获得高层支持的变革才能持久

谢斌峰

机顶盒产品的构架和功能都由广电制定，如果企业没有在通信和媒体处理功能上有自主的研发部件，那么不同企业的产品就是大同小异；竞争激烈，利润不高，交期很短，这就是所处行业的现状；脱离行业去谈论管理优化，照搬其他行业的成功做法，是不会有效果的。

目前很多企业还在生存线上挣扎，企业资源的投入以及领导者的关注点自然多在企业的生存问题上；相对而言，领导者对研发管理关注要少一些；另外先要生存才能谈发展，研发管理变革不能太剧烈，以至于影响到企业的生存而无法获得高层的支持。

规范化肯定是有好处的，有助于产品质量的提高，有助于项目管控的有序。但规范化是有成本的，包括经济和时间成本；C公司的产品的毛利是否能支撑这个成本？客户是否愿意为更高的质量支付更多的钱？是否能满足交货期的要求？如果说这些问题的回答是“肯定”时，你才可以去规范化；或者说不能为规范而规范，要适度规范化。不是越规范越好，合适的才是最好的。

变革规划要长短结合，既有长远目标又有近期改善计划。日拱一卒，不期速成，承认现状有一定的合理性，针对企业经常发生而迫切需要解决的问题，对现在的流程进行逐步完善；关键是要坚持持续改进，对变革团队而言要耐得住寂寞和压力。

期望高层对变革无条件地长期支持很难，不如用心去帮助各部门去解决他们面临的实际问题，让中层看到变革的价值，产生好的效果，用效果来获得高层的支持才能持久。

（本案例及点评由找同行网提供）