99.9%和100%

□雅琴阁

第二次世界大战中期，经过制造商努力的改进，美国空军降落伞的合格率最后达到99.9%，但军方要求合格率达到100%。

厂家一再强调，产品的合格率不能达到绝对的100%，除非有奇迹出现。军方强烈要求达到100%，因为99.9%的合格率，意味着1000个跳伞的士兵，就会有一个因为降落伞的问题而送命。

双方相持不下，军方决定改变以前检测质量的方法。这个方法就是从厂家交货的降落伞中随机抽一个出来，让厂家的负责人背上，然后从飞机上跳下去。这个方法实施后，“奇迹”出现了——降落伞的合格率达到了100%。

99.9%和100%的合格率，就产品的质量来说，差距只是微乎其微。99.9%的合格率，不但厂家认为没有问题，通常消费者也会认为已经合情合理。然而，为了士兵神圣的生命，美国军方苛刻地要求达到100%；而为了自己宝贵的生命，厂家负责人终于让“奇迹”诞生。