网络媒介素养测量研究的现状分析及问卷设计

尚靖君，杨兆山

（1．东北师范大学 教育学部，吉林 长春130024；2．延边大学 马克思主义学院，吉林 延吉133000）

网络媒介素养测量研究的现状分析及问卷设计

尚靖君1，2，杨兆山1

（1．东北师范大学 教育学部，吉林 长春130024；2．延边大学 马克思主义学院，吉林 延吉133000）

通过对网络媒介素养测量研究现状的分析，笔者提出了现阶段网络媒介素养的测量存在的问题：网络媒介素养测量研究领域和研究主体比例存在问题，包括以网络媒介素养为研究领域的文章所占比重过大和网络媒介素养研究主体所占的比例不平衡；网络媒介素养测量研究的具体内容存在问题，包括研究前提的缺失：网络媒介素养操作性定义缺失；研究题目拟定的乏味：批量复制的麦当劳化式的题目；研究方法的单一：问卷法一统天下；研究结论的泛化：研究得出的结论空泛没有针对性。最后笔者提出了测量研究生网络媒介素养的一种可能办法。

网络媒介素养；测量；问题；问卷设计

在因特网充斥我们生活的时代，具备能够使用和解读网络信息所需要的知识、技巧和能力的素养，已经越来越成为现代社会公民基本的生存能力和生活技能。在此背景下，如何测量人们的网络媒介素养，即测量人们认识网络媒介、合理地选择和接触网络、正确地理解和鉴别网络信息、有效地利用网络的程度和水平成为一个亟须讨论的问题，因为只有在此基础上我们才能有的放矢地对其进行网络媒介素养教育。那么，关于网络媒介素养测量研究的现状及其存在的问题，测量受众的网络媒介素养有什么可能的办法，这是笔者下面要讨论的问题。

一、网络媒介素养测量研究存在的问题

在中国知网中国学术文献网络出版总库上以“网络媒介素养”、“网络素养”、“网络媒体素养”为检索词，在词频匹配“精确”的情况下获得2004—2010年度的期刊文章298篇，其中和本文研究内容相关的文章38篇，直接关于网络媒介素养测量的研究没有，测量研究一般体现在网络媒介素养文章中的主体部分，例如现状调查和实证研究结果中。因此，笔者对这38篇文章进行了具体的分析研究，发现国内研究者对网络媒介素养测量存在以下的问题：

（一）网络媒介素养测量研究领域和研究主体比例存在问题

1．以网络媒介素养为研究领域的文章所占比重过大

本文所涉及的文本中关于网络媒介素养的文章36篇，占总文本量的94．74%，关于网络媒介使用的文章2篇，占文本总量的5．26%，所占比例极不平衡。关于网络媒介素养测量的研究过于集中于对网络媒介素养整体状况的关注，缺乏对各个组成部分领域的细致研究，使得研究者对网络媒介素养的测量仅浮于表面，发现不了存在问题及其根本原因。

2．网络媒介素养研究主体所占的比例不平衡

在关于网络媒介素养测量的主体中研究大学生和青少年网络媒介素养状况的文章共22篇，数量占网络媒介素养测量研究文本近六成。当然，这一方面是由大学生和青少年本身的客观情况决定的，他们自身发展的相对成熟能够使研究者测量到相对稳定的数据。但是，从另一方面来讲，其他主体研究的相对较少，仍是网络媒介素养测量研究的软肋。不仅应加强对领导干部、专科学生、新闻从业人员和高校教师、中小学教师等主体的研究，还应该有更多的主体进入学者的视野范围，如少数民族群体、幼儿、公务员等等。

（二）网络媒介素养测量研究的具体内容存在问题

1．研究前提的缺失：网络媒介素养操作性定义缺失

文章研究的前提是对文章的研究对象有明确的界定，而文章研究对象的界定大都需要对文章研究的核心概念下操作性的定义，在网络媒介素养的测量中更是如此，因为网络媒介素养有着不同的指标。在此之后研究者还应该确定每个指标之间的相对权重，因为就算是根据常识来讲网络媒介素养的不同侧面其重要性也是有区别的，就像网络搜索的能力在实际生活中可能被运用的更多。

但是现在关于网络媒介素养测量研究中一半以上没有自己的研究前提，没有对网络媒介素养做明确的界定，使得网络媒介素养变成了一个模糊的概念，只能在问卷的问题中偷窥到几点零星的片面的内涵。对网络媒介素养测量研究来说，对其基本概念和相关范畴作出解释是一项十分重要的基础工作，只有对基本概念和范畴有了正确统一的认识之后，才能更好地推进和发展网络媒介素养的测量研究，得出准确有效的数据。

2．研究题目拟定的乏味：批量复制的麦当劳化式的题目

在关于网络媒介素养测量的文章中，题目的拟定有着类似的乏味。例如以类似“研究主体＋网络媒介素养＋调查研究/现状分析”为研究题目文章就有29篇之多，占全部文本总量的76．32%。仅有7篇文章有着自己的研究视角和立足点，因此题目与众不同。论文的研究题目是能够表现出一篇文章研究的立足点与研究视角的，在网络媒介素养测量研究的文章中题目拟定的乏味，实际上折射出的是学术研究上的人云亦云和学术旨趣的缺乏，这样批量复制的麦当劳化式的题目也说明我们对网络媒介素养测量方面的研究才刚刚起步。

3．研究方法的单一：问卷法一统天下

在网络媒介素养的测量中，有65．79%的研究是以问卷法为研究的唯一方法，只有两篇文章对网络媒介素养测量的问卷进行了效度和信度的分析和说明。还有的研究者以问卷和访谈结合的方式进行研究，一种是以问卷为主，对发现的问题辅之以访谈；一种是以问卷为主以之前的访谈为问卷的编制基础；一种是以访谈为主进行质化的分析，以问卷为辅助；还有一种就是问卷和访谈占同样大的比重，质量结合。另外，还有18．42%的研究者在现状的呈现中并没有明确自己的现状是如何得来的，更有研究者直接用别人的数据来说明现状。

可见在网络媒介素养的测量中采用的方法是十分单一的，并且有些研究方法并不十分令人信服。当然这不是说问卷法对于研究网络媒介素养没有意义，相反问卷法是测量受众网络媒介素养的快速有效的方法之一，也有研究者十分出色地运用了这种研究方法①参阅梁正．台湾地区新闻从业人员网络素养与网络新闻识读能力之研究［J］．图书馆情报工作，2009（3）：53．。但是对于网络媒介素养的测量来说量的研究是一个方面（并且需要提高测量的质量），质的研究也同样需要，这样才能更全面地测量出受众网络媒介素养的水平和程度。

同时对于采用问卷测量的研究者来说，问卷的编制方面应该注意以下问题：

（1）问卷中大量存在的频率词是否应该有一个限定？例如询问被试使用网络频率时，偶尔和很少使用的区别是什么？测量聊天网络语言表达情况时，偶尔使用和有时使用的区别是什么？测量网络的自觉程度时，较主动和一般、一般和较被动的区别是什么？

（2）在自然状态下填写的问卷存在很大的随意性、不严肃性、虚假性以及从众性。它的信度和效度都存在一定的问题。研究者在设计问卷的时候要尽量减少调查对象随意回答的可能性，例如询问被试是否能熟练地获取信息这类问题时，至少应该出示一道具体的问题让他们回答看看，而不是主观地认定自己能与不能或者能力怎样。当然这些措施的采取是针对那些不配合或者对自己的能力比较迷茫的被试者，当然这样的被试也是比较多的。

4．研究结论的泛化：研究得出的结论空泛没有针对性

下面是一些研究得出的结论主要是针对测量出的现状提出解决的策略：

文章一：（1）充分发挥学校教育的作用。（2）充分发挥社会教化作用。（3）充分发挥家庭辅助作用。（4）充分发挥内××化作用。

文章二：（1）加强引导，完善网络思想政治教育。（2）加强管理，规范网络行为。（3）加强建设，提高校园网吸引力。

如果让你说出这两篇文章研究的主体是谁你一定觉得很为难，这就是网络媒介素养测量研究结论泛化的表现之一，为什么上面分别针对青少年、高职学生的两篇文章所得出的结论是如此的相似呢？笔者认为还是因为测量研究并没有发现真正的问题和各个类型主体网络媒介素养的独特性。那么是否存在一种测量受众媒介素养的可能的和问卷法有点区别的测量方法呢？

研究生网络媒介素养调查问卷

二、一种可能的测量方法（针对研究生网络媒介素养的测量）

（一）笔者对网络媒介素养下的操作性定义

网络媒介素养是受众在面对网络媒介时所应具备的基本素养，它包括四个方面，即：（1）网络媒介意识：指自觉利用网络媒介为自己服务，积极关注并参与各种网络媒介活动；（2）网络媒介知识：包括对网络媒介的发展、变化的了解，对网络媒介运行机制和操作流程的了解和掌握；（3）网络媒介能力：对网络媒介环境的认知和分析，对网络媒介所传播内容有自己独立的判断，并能对此进行反思，能够利用网络媒介进行制作和创造；（4）网络媒介道德，在使用网络媒介时注意伦理道德的要求，遵守相关的法律法规。

（二）笔者设计采用的研究方法和相关内容

1．研究对象：随机分层抽取研究生1 000名，博士生500名，硕士生500名。

2．统计方法：问卷数据输入电脑，采用SPSS16．0统计软件进行统计分析。

3．研究方法：现场问卷调查与实际动手操作电脑相结合。

需要考虑的方面：最好现场问卷调查与实际动手操作在同一个地点，方便研究的进行；在每一个被试的书桌前让他们填写个人信息，不必留下姓名，方便与书面的问卷配套进行研究；应该宣布问卷填写时候的纪律；建议采用相应的奖励调动被试的积极性；建议动手操作的部分可以集中问题一起回答，并且在此之前给被试30分钟自由上网时间，在电脑中提供丰富的电影、音乐、新闻、非法网站等等，让电脑记录下每一个人的浏览记录，对记录的网址或文本回查，作为研究的数据。

问卷可能的问题设计（各个方面应打乱顺序，随机分布，动手操作的问题可以集中答题）

另外，还可以采用观察法，研究者可以和一家网吧的老板商量好相关事宜，让研究者装扮成服务员，定时对某一排电脑使用者进行观察，同时让老板使用一定技术帮你保留他们上网时候的记录，然后进行文本分析，对现象进行解释，当然这涉及伦理方面的问题，而且观察到的被试可能多数是喜欢上网或是没有个人电脑的同学。

这也就是运用常说的软件调查法中的Cookie技术跟踪法。Cookie技术跟踪法是媒介梦寐以求的调查方法，在受众访问网站时可以调查到用户的IP地址、用户名和E－mail地址；监视用户花在网上（甚至每个网站）的时间；辨别用户访问的网站（以及访问频度）；监视用户的购物；辨认用户正在使用的软件或操作平台。但是在运用它的道德伦理上引起了争议。因为，它的出现使隐蔽的受众暴露在媒介的监视之下，对个人隐私的全面剥夺成为可能。如何利用这种技术而使得伦理上的争议简化到最小，这是值得研究者们思考的问题。

The Present Condition Analysis About Network Media Literacy Measurement and Questionnaire Design

SHANG Jing－jun1，2，YANG Zhao－shan1
（1．Faculty of Education，Northeast Normal University，Changchun 130024，China；2．School of Marxism，Yanbian University，Yanji 133000，China）

Based on understanding the present research about the network media literacy measurement，the authors put forward the problems about network media literacy measurement：Research field and the proportion of research subject of network media literacy measurement exist problems，including the proportion of papers about network media literacy's research field is excessive and the proportion of research subject about network media literacy is unbalance；The specific contents of network media literacy measurement exist problems，including the premise of research are defected：Absence operational definition of network media literacy；Research topics proposed are boring：Replicate batch of the McDonald's topics；Research methods are single：The questionnaire method unifies the whole research field；Research conclusions are generalization：Conclusions are vague and no relevance．Finally the authors put forward a possible solution of the graduates'network media literacy measurement．

Network media literacy；Measure；Problem；Questionnaire design

G40

］A

1001－6201（2012）05－0232－04

2010－04－28

教育部人文社会科学研究专项任务项目（11JDSZK013）；牡丹江师范学院校级教改项目（12－XJ14035）。

尚靖君（1979－ ），女，吉林靖宇人，东北师范大学教育学部博士研究生，延边大学马克思主义学院讲师；杨兆山（1963－），男，黑龙江甘南人，东北师范大学教育学部教授，博士生导师。

［责任编辑：何宏俭］