信息化在物流管理中的应用研究

■陶 云 湖北省电信公司

21世纪是信息化时代，信息化导致了物流管理质的变革。工业化时代，物流企业就是利用运输工具把工业品按照客户的要求准时的送达目的地，完成的是门对门的针对性的服务。随着互联网和电子商务的发展，市场对物流企业的管理提出了更高的要求，物流企业之间的竞争也愈发激烈。我国的物流行业发展较晚，在管理环节上缺乏有效的沟通，各个物流企业之间的交流较少，自身硬件的重复建设不仅造成了重复投资，还增加了物流企业的运营成本，这些都制约着我国物流行业的发展，因此信息化成为物流企业的必然选择。

一、物流信息系统概述

物流信息系统就是计算机管理信息系统在物流行业的应用，它通常由设备、程序和人员组成，可以给物流管理者制定、实施和控制等职能提供信息化的服务。广义上来讲，物流信息系统是应用在物流过程中各个环节的信息系统；狭义上来讲，只是物流管理信息系统在某一企业中的应用。

二、物流管理信息的特点

1.物流信息数量大。物流信息的每个子系统和每个环节都能够产生大量的物流信息，例如物流过程中的仓储、包装、运输、搬运、流通等，随着各个物流企业之间合作的加强，物流过程中的信息量也会越来越大。

2.物流信息更新快。随着运输业的发展、市场竞争激烈和客户订单的增多等，物流信息的更新速率加快，客户对物流信息的时效性要求越来越高。

3.物流信息来源种类多。物流信息系统内部不仅会产生各种各样的信息，在物流系统和其他系统之间也会产生各种各样的信息，因此在物流信息管理中应当对这两部分信息全部收集并进行统筹管理。

三、信息化系统在物流管理中的优势

1.实现物流信息的统筹管理。在传统的物流信息管理方式中，很容易受到人为因素的影响，运输过程中也经常发生运输物品遗失的现象，不仅会对客户造成损失，也严重损害了物流企业的信誉。信息化管理系统可以很好的解决这一问题，企业在自己物流信息化管理系统的基础上可以利用政府的公共物流信息平台获取运输资源，充分利用互联网的优势，实现对物流信息的统筹管理。

2.降低物流企业的运营成本。电子商务的快速发展给物流企业带来了大量的订单的同时也对物流企业提出了更高的要求，物品安全和送达速度也影响着物流企业的信誉。在信息化的物流信息管理系统中，物流企业可以充分的了解每辆车的运输路线和运载量，选择最优的路线和方式，降低企业的运营成本，提高物品的运输安全和速度。

四、信息化在物流管理中存在的问题

1.缺乏现代物流管理理念。我国在改革开放之后，西方发达国家的现代企业管理理念深刻的影响着我国的企业。但是还是有很多的企业，包括很多的物流企业受计划经济的影响，仍然保持着“大而全”的经营方式。企业从原材料的采购到产品销售都靠企业的内部来完成，这种管理理念和以自我为中心的物流管理模式严重的阻碍着我国物流企业的发展。

2.我国物流信息技术落后。我国在物流信息化管理方面技术普遍较低，物流信息技术水平、网络体系和服务体系的建设都严重阻碍着我国物流产业向专业化、一体化和信息化的发展。各个物流企业的物流信息不能完全共享，物流信息服务网络亟待整合。

3.物流管理信息化人才缺乏。我国物流行业的人才相当缺乏，特别是物流信息管理一类的人才，其培训和人才储备远远不够，物流行业的人才培养工作亟待加强。

4.政策及制度环境有待改善。物流企业一般都是跨区域和跨部门经营，因此标准化、统一化的标准对于企业自身成本控制和企业发展有着至关重要的作用。但是我国目前地方政府存在严重的区域化行政现象，物流企业的运输车辆在各个地方政府的辖区内也容易遭受不公平的待遇，这严重制约了我国物流产业集约化经营优势的发挥。

五、我国物流管理信息化的发展策略

1.构建现代物流管理理念。我国的物流企业不仅要以现代的公司理念来管理公司自身，还要构建现代物流管理理念。物流公司要利用现代技术和管理办法，在各个环节实现信息共享，把所的环节在细分化的基础上作为整体来管理，尽可能的降低企业管理成本，给客户提供最优质、最安全和最快捷的物流服务。

2.提高物流信息化技术。物流企业应当重视物流信息化的建设，提高宽带水平，运用最新的信息管理技术，提升信息交换平台效率。公司内部还要建立完善的电子商务信息控制中心，提高物流信息化管理水平，实现公司物流管理的高效益。

3.建立现代的物流管理人才体系。人才是企业发展的关键，物流企业要建立完善的人才招聘、培训和管理机制，吸引专业化的物流人才。物流企业还要加强对本公司原有员工的培训，建立一支专业素质高的员工队伍，这样才能实现物流信息管理的专业化、现代化和科技化。

4.政府要加强政策支持。物流行业作为经济发展的关键环节，决定着本地区生产的产品和服务是否能在第一时间提供给市场。政府要从长远利益来考虑，充分认识到物流行业信息化的紧迫性和重要性，制定可以兼顾物流企业利益和社会利益的，可操作性强的政策，促进和实现物流行业管理信息化，全面调动物流行业的积极性。

[1]李海燕.物流管理信息化系统设计[J].制造业自动化，2011

[2]钱佳.浅议物流管理与信息化问题[J].经济师，2009

[3]戴定一.物流信息化与智能物流[J].办公自动化，2012

[4]郭志忠.我国物流信息化发展现状与对策[J].中国证券期货，2012