知识经济时代下图书馆管理新举措*

苗 眉

(安徽财贸职业学院，安徽 合肥 230601)

1 知识经济的内涵及特征

1.1 知识经济的内涵

“以知识为基础的经济”这一术语，最早于1998年在美国《经济发展评论》期刊上提出，并简要的指出知识经济是知识与经济之间的有效互动，促成并促进知识产业的产生和发展，从而逐步形成知识经济.按照世界经济合作与发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济[1].从内涵而言，所谓的知识经济是指经济增长直接建立在信息与知识的产生、处理、传播、使用和储存的基础之上，以知识资源作为首要依托，以高科技产业作为第一产业支柱，它的繁荣取决于知识和有效信息的传播和利用.知识经济的出现，标志着人类社会已经从以传统工业为经济支柱、以有限的自然资源为主要依托的传统经济时代进步到以知识资源为主要依托的新型经济时代，知识资源取代自然资源成为拉动经济可持续发展的首要因素.

1.2 知识经济的特征

(1)知识成为知识经济体系中最重要的资源.在传统经济时代，各类生产资料成为推动经济社会增长的决定性因素，谁拥有了这些资源，谁就拥有了财富.在知识经济大背景下，知识资源成为决定经济增长的首要因素，也成为知识经济体系中最为重要的资源，对知识资源的掌握和利用程度、知识创新能力、有效信息的获取和处理能力成为财富的新象征，谁掌握了知识资源，谁就掌握了财富，占据了经济发展的主导地位.

(2)知识成为持续推动经济发展的关键因素.传统经济时代，社会经济的增长长期依赖于对有限的自然资源的消耗，虽然创造了惊人的物质财富，但也导致了自然资源的急剧枯竭，而这类资源如石油、矿石等大多数属于不可再生资源，造成经济增长缺少持久的动力，同时对自然资源的开采和消耗严重破坏了人类赖以生存的自然环境，严重威胁到人类的生存和发展.在这种环境下，人们开始不停的寻找新的资源，知识资源作为一种无形的可再生资源，对其合理利用不会对人类生存环境造成破坏，同时可以推动社会经济走上可持续发展的正确道路.

(3)以无形资产投入为主题的新型经济.知识经济时代，对知识、信息等无形资产的投入与掌握成为主题，这与传统经济时代注重对有形资产的投入形成鲜明对比.各类组织都会投入大量的物力、财力和人力用于知识的创新和持有，最具代表性的现象就是企业对高新技术研发的投入占年利润的比重逐年增加.知识资源以人才为基础，在知识经济时代，对人才的培养和人力资源的充分开发也成为各类组织重要的投入方向.

2 知识经济时代对图书馆的要求

2.1 丰富服务内容

目前图书馆所能够提供的服务包括信息、文献和资料查询服务[2]，这些内容需要经过用户整理、再加工方可以转化成知识，而用户由于受到种种条件的限制，如：自身知识结构不完善、获取的信息涵盖领域广度有限，用户从各类信息中所获取的知识可能不够全面、准确，而知识作为推动知识经济社会发展的首要因素，其全面性和准确性对知识经济发展的效果起着决定性的影响.在知识经济的大环境下，图书馆必须丰富服务内容，将原先提供信息服务升级为提供知识服务.为了实现这一目标，图书馆可以在充分准确把握用户知识需求的基础上，从信息中提取全面、准确的知识，再将这些知识提供给所需的用户，尽可能的满足用户对知识资源的需求.

2.2 为社会提供继续教育服务

知识经济时代，对知识的不断创新得到前所未有的重视和投入，必然导致知识的推陈出新的速度加快，要想保持持久的竞争力，就必须树立终身学习的观念[3].这就意味着知识经济时代的图书馆职能将会从保存人类历史文化遗产逐渐转变为保存人类历史文化遗产和向社会提供有组织的终身教育服务，为创造终身学习型社会提供必要的支持，以此来提高社会劳动力的素质，弥补劳动力再生产存在不足.

2.3 转变服务意识，提高服务的主动性

随着信息化建设不断完善和网络的普及，人们获取所需信息的途径越来越多，成本也较低，人类社会进入信息爆炸的时代，这对传统图书馆造成了很大的冲击.面对如此局面，图书馆必须提高主动服务的意识，不能停留在过去等候用户主动上门的服务状态，而是要在充分调研、准确把握用户需求的基础上积极开展上门服务.这就要求图书馆应当主动与各类用户如企业、机关保持紧密联系，为用户提供有价值的信息、知识和高效的服务，扩大图书馆自身的社会影响力.

3 知识经济时代图书馆管理的新思路

3.1 提升图书馆信息化水平

信息化水平已经成为图书馆能否应对知识经济时代要求的重要因素，目前的图书馆信息化水平还停留在有限范围内的信息检索、文献下载阶段，无法满足知识经济时代的需求.为了更好的为用户提供服务、方便用户使用知识资源，图书馆首先应该加强网络建设，利用网络建立虚拟的图书馆，方便用户检索；同时图书馆应当积极与其他图书馆协作建立网络知识库，把来自各个行业的知识资源汇总到虚拟的知识库当中，方便用户通过网络获取各类知识资源；此外，为了满足终身教育的需要，图书馆应当面向社会开设网络学习课程，将名师的授课视频放置到网络上供用户浏览，并建立相应的网络平台方便用户与用户之间、用户与名师之间的交互.

3.2 推动图书馆产业化建设

知识经济环境下，知识资源已经成为一种商品，部分咨询公司和网络公司作为知识的提供者进入到文献领域，使得该领域的竞争越来越激烈.在这种环境下，图书馆必须改变生存策略，坚定不移的走产业化发展道路，适应经济时代的要求，摆脱目前的困境.图书馆产业化是指以图书馆为主体，在直接或者间接参与社会生活和社会再生产过程中，生产、收集、处理、储存和传递各种信息和知识产品，向用户提供技术服务，开展与图书馆有关的其他生产经营服务活动的一种非商品化或商品化兼容的产业[4]，它包括：图书馆本体的产业化、图书馆相关附属产业化和图书馆教育职能产业化.大力发展图书馆产业，将图书馆所拥有的各类文献信息资料做进一步深加工形成知识产品推向市场，有偿的交付给用户使用，实现知识的商品化，可以促使图书馆产业实现自身的价值，也可以提高图书馆知识产品的产品质量和服务质量，促进图书馆的健康、可持续发展.可见，促进图书馆产业化的形成，是知识经济时代与市场经济的客观需要，也是图书馆维系自身生存和发展的唯一道路.

3.3 提高图书馆工作人员素质

知识经济使得图书馆的服务内容从信息服务转变为知识服务，而知识服务的本质是图书馆工作人员为用户提供智力服务[5]，为了完成这一使命，图书馆需要一大批创新型和复合型人才.作为一名知识经济时代大背景下的合格的图书馆工作人员，首先要全面了解图书情报资源体系的构成，熟练掌握图书情报工作的一系列知识和技能，能够充分利用现代信息技术对各类信息进行快速有效的组织和分类，实现信息的高效检索，同时善于捕捉有效信息、挖掘知识；其次，图书馆工作人员应当具备较为广博的科学知识和分析判断能力，能够对信息和知识进行有效的管理；再次，图书馆工作人员应当具备强烈的创新意识和探索精神，对各类信息和知识能够以独特的视角进行进一步发掘，为解决现实中存在的各类复杂问题提供咨询或解决方案.可见，图书馆要做好知识型服务工作，必须加强工作人员的素质建设.

知识经济时代的来临，对图书馆的职能和服务内容提出了更高的要求，因此在图书馆管理时，必须在提高信息化水平、加强工作人员素质的同时坚定不移的走产业化道路，来更好的为社会提供知识资源服务、履行自己的职能.

参考文献：

[1]魏汉杰.浅谈知识经济的概念及特征[J].湖北审计，2000(5):44-45.

[2]奉晓红.论知识经济时代的图书馆管理创新[J].图书，2009(5):126-127.

[3]姚正军.对知识经济时代图书馆建设的探讨[J].现代企业文化，2010(21):194-195

[4]许文娟.浅析图书馆在知识经济时代的变革与发展[J].琼州大学学报，2001(8):81-83.

[5]张波.对高校图书馆知识服务的几点思考[J].图书馆理论与实践，2007(5):86-87.