玩具大王张勇：失败是大学生创业的必修

2年前，每天不足10单，亏掉所有身家，只是个小地摊，

2年后，每天订单100多笔，每月进账三四十万元，“童乐园”稳居重庆淘宝玩具卖家之首。

每一次失败都是新开始

说到与淘宝的结缘，24岁的张勇立马打开了话匣子。

2008年，学习数控专业的张勇做起了技工。在家养伤的张勇开始学习在淘宝上开店。他随便在网上找一些玩具图片贴上去，几天难有一笔订单。2010年9月，他辞职在朝天门摆地摊卖碟片。由于没有进货渠道，存货也无法处理，生意十分冷清，张勇不但没有掘到第一桶金，反而连自己辛苦储蓄的1万多元钱也赔了进去。随后，张勇又尝试卖服装，都失败了。

没钱租店面了，张勇决定再战淘宝，重新卖玩具。2010年底，张勇的淘宝店“童乐园”正式面世。

数次失败终于让张勇发现了自己的短板：没钱、没社会关系、没人，传统生意并不适合自己。要找到适合自己的项目是成功的第一步。

给玩具拍外景

张勇从代理品牌做起。在朝天门批发市场找妥进货渠道，网店构架……每一步都稳扎稳打。

为了拿货方便，张勇特地在解放碑就近租了一间房子，每天五六点起床去拿货，回来后自己又兼做美工、客服、发货员等。“我住在8楼，当时还没电梯，一天上下至少要跑20趟。”张勇忘不了那份艰辛。

由于欠缺推广、图片不够美观等，他一天只能卖十几单。怎么办？张勇投入几万元，添相机等专业设备、聘请美工、专业的摄影师，把玩具拿去拍外景，成为了玩具拍外景的第一家淘宝店。这个创举引来了多家淘宝店竞相模仿。效果立竿见影，销量立马翻番。2011年春节期间，一天就能发80多单。

追踪服务获好评

服务的短板显出来了。由于人手不够，服务跟不上，差评来袭。为此，张勇大量聘请了专业的客服人员。他还亲自电话跟踪每一个差评，和消费者沟通，如今店面好评率达到99.3%。

“凡事怕较真，只要认真了都能做好。”张勇总结说。如今，张勇仍然坚持自己亲自上货、上图片、美化标题、关键字营销等。就是这种较真的劲儿，让他的店面服务态度方面得到的好评高于行业平均水平4.14%，发货速度高于行业平均水平12.36%。

冲刺千万元

如今，张勇的童乐园玩具店，代理的产品已经涵盖了可儿娃娃、银辉、TOLO、英纷、汇乐等众多品牌，每天100多订单，月销售额已经达到40万元。去年底，张勇还被邀请入驻重庆网商产业园。

重庆的网上玩具店大大小小有50多家，童乐园稳居第一位。“以前淘宝购物是淘便宜，现在是淘品质。”张勇坦言。