物流企业成本优化管理的规划分析

[摘要]物流企业是国内新兴产业的典型代表，使得不同地区、国家之间的货物实现了快速运输，及时把货物按照特定的时间及地点运输到位。物流业承接业务数量持续增加，企业能够创造经济收益的空间也越来越大，内部运营管理需要承受的风险系数也随之上升。成本管理是物流企业经营中需要高度重视的问题，解决成本耗资过多现象有助于本行业的可持续经营。现分析了物流企业发展的概况，对传统成本管理提出合理地规划方案，倡导技术改革以实现成本运营效益的最优化。

[关键词]物流企业成本管理信息技术最优化

成本管理是企业组织经营的一个重点问题，控制成本资金消耗极大地影响了业务的经济收益水平。物流企业在我国处于起步阶段，但已经出现了多个大型物流服务公司，如：申通、圆通、韵达，经营者必须要制定与内部运营相符合的成本方案，才能在同行竞争中占据有利的优势。鉴于整个市场的竞争趋势，传统成本管理模式已无法适应新时期经营的需要，走成本管理优化是行业创新的重点内容。

一、物流企业概况及传统的成本管理模式

物流企业指从事物流活动的经济组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。我国对物流管理的研究起步较晚，物流概念最初出现在20世纪70年代末。这种发展特点，造成本国物流行业发展空间尚未得到全面性地挖掘，许多潜在的市场商机没有被抓住，限定了物流业经营收益水平的提高。不可否认，企业在经历了较长时间的经营改革条件下，物流行业逐渐走向了正规经营，所制定的运营方案与市场需求保持了相对统一。但是，面对服务范围、业务数量等逐渐扩大化，企业管理依旧存在着明显的漏洞，“成本管理”是所有行业必须要积极解决的问题。

从行业发展现状判断，物流企业传统的成本管理模式基本被“淘汰”，经营者在市场活动中所处的困境越来越多。由于物流成本的复杂性以及其极强的关联性，我国尚未能根据本国的实际情况建立出一套适合國情的物流成本管理理论体系，而对物流成本管理理论的研究大多在于介绍国外物流成本管理的研究成果，尚未能认识到物流成本管理理论的战略重要性。随着现代物流及其相关技术的不断发展，作为企业“第三利润源”的物流成本已变得越来越重要。2008年，我国社会物流总额高达89.89万亿元，社会物流总费用占GDP的比重为18.1%，而发达国家社会物流费用与GDP的比率一般在9%～10%左右，我国高出发达国家将近一倍。这种状况表明，我国企业有很大的降低物流成本的空间，改变物流业传统管理模式是必不可少的。

二、传统成本管理的组成及实现问题

早期国内货物配送基本上由发送方自行组织安排，原产品加工处理完毕后由发货方组织车辆、人员及时送货，这种配送模式是依赖于企业自身调控。物流企业成立之后，发货企业不再自己组织货物配送，而是把输送情况转达给物流公司，支付一定服务费用后由物流企业统一安排配送。这种方式解决了发货方运输、管理、时间等多个方面的问题，而物流公司则以中介服务的形式生存发展。运营成本是物流公司管理需要关注的首要问题，应从传统成本管理模式中掌握几个重点组成要素，弄清旧成本管理方案的实现过程。

（1）人员成本。物流行业本质上是运输“货物”的服务行业，按照用户需要把货物运送到指定地点且交托给收获人员，整个物流活动的过程便结束。人力成本是物流业成本管理体系的重要对象，所有人力活动都是由各个岗位人员共同完成。物流活动涉及到运输、存储、装卸、包装加工等多个环节，每一个操作过程都需要由专业人员完成操作，企业为员工支付的薪酬在总成本中占较多的部分。早期对于人力资源成本的管理，大部分物流公司采用了“削减人员”的调控模式，利用减少员工人数以实现成本的减少。从现代物流行业来看，这种成本控制方法相对落后，内部员工的工作任务日趋繁重，如：司机、快递员等。

（2）设备成本。本质上物流业是单一的输送货物，实际上操作起来的流程十分复杂。随着行业操作技术的优化改进，过去人工操作基本上被各种机械设备所取代，机械化系统是物流配送工作的核心。输送效率全面提升势必造成运营成本的增加，机械设备费用在传统成本支出中也占有的较大的比例。其中，各种装卸设备、配送设备、包装设备等占主要部分，所消耗成本大约在总成本的50%-60%，也是总成本投资的重要组成。此外，设备成本里车辆运输成本是尤为关键的，物流公司需要支付汽车燃油、人员薪资、汽车检修等多项费用。

（3）营销成本。成立物流公司除了注重内部管理优化外，一些与市场相关的营运活动也需要投入较多的成本，这是物流公司必须要考虑的问题。“营运成本”是物流公司推广市场战略所支出的费用，从物流行业在我国出现以来就存在的。物流同行之间在市场竞争中，常选择“降价政策”吸引客户群体，其对物流公司潜在的影响是自身成本增加，服务收益减少。如：国内用户比较多用的几大物流公司，圆通、申通、韵达、顺丰、宅急送等，均会在不同阶段制定价格策略，以获得更多的市场用户份额。经营者在传统成本管理体系里，尚未认识到营销成本控制的经济意义，盲目地降价而造成营运成本的上升。即便物流公司根据市场提供了一系列的营运方案以控制成本费用，实际执行后却未能取得预期的效果。

三、现代信息技术运用于成本优化管理

经济学专家指出，投入成本与经营收益永远是密切联系的，任何一个行业必须要从成本管理方面实现运营收益水平的提高。针对传统成本管理系统的组成，以及各项成本控制存在的种种问题，企业必须要制定先进的管理模式，引用现代信息技术辅助成本调控。把科学技术运用于成本管理的优化分析，以保证成本与收益水平之间的协调性。

（1）计算机技术

对于成本优化管理方案来说，计算机技术可适用的范围包括：

1.数据处理，物流公司服务对象具有人数多、地域广、不定时等特点，这些都是数据信息的综合集成。掌握最新数据信息是物流业营运的关键点，依赖于信息资源享有才能更好地控制成本。计算机技术作为数据处理平台，能够把最可靠的数据信息提供给财务人员，辅助其分析相关的成本控制策略。近年来物流产业实现了优化发展，内部数据处理流程偏向于智能化，计算机数据处理功能恰好满足了这一要求。

2.综合控制，计算机已经成为多个物流公司的控制设备，以计算机为中心的多功能控制系统及配送系统普遍运用。同时，计算机综合控制功能在成本管理方案实施阶段，也能起到较好的调配控制功能，通过自动化调控促进了成本费用的减少。建立数据模型分析行业运营的成本之处，如：对交通运输线路进行模拟运行，选择最优线路方案以减小运输成本；控制配送中心的物品分类，使快递人员在货件查找时节约时间。

（2）网络技术

借助于互联网技术的资源操作，也保证了数据信息获取的便捷性，使物流企业在短时间内获得实用数据，推动了运营成本的最优化控制。

1.共享技术。资源共享是互联网的最大优点，网络上资源可以分配给不同用户群体实用，方便了网络资源的分散传播。物流企业借助先进的网络技术，在成本优化管理体系里可合理地调配信息，并且获得与本行业相关的市场信息，加快成本优化管理决策的执行与实施。如：同行竞争期间，物流公司建立网络数据系统，及时捕捉其它同行公司的价格动态、市场动态，以及时调整本公司的服务模式。

2.模型技术。建立数字模型用以分析成本管理决策，这是一种智能技术取代人工分析的先进模式。财务人员先组建相对稳定的计算机平台，设置与互联网络相互连接的分析条件。然后，把物流企业成本数据输入计算机网络，自动建立数据库且建立数学分析模型。通过数字模型地自动处理，提供多个科学可行的成本控制方案，从而选定成本最优化的管理方式，以最小的资金投入创造更大的收益。

（3）通信技术

网络技术是基于计算机硬件设备的虚拟化技术，为物流公司与用户之间建立了虚拟性的交流平台，向双方提供了优越的交流合作平台。通信技术应用原理：对互联网出现的数据資源进行统筹管理，重点把分散的资源融合到一起，以达到资源共享性特点的标准。这一原理的实现过程与通信技术是密切相关的，也是物流企业信息传递的主要功能平台。通信技术不仅方便了总公司对分公司的调度命令，在成本优化管理的规划分析中也有着关键性的作用。

四、企业成本管理的信息化方案规划

物流行业在我国起步时间相对于其它行业较晚，但却是一个发展空间甚大的新兴产业。中国是一个多人口的国家，物流公司服务对象的数量也是相当庞大，各个地区的服务群体人数众多，这充分表明了物流行业在国内巨大的市场空间。物流企业建立成本优化管理方案，必须要执行于现实经营活动才能达到预期的效果。笔者认为，坚持信息科技改革方案融入物流成本管理，信息化方案规划应重点注意：

（1）技术运用。上述提到，计算机技术、通信技术、网络技术在物流企业成本优化管理体系里的应用价值，企业在信息化方案规划时也要考虑技术方面的改良。根据本公司物流配送及成本控制的需要，建立成本规划需要用到的技术方案。如：建立成本分析系统，由财务人员输入成本信息，交由分析系统自动化处理。最终生成图形或数据表格，真实地反馈成本信息化控制的主要方向。

(2）系统优化。新一代信息科技工程将计算机应用功能作为首要的技术对象，计算机技术不仅适用于各种数据资源的调配处理，也可引入物流公司的内部管理系统，指导管理人员和操作人员完成物流配送系统的各项活动。现代物流成本管理系统优化的主要方向，是将计算机技术、网络技术、通信技术充分地融合到一起，形成成本信息筹集、传输、处理、电子报表等功能于一体的模式。

（3)分布控制。目前，各个品牌的物流公司在全国各地已经设置了分站点，以形成全国范围内的物流配送系统，使各地区之间的货物运输、快件运送等活动更加快捷。可建立分布性的成本控制方案，如：分公司把某个阶段的成本控制方案规划出来，利用网络平台进行无线通信传输。总公司获得地方公司的成本信息，应用计算机平台综合地处理数据，筛选出最科学的成本控制方案。最后，同样选择通信传输方式回传给分公司，指导其在经营过程中控制成本资金的消耗。

结论

物流企业在本国社会主义经济体系里属于新兴产业，由于各方面条件存在的优势，物流业具有的发展空间相当大，可以挖掘利用的市场资源也十分广泛。成本问题是物流公司加盟与经营需考虑的首要问题，也与公司经营收益存在着直接性的关联。成本优化管理的规划分析，要立足于传统成本管理遗留的人员、设备、营销等问题，再配合利用计算机、网络、通信等技术，建立现代化的成本管理系统，这样才能从根本上解决物流的成本问题。

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作者简介：王欢(1991.03—)男，成都理工大学管理科学学院2009级信息资源管理专业本科生，研究方向：企业信息化和企业管理。