一单元课题作业并布置学生在课外完成，上课时就不必照本宣科，重复内容，而让学生以撰写小型论文、个人主题发言、小组辩论等形式在课堂上进行交流和分享。这样的教学方式既充分体现教师在教学中的指导者角色，又突出以学生为主体的教学原则，最大限度地发挥学生的主动性和能动性，同时培养了学生分析、归纳、解决问题的能力以及独立思考和创新的能力。这正符合美国高校的培养目标，即把学生培养成为具有责任感的创新型、国际型合格公民。美国高校成功经验表明，唯才是举、任人唯贤、学术自由、敢于质疑和挑战权威、不怕实验和探索，是开辟新发现、新思考和开启创新的钥匙。不拘一格的、惟一的标准是才华而不是出身。教师和学生能融为一体，学校的最高价值观不是尊重权威，而是自由开放和严谨的求索［3］。

五、增强服务意识，一切为教学服务

本着一切为教学服务的原则，为保证教学工作顺利进行，美国高校不断增强服务意识，在力所能及的情况下，不断加强校园设施建设，加大办公楼、教学楼、宿舍楼、餐厅、体育场所、停车场等校舍建设的投入，为全校师生提供宽敞、舒适的工作和学习场所。美国高校保证每位教师都有一间办公室，配有必要的办公用品，如电脑、打印机、办公桌椅、书柜等。学生宿舍有单体套房、联体套房和集体宿舍等类别。单体套房和联体套房与一般居民房一样，内设客厅、卧室、厨房、卫生间、车库等。集体宿舍都是双人间，公共区域设有会客厅、娱乐室、电视、自动售货机、洗衣房等。学生宿舍水电、空调、暖气及热水器等设备应有尽有，供学生一年四季每天24小时享用。学生可以根据自己的喜好选择入住，如有不满意，可以申请调整。所有办公室、教室、学生宿舍都接通校园网络，学校或各系部的各项工作信息、活动通知等全部通过校园网进行共享和传达。教师下发教学计划、查阅学生信息、布置批改作业、师生讨论交流、学生上传作业、小组学习活动等都通过校园网进行。绝大部分教室都配有多媒体设备，便于师生开展教学活动。全校范围内师生们能充分利用现代化网络，省时、省力又高效。校园设施修缮工作及时、高效、到位。如果教师办公室电脑出现异常，不能使用，上班时间只需要打一个电话，五至十分钟内，网络信息服务中心就会安排专职人员及时修理。学生宿舍出现损坏情况，只要接到报告，专职人员会前往处理。每一个假期，学校都会安排人员全面检查办公设备、教学设备及宿舍设施，新学期开学时让师生顺利愉快地开展教学工作。舒心宜人的环境可以增强师生们的工作和学习兴趣，进而提高教学质量和教学水平。老师教的开心，学生学得愉快。各项工作的落实无不体现美国高校强烈的服务意识和人性化的办学理念。

六、寓德于教，方法独特有效

学分制的实行以及学生规模的扩大使得美国高校无法像中国高校一样安排班主任或辅导员对学生进行管理，只安排导师。而导师主要职责是帮助学生分析专业水平和层次，制定学习计划，如给学生提出参考建议，在学生同意的基础上决定所要求修读的课程中，哪门先学，哪门后学。导师不负责学生的行为道德规范，只有在学生学习成绩过差时，代表校方对学生给予警告。美国高校没有固定的班级，没有班主任或辅导员，然而，这并不影响学校对学生的纪律和道德规范的教育。美国高校要求每一位任课教师课前制定所任课程的教学计划，计划内容包括教师的基本信息、教学目的、教学设计、教学要求及温馨提示等。在温馨提示里，教师会提出选修本门课程的一些行为规范的要求，并且说明违纪所扣的具体分值。因为美国学生平时分所占总分的比率一般很高，因此学生很怕扣分，不愿违纪。这样一来，如果每位学生每学期选修五门课程，每位任课教师都从各自角度对学生提出不同的道德规范条款，每年两个学期，本科四年八个学期，毕业时，每位学生与40位教师接触，也就同时接受40位教师的道德规范教育，这样就出现了学生纪律人人管的良好现象。不可否认，美国高校寓德于教的教育方式对美国公民基本素质普遍提高的贡献是显而易见的。

七、设立奖学金，你的梦想我实现

帮助每一位学生改变人生、实现梦想是林登沃德大学的办学宗旨之一。与美国其它高校一样，为吸引更多本国学生和外国留学生，林登沃德大学设立特等、全额、半额等不同等级的奖学金。特等是为特长生而设的，如橄榄球、棒球、垒球、足球、篮球等方面的特长生就可以享受特等奖学金。奖学金已包含学生全部的学费和食宿费。此外，学校还每月给特长生发放1000～2000元不等的生活营养补助费。全额和半额奖学金是为在校内勤工俭学的学生而设的。勤工俭学岗位名目繁多、灵活多样，其中包括主任助理、办公室助理、教授助理、图书管理员、宿舍管理员、厨师助理、保安、环卫工、割草工等，学校根据学生所做的勤工俭学工作量多少发放不同等级的奖学金，以帮助学生解决全部或部分学费和食宿费。尽管学费标准一样，但因每位学生所获得的奖学金数额不同，各自所交的学费也不同，而且，每人的学费金额属个人隐私，学校会严格保密，绝不允许任何学生知道另一位学生所交的学费数额。勤工俭学岗位的设置为学校完成了大量工作，既为学校节省了因可能聘用正式员工而发放的高额薪水，又为学生排忧解难，解决学费及食宿费问题，帮助学生完成学业，改变人生，实现梦想。正因为学校这种灵活有效的人性化办学方式深深感动了一批又一批学生，毕业后学生都会自觉自愿地为学校发展建设捐款捐资，以表达对学校培养的感恩之心。因此，美国高校经费来源除一部分是学生学费和政府拨款外，很大部分是公司、财团和校友资助。而校园里大部分校舍建筑、雕塑、花草树木、过道石板都以捐资者命名。这一现象体现了学校尊贤纳才的校园文化，激励校友努力发奋回报母校。校友捐赠工作是由学校校友基金会负责，在每一届学生毕业之前，校友基金会都会收录学生联系方式，经常与毕业生保持联系，随时通报学校发展动态，并鼓励校友积极、自愿地捐赠，回报母校。随着校友基金不断增大，学校办学实力不断增强。校友基金既彰显了校友们对学校发展建设的贡献，表达了师生员工对校友的感谢，又加深了在读学生对学长、对母校、对社会的感恩之情，激发他们发奋读书，回报母校，回报社会［4］。

八、结束语

美国密苏里州林登沃德大学充分利用美国教育体制和办学模式灵活性，根据本州实际，合理地设置课程，实行人性化教学管理，在教学方式、成绩评定、学费缴纳、后勤服务、德育教育、奖学金制度等方面无不体现以人为本的教育原则，充分体现了美国高校多样性、自治性和竞争性的特征和人性化的教学管理理念以及唯才是举、自由开放、严谨求索的价值观念。

［1］ 史静寰. 当代美国教育［M］.北京：社会科学文献出版社，2001.

［2］ 左立竞. 边疆民族地区高等教育研究文集［M］. 昆明：云南民族出版社，2007.

［3］ 罗伯特·芝莫尔. 现代研究型大学与人才培养［J］.国家教育行政学院，2010（9）：8-13.

［4］ 庞雄奇. 美国培养创新型人才的五大保障及启示［J］.国家教育行政学院，2010（9）：83-88.