“节油明星”当选上海市党代表——访浦东公交上南分公司驾驶员张华

■文/本刊记者 刘佳 陈启月

近日得知，曾在2011全国城市公交客车节油技能大赛中荣获节油明星的上海浦东公交上南公司驾驶员张华，光荣地当选为上海市第十次党代会代表。记者在感佩之余，对其进行了采访。

“工作的成功都是细节的积累”

张华看上去很温和，但在工作上他却是极为严格要求自己的。他说：“我驾驶车辆的车头挂有“党员示范车”的标志，我无时无刻不在接受着群众的监督，如果我不能严格要求自己把工作做好，那就是辱没了党员的身份。张华还表示，基层驾驶员的行为是企业文化的具体体现，如果不严格要求自己直接损害公司的形象。

张华作为驾驶员，他不只是研究如何开好车，还了解学习车辆技术，每次报修车辆时都会留在修理厂去了解自己的车哪里出了问题，学习如何解决这个问题。对自己要求严格的张华注重每一个工作细节，他说：“工作的成功都是细节的积累，例如夏天的时候，如果车厢内玻璃窗上的一个密封条坏了，空调就会不停地运转造成油耗的浪费 。”作为上海市党代会代表、全国节油明星，张华的成功来自于他对每一个工作细节的严格要求。

理解他人，用真情对待同事

张华平日用最真实的感情对待同事，他用对同事的理解、关心与帮助获得了大家的认可。经常参加各种比赛的张华，每次在获奖后都用奖金或奖品去帮助有困难的同事。他说：“虽然钱和东西不多，却表示我的一番心意，我希望自己的微薄之力能帮助困难的同事。” 不仅如此，张华还用他的奖金给车队、班组添置一些日常用品和卫生用具。

张华是线路班组长，在班组管理上他也是融入了深厚的感情。碰到驾驶员有问题时，他不会去批评指责，而是先去考虑他们为什么会出现问题，从深层次地了解他们的心理状况，找到问题的症结后，他就会发动大家一起帮助出现问题的同事。对待工作业绩比较靠后的同事张华从来没有嫌弃或放弃他们，会持续不断地帮助他们进步。

张华对记者说：“我们同事之间的感情都很好，大家像朋友更像家人。”他所在的线路有一位女驾驶员是单亲，独自带着一个上高中的女儿，平时大家就像亲人一样照顾她。2010年，这位女驾驶员突然感到身体不适，随之被查出患了白血病。面对这种情况，张华发动同事积极为她募捐，在精神上鼓励她，给她信心。张华告诉记者：“当时，我们瞒着她的病情，对她说一定没事的，我们大家都会等着她回来继续开车，但是很可惜，她还是走了。至今，大家看到她当时开的那辆车还总感觉事情不是真实的。”

对待乘客始终保持换位思考

张华的群众基础还得益于他对乘客的优质服务，在工作过程中他对待乘客始终笑脸相待，亲切服务。张华告诉记者：“多站在乘客的角度去想一想，很多问题自然就不存在了。”换位思考是张华时时刻提醒自己对待乘客的准则，他说：“在碰到老年乘客时，我会想想他们就是我的家人，这样我就会很自然的对他们细心照顾。”张华平时还会给自己班组的成员宣传、强调对乘客的换位思考工作方式，他告诉大家：遇到有困难的乘客时，换位想想如果是自己或家人遇到同样的问题时，自然就会做好服务了。

家庭是榜样、是依靠

张华非常感谢自己的家庭，是家庭的影响成就了他的今天。张华说：“我父亲也是党员，多年来一直奉献在基层单位，他就用自己的实际行动给了我正确的引导，对我的影响很大，我从他那里了解并学会了作为一名党员应该如何要求自己。”

妻子在生活上对张华的照顾与帮助让他可以在工作岗位上发挥更多的力量，张华说：“多年来因为工作关系，我一直都没有时间照顾家庭，这让我对家人很愧疚，但是我的妻子却从来没有抱怨过，她对我工作的支持使我能够把更多的精力投入在工作上，因此才有了我今天的成绩。”

张华的儿子是他的骄傲，受家庭环境的影响，儿子十分乖巧懂事。张华对记者说：“儿子平时与我们一起乘座公交车，遇到老人、小孩都时，都会主动让座位，还要求我们也要让座位给他们。平时，我妻子骑车送他上学时，遇到红灯，他都会提醒妈妈不能闯红灯。”张华在讲述儿子时，脸上始终洋溢着幸福的笑容。

获得多项荣誉后的张华依然保持着平和的心态与一贯的做事方式，他说：“我是来自基层的党代表，是一名普通的驾驶员，我的工作就是全心全意地为人民服务。”