新形势下高校图书馆期刊管理服务工作的思考

陈孝文

【摘 要】新形势下，高校图书馆期刊管理工作，要立足本校实际情况，更新观念、提高业务技能；统筹兼顾，科学构建馆藏期刊结构；加强管理，提高期刊的利用率；做好期刊文献的加工工作；加强与读者的沟通；加强咨询导读工作；提高馆员素质，为读者提供优质服务。

【关键词】新形势；高校图书馆；期刊；管理服务；思考

文章编号：ISSN1006—656X（2013）09 -0066-01

期刊是图书馆馆藏的重要组成部分，是高校进行教学、科研、大学生素质教育及促进产业活动的重要文献类型，是高校图书馆为用户服务的不可缺少的物质基础之一。图书馆中的期刊信息资源管理工作质量的优劣，直接关系到高校教学质量和科学研究水平的提高速度，关系到校园人文素质的发展。新形势下，高校期刊管理人员要更新观念，提高服务意识和服务质量，为读者提供优质的服务。

一、更新观念，提高业务技能

在高校图书馆的期刊管理工作中，传统的服务观念和服务意识已经不适应新形势发展的要求。首先从思想认识方面看，高校期刊工作者对新形势下的工作性质认识不足。由于受“重书轻刊”“重藏轻用”等传统思想的影响，普遍缺乏主动开发期刊信息的意识。一些图书馆期刊工作者认为其工作只是“看摊守业”，不重视期刊信息的深层次开发利用，致使期刊工作方法单一，缺乏多样性。其次从工作技能方面看，期刊工作人员缺乏专业知识和熟练的实践技能。

新形势下，高校图书馆期刊工作人员要克服传统陈旧观念的束缚，解放思想，更新观念。要具有强烈的责任心和高度的责任感，具备较好的业务素质和能力，掌握图书管理和期刊工作的专业知识，胜任期刊文献搜索、整理、翻译、检索文摘等工作；应掌握某一学科专业基础知识和熟练运用现代技术手段的能力。只有这样，才能逐步实现期刊管理由封闭型向开放型转变，由单一功能向多功能转变，由传统型向现代化型转变，由被动服务向主动服务转变，由分散单干向资源共享转变，为读者做好咨询和导读工作。

二、统筹兼顾，科学构建馆藏期刊结构

期刊采购质量与期刊开发利用密不可分，一个丰富的、结构合理的馆藏期刊体系是保证学校进行教学工作和科学研究活动顺利开展的必要条件，建立起一个适合本单位读者需要的良好信息源，形成本校的特色馆藏，是提高期刊利用率的基础。高校图书馆馆藏期刊的构成要与本校培养目标、专业设置、学生素质教育等相关。期刊采购应立足本校实际情况，在充分了解本校所设专业、科研方向的基础上，确定期刊采购原则，明确收集的范围与重点，使本馆的期刊符合学校的课程设置、教学目标、科研课题和师生的学习需求。

三、加强管理，提高期刊的利用率

首先，加强现刊和过刊的基础管理工作。现刊、过刊实行全面开架阅览，是期刊文献充分发挥情报作用的较好形式，是提高期刊利用率的有效途径。对于现刊要做到“快”，要提高现刊“验收、登记、分类、盖章、上架”等环节工作的效率，尽量做到现刊到馆后当日验刊、上架与读者见面，满足读者的需求，充分发挥现刊的时效性，保证期刊的连续性和完整性。对于过刊要做好管理工作，要控制好丢刊、乱架、破损等情况，在日常管理中“丢刊”可以通过设置监测器来控制。“乱架”可以通过刊脊上注色标、类目指示牌、发放代刊牌等加强管理来解决。“破损”可采取期刊上架不要太满，留一定空隙，减少磨损，管理人员及时做好修补工作并保证质量，严格规章制度等措施来解决。

其次，营造良好的阅读氛围和环境。图书馆的阅览环境直接影响读者对期刊的利用率，所以期刊阅览室要做到以下几点：第一，桌椅干净、窗户明亮，期刊排架正确、整齐，每种期刊都位置固定，方便读者阅览；第二，把新到期刊、专业期刊、交换期刊及外文期刊单列，或建立特种文献阅览室，供高层次读者的阅览；第三，在阅览室显著位置放置期刊目录、新刊导读等资料，并开架借阅；第四，配备较完善的文献情报系统、检索工具和必要的工具书，供读者检索、查询。

四、做好期刊文献的加工工作

图书馆要有针对性地编制二、三次文献，通过对期刊的提炼、分析、编制出二、三次文献，使大量文献信息由无序堆积变得井然有序，可直接被读者所利用。如按专业编写文摘、专业索引、述评、综述等；跟踪服务及时了解各院系科研项目、毕业生论文题目，编制专题索引；将印刷型期刊相关信息数字化、网络化，便于读者查找利用；提供外文期刊的专题及篇目目录索引，在外刊目录中加入刊物内容简介，以提高外文期刊的利用率等。

五、加强与读者的沟通

图书馆要改变“重藏轻用”为“以用为主”的服务理念，树立“以读者需求第一”的服务旨。在服务方式上，除“守摊守点”外，还要积极开展主动性服务，深入细致地开展读者服务工作。期刊工作人员要积极参与图书馆开展的系列读者活动，加强与读者的沟通，根据读者需求不断调整工作思路和方法，提高服务质量。

六、加强咨询导读工作

期刊工作人员应熟悉本馆各种专业期刊的性质、类型、内容等，帮助读者阅读与利用馆藏科技期刊。期刊咨询应针对学校重点学科、重点科研课题的相关内容，为科研人员提供广、快、精、准的信息服务；对新入学大学生做好阅览室期刊导读，电子期刊信息检索入门教育，配合图书馆开设文献信息检索课和举办相关知识主题讲座；针对毕业生做好毕业论文相关资料推荐；积极利用网络开展多样化的咨询等。学科馆员的设置是解决好期刊咨询服务的一种非常有效的途径。

七、提高馆员素质，为读者提供优质服务

高素质的期刊管理专业人员队伍是提高期刊建设与管理、做好服务工作的组织保证。高校图书馆期刊工作人员，应具有强烈的责任心和高度的责任感，具备较好的业务素质和能力，掌握图书管理和期刊工作的专业知识，胜任期刊文献搜索、整理、翻译、检索文摘等工作；应掌握某一学科专业基础知识和熟练运用现代技术手段的能力，为读者做好咨询和导读工作。另外，期刊馆员还应具有健康的心理素质，具有严谨细致的工作作风、认真负责的工作态度、热情周到的服务精神，使读者对自己产生发自内心的敬重和仰慕。期刊工作人员要通过不断学习，通过多种方式的培训和在职继续教育，努力提高自己的整体综合素质，使自己成为一名既熟悉专业技能，又懂得专业理论并且还通晓管理的综合型人才，从而适应期刊广泛开发利用的新形势。

随着信息时代的飞速发展，高校图书馆要做好期刊的读者服务工作，必须从源头抓起，做好期刊的资源建设，形成本校合理的特色馆藏，创新管理服务新措施，全面提高工作人员整体素质，搞好优质服务，进一步提高期刊管理和服务的水平。

参考文献：

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