管理学教学过程中的误区与应对策略

摘要： 管理学课程是很多专业学生的必修课程，由于课程内容具有较高的社会实践深度，在教学过程中存在观念上的需求误区、禀赋误区、定位误区，以及教学内容、方法、考核上的误区。管理学课程的改革必须与当前社会经济发展的趋势，管理学自身的发展，以及学生在本阶段学习的特点相结合，从教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面进行课程教学系统改革，以达到课程教学的目的，提高学生的综合素质。

关键词： 管理学教学教学误区课程改革

管理学当前已经成为诸多专业的必修课程，其作用和任务是通过向学生进行现代经济组织与非经济组织的管理原理、管理哲学、管理观念、管理职能、管理技术及其在具体应用中的交叉渗透等教育，提高学生的管理素质和管理技能，培养学生把握管理知识，认识管理规律。管理学的一般性决定了它有很大的适应性，本课程对了解管理过程、内容及管理规律有重要作用，对解决管理实际问题有很大帮助。然而，由于学生专业的特殊性，学生的可理解性，教师的管理工作经历，教学环境等方面的差异，其并未被大家充分认识，因而在教学中存在不少误区，师生要予以重视。

一、管理学课程教学过程的误区

（一）观念上的误区

1.需求误区。该观点认为不同专业的学生对于管理学知识的需要程度不一样，管理类专业的学生需要对管理学课程重点学习，而其他专业则可以粗略学习，既然需求有差异，那么教师和学生对课程的重视程度就不同，最终导致教学内容、方法上的差距。事实上，斯蒂芬·罗宾斯认为，当学生从学校毕业开始职业生涯时，他所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。在职业生涯过程中，只要有进取心与责任感，必然会遇到晋升之类的问题，也就是说大部分人最终都会成为管理者。因此，所有专业的学生对管理学课程有同样的需求，而与专业无关。

2.禀赋误区。该观点认为，学习管理学课程的学生存在禀赋差异，不同层次的学生对课程内容、兴趣、知识深度的要求不一样，因此，对于管理学教材的选用，知识体系的弃取，专科、本科、研究生的学生存在很大差异。其实，当前的管理学教材大多沿用法约尔的管理职能体系，万变不离其宗，无论作者如何调整，都未脱离这个体系，在事实上说明管理学课程知识体系的一贯性与完全性。另外，毕竟管理学课程与其他的专业技术类课程相比，可理解程度要容易些，因此完全没有必要人为地删除一些成熟的管理知识、原理等并为每一个层次、专业的学生重新编制教材。

3.定位误区。一些人认为，管理学课程由于存在太多理论性的知识，如果过分强调理论体系，必定会使课堂教学陷入枯燥乏味的境地。另一些人认为，学习管理学必定要掌握其中的基本原理、规律与精妙之处，不能在课堂上过多地强调应用，管理知识的应用应该是学生在熟悉管理理论以后的一个逐渐吸收消化的过程。由于认识的差别，教师对课程的定位模糊，有些人定位于理论的完整性，有些人定位于课堂的趣味性，有些人定位于知识的应用性。教师定位的模糊最终会导致学生对于课程认识的差异，或者使学生最终没有学到理论，或者因为学生的社会阅历难以达到应用理论的程度，理论实践没有学到，最终的学习效果可能难以达到学习目标。

（二）内容上的误区

一般认为，管理学的教学内容与其他管理类课程，如人力资源管理、战略管理、生产管理等必须严格区分，这从课程体系设计上来讲是没有疑问的。但是，试问，在讲授泰罗的科学管理原理时，能不考虑生产管理的发展吗？在介绍管理环境时，与战略管理的PEST、SWOT等分析方法能没有关系吗？在讨论激励理论时，能与人力资源管理的薪酬制度、工作设计等内容不相关吗？不一而足，这种问题确实存在。因此，严格的课程界限不能抹杀课程内容的相关性，主观上控制课程的相关性更加会使教授管理学的教师陷入迷惘的处境。

（三）方法上的误区

一般大学课程的教学，更多地强调知识的理论体系与学生的理解程度，将知识点分为了解、熟悉、识记、理解、掌握、应用等层次，针对不同的理解程度要求，分别采用不同的教学方法。但是在管理学课程教学中，理解、掌握、应用等较高层次的知识理解，由于学生社会经验与管理经验方面的欠缺，难以达到理想的效果，因此，学生的学习积极性难以调动起来，于是教师更多的是在教学方法上做调整，维持课堂学习的氛围。案例分析、情景模拟、小组辩论、游戏等纷纷被采用，结果课堂的确很热闹，但最终被学生记住与理解并掌握的知识点并不多。

（四）考核上的误区

一般的大学课程，往往采取整齐划一的考核方式，期末的综合考试在总的考核成绩中占有相当大的比重，理由是期末考试公正公平。这种考核方式客观反映了学生的识记能力与水平，但在管理学课程考核中，此种方式对于学生掌握与应用管理理论与方法，并不能真实地反映。考试完成后不久，学生即会忘记识记的主要知识点，如果加上平时考核流于形式的话，那么学生最终所取得的课程成绩并不能真实反映学生对于管理理论与方法、规律等的掌握与运用能力。

二、管理学教学改革的应对策略

正是因为在教学过程中存在以上诸多误区，所以有必要对管理学课程教学进行改革创新。管理学课程的改革必须与当前社会经济发展的趋势、管理学自身的发展，以及学生在本阶段学习的特点相结合，从教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面进行课程教学系统改革。

（一）教学内容的合理化

1.教材选用与编著。当前，管理理论已经发展成为盘根错节、枝繁叶茂的理论丛林，国内各种管理学教材百花齐放、数量繁多。根据文献检索统计，目前发行在外的管理学教材有数百种之多，而适合本科阶段的亦有百种以上，主要分两大类，一类是从国外引进的译著，以哈罗德·孔茨与斯蒂芬·罗宾斯等管理学家的经典原著为主，这些教材包罗万象、知识繁多、图文并茂，体系看似松散实则严谨。另一类是国内学者的编著，这些编著教材一般呈现以下共性：一是知识体系基本相同，都按照法约尔的管理职能进行编排，辅之以管理思想的形成与理论发展方面的章节；二是教材连续性不强，很少再版，对管理学的热点问题缺少跟踪研究与持续探讨；三是教材中理论与实际脱节严重，对于实践问题往往辅以简单的案例，对于案例的编写停留在简单描述，缺少系统地设计，难以使学习者产生深度的思考与共鸣。因此，在对管理学教材选用与编著时，着眼点既要对传统管理思想进行继承与批判，又要紧跟社会经济生活中的管理学热点问题，适合本阶段学生的理论基础与学习兴趣，进行系统统筹与设计。

2.内容结构的设计。许多从事管理学教学的教师在前人的理论与实践经验的基础上，结合自己的专业知识，研究现代管理问题，由于研究条件、掌握材料、思维方式、观察角度、学缘范围、研究方法等方面的差异，必然会形成不同的教学思路，并在此基础上形成别具一格的管理学课程教学内容结构。不论是何种教学思路，管理学课程教学内容设计都应注意以下几方面：一是管理基本职能理论必须介绍；二是管理理论的应用在课堂教学中的比例不能太低；三是对最新的管理学理论的教学时间不能少于传统管理理论的教学时间；四是本课程的教学内容与工商管理各专业课程，如生产管理、财务管理等的教学内容必须严格区分，不能形成交叉，但是相关内容要有所涉及；五是强调学生的自主性学习与创新性学习内容的设计。

（二）教学方法的科学化

传统的管理学课程教学存在以下一些共同的特点：教学思路往往被所选教材的逻辑结构左右；教学过程一般被教师主宰，学生只能被动接受；教学方法上将案例讨论往往等同于实践教学，对学生的创造性培养认识不够；教学目标上对于不同专业学生学习本课程的区别定位不清，对不同层次如研究生、高职生与本科生学习本课程的差别认识模糊。因此，在教学方法改革上要针对以上共性，创造一种系统的、开放的、柔性的教学层次方法体系，以适应各专业教学改革的需要，这个方法体系可从以下几个层次构建。

1.掌握管理理论体系的方法。这些教学方法是管理学课程教学方法的基础层次方法。主要方法有：课堂教师理论体系讲解方法，讲授内容主要以管理的核心职能、基本管理思想为主；增加阅读量方法，即教师根据教学内容设计为学生指定参考教材，要求学生对课堂讲授不到的管理理论进行自我学习；理解管理理论的方法，如可对课程主要理论知识点进行小论文的写作，并要求学生对论文摘要进行宣讲。

2.掌握管理实践应用的方法。这些方法是管理学课程教学方法的中间层次方法。主要方法有：案例教学法，即以某一实际或假设的企业管理事例为基础，鼓励学生以管理理论分析或预测事态的发展并探讨对策；主题辩论法，如在学习冲突管理时可对企业内部冲突对企业发展的利弊组织学生进行辩论；角色扮演方法，即给一组学生一个管理场景，由学生分别扮演各种角色进行讨论，其他学生作为旁观者，角色扮演完后由其他学生与教师进行点评；管理游戏方法，如可通过管理游戏让学生感受到程序化决策与非程序化决策的区别。

3.提高管理创新能力的方法。这些方法是管理学课程教学方法的较高层次方法。主要方法有：实地参观调研方法，通过调研，加深学生对管理原理与方法的理解，并要求完成调研报告，可提高他们管理知识的综合运用能力；学习成果汇报方法，可要求学生分组就某个管理专题做深入研究，并要求他们用多媒体向全体同学与教师汇报；管理知识共享方法，可利用公共网络平台，以班级、专业、年级、系等为单位创建管理知识共享论坛，学生、教师就管理问题的看法、新观点、经验相互交流。

教学方法的层次体系共分为三个层次，一方面由下而上形成支持的关系，较低层次方法的应用要对较高层次方法的应用形成促进作用，另一方面自上而下形成指导的关系，较高层次方法的应用要能对较低层次方法的应用提出目标与方向。因此，管理学课程的教学方法在实践中自发形成一定的体系，各种教学方法相得益彰，相互影响，共同完成教学目标。

（三）教学条件的丰富化

管理学课程教学条件的改革主要从两个方面进行。一方面是教学硬件设施的改革，另一方面是教学软件的改革。对于硬件改革，主要思路如下：一是建立管理实验室，进行企业模拟管理系统、ERP系统等的实践教学；二是多媒体教室的建设，利用声音、图像、视频等增强教学效果；三是创建校企联合实训基地；四是建立校园管理网络平台；五是建立管理专业图书室。对于软件改革，主要思路是：一要有完善的专业培养方案与课程教学大纲；二要有详细的主要教材与参考教材体系，以及课程习题集、案例库；三要建立合理的师资队伍结构，教师队伍在研究方向、工作经验、学历、年龄、职称等方面要形成互补；四要在本专业形成浓郁的学术氛围，教师以科研带动教学，学生以小课题的研究促进教学，形成教学与科研的良性互动。

（四）考核方式的多元化

管理学课程教学强调的是学生学习的灵活性、创造性、柔性，教学目标是让学生形成一定的管理理念，以及提出问题、分析问题、解决问题的管理能力，传统的课程考核方式即主要考查学生对课程基本知识点的识记、理解与应用，因此，以识记为基础的考核方式不能应用于管理学课程的考核。该课程的考核可采取三三制考核方式，即平时课堂考核占三分之一，包括讨论、主题答辩、案例总结、角色扮演等；平时课后考核占三分之一，包括作业、小论文、参考书学习汇报、专题调研报告等；期末理论考核占三分之一，主要考查学生掌握管理理论知识的辨析而不是识记。这种考查方式有利于学生在学习过程中增强主动性，增强感性认识，巩固所学理论知识，取得更好的学习效果。

总之，在管理学教学过程中，教师要对本课程教学目标有清醒的认识，在学生掌握管理理论与运用管理理论解决实际管理问题之间寻找一个有利于教学过程良性互动、教学效果稳步提高的平衡点，在教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面探寻课程教学改革的良方，以学生为本，努力提高教学质量，达到理解、应用管理理论，提高学生综合素质的目的。

参考文献：

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［4］禹海慧，曾武成.工商管理专业本科《管理学》课程教学改革探讨［J］.2009，8.

基金项目：湖南省普通高等学校教学改革研究项目《基于实践应用能力培养的管理学原理课程体系与教学模式改革研究》（湘教通［2011］315号）；湖南省普通高等学校省级精品课程《管理学原理》（湘教通［2008］202号）。