职业学校图书馆如何构建和谐文化

刘建华 济宁市高级职业学校

职业学校图书馆如何构建和谐文化

刘建华 济宁市高级职业学校

图书馆和谐文化是以和谐为内涵、以馆员和读者为主体，以“人性化”管理行为为表现形式的一种特色文化。图书馆和谐文化的提出与构建是图书馆发展的必然产物、工作的客观要求和读者服务工作的战略手段，并对图书馆各项工作发挥着积极作用。

图书馆；和谐文化；构建

lLibrary；tenderness culture；construction

我国20世纪90年代以来掀起了图书馆文化理论研究的热潮，至今这些研究都侧重于图书馆物质文化、精神文化、制度文化、服务文化、管理文化、组织文化等方面的内容，而对图书馆文化的另一个重要分支——和谐文化的研究却显得比较薄弱，甚至很少有人问津。为此，笔者拟就职业学校图书馆和谐文化作一些粗浅的探析，以便同行对此有一个全面的了解和借鉴，从更深更广的层面探讨与研究职业学校图书馆和谐文化，进一步推动职业学校图书馆文化建设。

1.职业学校图书馆和谐文化及其内涵

所谓职业学校图书馆和谐文化就是指职业学校图书馆在长期的实践活动中通过累积、积淀、凝聚与升华而逐渐形成的以和谐为内涵、以馆员和读者为主体、以“人性化”管理行为为表现形式的一种特色文化。职业学校和谐文化是图书馆文化的一个重要分支,也是一个新的增长点。职业学校和谐文化除具有文化的一般特征外,还有自己独特的属性。重点体现在内涵“和谐”和“人性化”管理行为上。职业学校图书馆和谐文化以其说服力和劝导力规范其馆员的行为，其说服力和劝导力就是一种非强制力的手段。职业学校图书馆和谐文化重视环境变化性、问题复杂性、个体特殊性，从细节上体现了对馆员的文化观念、价值观、历史传统、习惯作风、道德标准和行为规范的尊重和关注，是职业学校图书馆文化向深层次的延伸。

职业学校图书馆和谐文化能够创造一个宽松富有人性的环境，给馆员和读者以家的感觉。一个健康、积极向上的和谐文化可以调动起馆员的巨大潜能，使职业学校图书馆各项工作取得较大的绩效。由于职业学校图书馆内的各项工作所面对的是有思想有情感的个体或群体，各项管理和服务的过程是一种为满足他人需求的劳动活动,也是一种心理活动,是一种人与人之间相互影响相互作用的互助行为,是一种文化的交流沟通和折射。职业学校图书馆和谐文化就是通过与馆员、读者的思想对话，使图书馆的各项政策、制度、管理方式、服务形式等能为馆员和读者所接受，在原则不变的前提下使职业学校图书馆的管理和服务方式“因人而异”、“因地而异”、“因时而异”。

2.职业学校图书馆和谐文化构建的必要性

2.1 职业学校图书馆和谐文化的构建是做好职业学校图书馆各项工作的客观要求。职业学校图书馆的人员组成较为庞杂，不光是学历层次参差不齐，就连所学学科也包罗万象，所以他们不论是在为读者服务方面，还是在开展科研活动和学术交流活动时，都是表现出非常人性化、个性化的行为，其过程难以通过制定统一的具体制度加以规制。所以，要做好职业学校图书馆各项工作有必要构建和谐文化。

2.2 职业学校图书馆和谐文化的构建是开展好读者服务工作的战略手段。在职业学校图书馆和谐文化的构建过程中，不论对于服务者还是被服务者，服务都是一项极具文化性、个性化、人性化、饱含情感和创造性的工作。它不仅可以促进服务质量的提高和服务水平的改善，而且更重要的是可以由此体现职业学校图书馆的整体素质和良好的公众形象，突现职业学校图书馆的优质服务效应和团队协作意思，这是职业学校图书馆良性持续发展的根本之所在。

3.职业学校图书馆和谐文化构建的积极作用

职业学校图书馆和谐文化是在长期的实践中培育起来并不断得到丰富和提高的，它取自于实践，同时也在各项工作中发挥着无形而有力的积极作用。

3.1 职业学校图书馆和谐文化能增强馆员的归属感。在大力提倡创建和谐社会的今天，创建和谐图书馆也将是职业学校图书馆发展的必然趋势。和谐的生活、工作、服务环境可提升图书馆整体形象，使馆员明白“图书馆是我家，发展靠大家”的内涵，这样才能融汇成一股强大的向心力，为图书馆的发展提供源源不断的动力。所以，职业学校图书馆和谐文化是实现目标和需求满足的一种有力手段和升华，它似磁石般产生一股向心力和凝聚力，令全体馆员产生强烈的归属感，形成一个和谐的群体，促进大家协力同心为图书馆的发展贡献才智。

3.2 职业学校图书馆和谐文化能提供正确的决策力。魏征曾说“国君之所以昏庸，是因为他偏听偏信；国君之所以为明君，是因为他虚心纳谏”。职业学校图书馆和谐文化是馆领导在行使管理职能过程中的一种行为艺术，它要求馆领导在行使职权和进行决策时，给予馆员和谐文化的人文关怀，能广开言路、集思广益而集百家之长，同时，尊重馆员“众说纷纭”而求同存异，维护其利益，体恤其要求，顾及其感受，求得决策力的最佳效果，取得各项工作的最佳效益。

4 .职业学校图书馆和谐文化构建的主要方面

4.1 民主文化层面。民主是调节图书馆内部人际关系的重要原则，也是保证各项工作正确顺利进行的重要条件。馆领导与馆员只有职务不同、分工不同，而没有高低贵贱之分。领导者应当树立“职务有高低，人格均平等”的观念，尊重馆员，理解馆员，养成良好的民主作风，与馆员相互尊敬、相互信任。你敬人一尺，人就会敬你一丈。否则，若以权压人，就破坏了公平的原则，就会和馆员形成隔阂甚至产生对抗。充分发扬民主集中制原则，让馆员参与图书馆的管理和决策，把管理权交给馆员，鼓励他们积极表达自己的意见，只有当馆员切实地感受到主人翁意识，才能真正激发起对职业学校图书馆的归属感、命运共同感、责任感，从而尽心尽力地为图书馆的发展贡献力量。

4.2 制度文化层面。我们强调加强和谐文化建设的同时，也要坚定地继续加强制度管理，并非一提和谐文化重要，制度管理就不那么重要了。制度要加强、要完善，管理丝毫不能马虎，“有章必依”，“违章必究”，这是必须要明确的。公开、公平是规章制度生命之所系，也是管理活动的灵魂。强化管理公平意识，一方面要健全完善服务公开制度，将学校和图书馆的有关规章制度及管理程序等公之于众，让馆员和读者普遍知晓；另一方面在提高馆员业务水平的前提下，在管理过程中，还要做到事先告知、事后通知，务必使整个管理过程在各方的监督下进行，切实体现公开、公正、公平的原则，避免不顾原则的“人治”管理。所以说，在管理工作中，和谐文化要加强，但它不能代替制度管理，它是做好制度管理的基础，和谐文化好，制度管理才有保证。二者相辅相成、有机契合、相互融通，各项管理工作才能做好。

5.结语

职业学校图书馆和谐文化构建要以核心价值体系为指导，以牢固树立“读者第一”的服务理念为根本，紧紧围绕“全心全意为读者服务”的工作主题，以坚定职业信仰、培育职业精神、提高职业素质、规范职业行为、塑造职业形象为目标。坚持以人为本，紧贴职业学校图书馆工作和队伍建设实际，求真务实，勇于开拓，全面推进图书馆和谐文化建设，逐步探索建立起职业学校图书馆和谐文化理论体系，为推动职业学校图书馆事业科学发展提供精神动力、舆论支持、文化保障。

[1]徐双，刘勇.当前图书馆文化建设的问题、原则及对策[J].图书馆建设，2010(2):18～2

[2]苏蓉晖.图书馆文化氛围构建思路解析[J].图书馆, 2007(5):69～70, 80

[3]孙青.精心打造图书馆的服务文化[J].高校图书馆工作，2010(1):60～62

On Construction of the Library Tenderness Cultural

Library tenderness culture is the characteristic culture that with the tenderness as its content，with its members as the main body and with the manifestations of “humane”management.Propsing and constructing the library tenderness culture is the invitable product of the library, the objective requirements of the work and the strategic means of reader service. At the same time,it acts as an active role in the work of the library.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.06.064