品牌·服务

品牌，是一种商品综合品质的体现和代表，从各个层面折射出其产品的时尚、文化、价值；服务，是企业核心竞争力的延伸，通过规范化的方式和行为，助推企业商品的市场拓展和增值。两者虽有差异性，却有着不可分割的联系。

打造品牌，提升服务，催化企业破茧成蝶，已是眼镜行业内众多企业孜孜不倦追求的目标，同时也产生出一大批含辛茹苦的践行者。中国眼镜协会主办的“北京国际眼镜展”、“上海国际眼镜展”，经过廿余年苦心孤诣的打造，无论规模、品质还是服务，在国际眼镜行业的大舞台中，已成为众口一词的“品牌展会”，历届展会人气旺盛，也就理所当然了。今日，杂志社由单一出版发行的《中国眼镜科技杂志》衍生出了《中国眼镜科技杂志国际专刊》、《中国眼镜精品消费指南》、“中国眼镜在线”网站、“中国眼镜手机报”等纸媒和新媒体，全方位地体现我们在贴近行业、服务行业、引导行业的基础上，打造中国眼镜科技文化传媒航母的决心和行动，这里面就涵纳了“品牌”和“服务”的价值取向。

放眼行业，一些国际大品牌公司，如依视路、蔡司、豪雅、尼康等对终端零售商的培训和讲座，从一个层面映现出品牌和服务的内在紧密联系；另一个层面却淋漓尽致地表现出让服务成为品牌的“助推器”，同时也让服务本身成为强大的品牌，这种新的商业营运模式，已被国内很多企业采纳和效仿。因为在同质化竞争日趋激烈的形势下，服务将成为下一轮的竞争焦点，特别是服务品牌的塑造，正在成为一种势不可挡的潮流与趋势。

新的宏观和微观经济形势，已给我们零售企业清晰地划出一条前行的轨迹：在以专业技术为基石的背景下，提升服务，打造企业在当地消费群体中的口碑，就其本质而言，口碑就是品牌。我们的服务可以本土化、亲情化，也可以全程一站式化，或建立会员制，培养自己的忠诚群体；或设立信息跟踪为特定的人群服务等方法，但我们的服务必须要具备独特性，让消费者有一种新的体验，在体验中放大企业的核心竞争力。把服务铸炼成品牌，我们便可以事半功倍，我们便可以实现企业的利益最大化。如武汉名镜廊等零售企业，摒弃陈旧的广告宣传模式，把自己公司的专业技术、企业文化、最潮流的时尚产品等，图文并茂地与《中国眼镜精品消费指南》合印成册，摆放在企业所在地的星级宾馆、高档会所、茶楼、银行理财室等场所，让更多的消费者，在浏览有关眼镜文化和时尚的过程中，对该企业有进一步的了解，这一举措，不仅把该企业的影响力发挥到极致，也把《中国眼镜精品消费指南》更大范围地推向读者群，我们收到的热烈反响超出了我们的预期设想。这种对消费群体的潜移默化的影响和积淀，渐渐会成为一种口碑，口碑是零售企业赖以生存和发展的土壤，也是最佳的品牌效应，而各种新颖的服务方式，也会助推企业在口碑声中快速发展，成为当地有影响力的品牌。

在眼镜行业发展的新时期，品牌和服务，是我们工作的重中之重；品牌和服务，是眼镜行业发展的两大支柱。