组织智商：国企的无级变速

何秋云

中铝借助第三方咨询机构，用他们的专业技能帮助企业刷新理念、培养能力、构建架构和优化流程，从而提高企业的组织智商，带动企业高速成长。

运营转型涉及大规模变革，并通常伴随运营模式的彻底改造以及组织构架的巨大转变，从而实现与经营战略的同步。一家企业如果拥有恰当的基本构架和强大的首席负责人来推动计划的实施，那么转型通常是实现巨大变革和在竞争中跃进领先的最快捷途径。

首先，经济的不稳定性是变革的首要催化剂。然后，中铝通过诊断性活动对当前的运营模式进行评估，并对目标运营模式的有效性进行试点验证。通过“未来模式”和当前运营模式的清晰对比，企业能够更加容易地选择成功的应对策略。中铝的选择主要取决于公司自身的特点，如变革能力、领导团队的技能和经验、开放度和透明度、目标和期望、运营效率以及最高管理层的性格特点和倾向性。值得一提的是，成功企业都能坚持通过严格的方式来选择变革之道，即在具备合理确定性的前提下，他们能够确信哪条道路最适合自己，该方式能够确保企业按适当步骤做出正确决策和采取正确的执行措施。

中铝运营转型的一个关键问题就是中铝是如何选对变革之道和成功实现转型的？对一个大企业来说，尤其是像中铝这样的大国企，从某种意义上来说，组织智商是在现有体制下解决“国企难题”最重要的思考方向。

任何组织自它诞生之日起便有了智商，与组织规模的大小之间没有必然联系。它的发展一般有三个路径：

一是企业从创立开始，跌一个跟头成长一步，一点一滴自然积累；

二是引进曾在优秀企业里任过要职的管理者，他们的经验将使企业迅速掌握组织智商的提高方式，从而令企业快速发展；

三是借助第三方，如相关专家、咨询公司等，用他们的专业技能帮助企业刷新理念、培养能力、构建架构和优化流程等，从而提高企业组织智商，带动企业高速成长。其核心思想是：组织智商是可以通过有效设计而在短时间内迅速提高的。

中铝走的就是第三条路径。在麦肯锡的帮助下，中铝从理念和能力、管理架构、运营体系三个方面进行运营转型来提高组织智商。理念和能力方面，中铝通过领导推进、全员参与，全面诊断企业现状，前瞻性地发现和解决问题，持续提高全体员工分析和处理问题的能力；管理架构方面，中铝以效益为核心，重点建设绩效管理体系，深化调整组织结构，全面提高子、分公司管理水平；运营体系方面，中铝实施业务重组，流程再造，推进标准化的工厂日常生产操作流程，全面降低子、分公司中的系统损耗。同时，麦肯锡公司帮助中铝培训了一支运营转型专业化队伍，传输了一整套运营转型的工具和方法，使中铝拥有持续提高组织智商的软实力。

事实上，中铝要实现“到2020年把公司建设成为最具成长性的世界一流矿业公司”的战略目标，就必须构建“治理+控制+宏观管理”三维度集团管控体系，打造中铝价值型强势总部，充分发挥集团下各个子、分公司的协同效应，促使其“大脑联网”，使之对外呈现出强大的集团整体组织智商竞争力。这是中铝，也是其他国企实现做强做优的必经之路。