细节管理在消毒供应护理管理中的应用探究

兰丽萍 易秀连

（江西宜春市中医院供应室，江西 宜春 336000）

细节管理在消毒供应护理管理中的应用探究

兰丽萍 易秀连

（江西宜春市中医院供应室，江西 宜春 336000）

目的 探究细节管理在消毒供应护理管理中的应用效果。方法 我院2012年1月开始在消毒供应护理管理中应用细节管理，实验前在医护人员中评价消毒供应管理的满意度；应用之后，展开对医护人员的组织教育工作，再次评价，对比两次评价结果。结果 在消毒供应护理管理中应用细节管理之前，医护人员对消毒供应护理管理的满意度为78.0%，实行细节管理工作之后，医护人员对消毒供应护理管理的满意度达到了95%。结论 在消毒供应护理管理中应用细节管理可以有效的提高医护人员对消毒供应护理管理的满意度，消毒的工作质量可以得到明显提高。

细节管理；消毒供应；护理管理

在医院治疗和护理过程中，非常重要一个环节是消毒工作，它对医护人员的治疗效果和患者的康复情况有着直接影响。消毒供应室需要将一个优良的外部环境提供给患者，保证患者能够早日恢复。而防止感染的第一步是消毒护理，自然要给予足够的重视[1]。我院2012年1月开始在消毒供应护理管理中应用细节管理，对比实施前后医护人员对消毒供应护理管理的满意度，应用细节管理可以明显提高消毒的工作质量。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院2012年1月开始在消毒供应护理管理中应用细节管理，本次临床试验选取我国院300名医护人员作为研究对象，对所有医护人员进行培训和调查，实验前后对消毒供应管理的满意度进行评价。

1.2 方法

进行质量控制小组的构建工作，将所有研究对象划分为若干个小组，小组内的不同成员有着差异化的组内分工，每一个成员需明确自己的任务和职责。在实际的消毒过程中，很多次数的消毒工作质量不高是由于员工之间没有明确的工作范围所引起的，那么就需要构建质量控制小组，对消毒过程进行监督，增强小组成员的责任感，同时，对护理人员的消毒过程进行监督，对护理人员的消毒质量进行评比[2]。如果有问题出现，监督小组需要及时提出整改意见。同时，对护理人员大力培训教育，提高医护人员的综合素质和业务水平。

环境管理，将消毒供应室作为消毒的工作中心，分区域检测需要消毒的场所；管理消毒一系列的功能区域，可以对细菌和病毒感染的发生进行有效防范。合理的贮藏和管理功能区域内的物品，这些环境的消毒工作由专门的医护人员来负责；对于一些公共场合，还需要进行空气消毒，可以采用循环风空气消毒机等，保证空气的质量。在每周末需进行一次空气质量检测和空气细菌检测。

物品管理，检测医院的消毒物品质量，严格把关产品质量，提高消毒效果。要严格分类回收产品，处理物品时，需结合属性的不同来进行，防治对医院环境造成污染，以及导致细菌的产生和病毒的感染。要密合包装消毒后的产品，在标签上需将明确的介绍以及使用日期注明上去。在一起放置使用过的物品和消毒不合格的产品，对这些物品及时进行集中消毒处理。

1.3 评定标准

将评估分为非常满意、满意和不满意三个结算，将满意度作为评价的标准来分析消毒护理工作结果，其中（非常人数+满意人数）/医护人员人数即为满意度。

2 结 果

在消毒供应护理管理中应用细节管理之前，医护人员对消毒供应护理管理的满意度为78.0%，实行细节管理工作之后，医护人员对消毒供应护理管理的满意度达到了95%。如表1所示。

表1 实行细节管理工作前后医护人员对消毒供应护理管理的满意度调查结果

3 讨 论

众所周知，医护人员开展一系列医疗工作的基础即是消毒工作，首先保证患者不会受到外部细菌的感染，才可以有效提高护理工作和治疗工作的治疗。那么，在消毒供应室中，医护人员需要做好日常器械消毒的工作，防范细菌产生和病毒感染。医护人员在消毒工作中需足够用心，消毒管理过程中每一个细节都不能放过，细微化消毒工作，通过常规管理在消毒供应护理管理中应用细节管理，通过实践研究表明，在临床护理中运用细节管理，可以充分发挥细节管理的效果。

随着社会的进步和人们生活质量的提高，患者要求更高质量的医疗硬件。要流程化管理消毒工作室，合理分类处理相应的器械。严格依据相关的要求和规定来清洗相应的器械设备，要想彻底清除器械表面和内部病菌，就需要采用多酶洗清洁剂[3]。干燥处理消毒清洗后的器械，保证消毒质量。包装打包工作需由供应室依据规范尺寸来统一进行，在打包时，需要正规包装，使用的包装机械确定为无菌无毒，并且在使用当中还需要进行必要的消毒工作。

将细节管理应用到消毒供应护理管理中，可以对具体的医疗工作进行分解。在实际工作中，可以将常消毒、常组织以及常整理、常监督和常自律的五常法应用到消毒处理中[4]；在进行消毒处理之前，需对整个工作内容做出合理计划，重视消毒处理过程中的每一个环节，明确划分小组成员的职责内容，在实际工作中具体应用这些措施，大幅度提升医院的硬件质量和软件质量。有机结合计划和实践，实现医护服务提高的目的[5]。通过本组研究证明，将细节管理应用到消毒供应护理管理中，对于病毒的传播可以起到抑制作用，对感染源进行深层查杀，提高消毒质量和医护人员对消毒供应护理管理的满意度，消毒的工作质量可以得到明显提高。

[1] 郝淑芹,陈晖,刘从,等.消毒供应室去污区实施细节管理的效果[J].中华现代护理杂志,2011,17(10):1206-1208.

[2] 谭美红.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].中国医学工程,2011,19(9):134.

[3] 袁万霞.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J].内蒙古中医药,2013,32(11):67-68.

[4] 张惠芳.消毒供应室护理管理中细节管理的刍议[J].中外医疗, 2012,31(4):123.

[5] Marcel P,Sándor H,István V,et al.New ways of higher education in nursing: globalisation of nursing leadership and its teachingdual degree in nursing[J].Orvosi hetilap,2009,150(10):17-28.

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1671-8194（2013）36-0260-02