面向成人 创新网络学习资源建设

林 林

(吉林市广播电视大学，吉林吉林132000)

一、引言

2007年党的十七大提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的指导意见。2009年5月30日，中国成人教育协会社区教育专业委员会下发了《关于推进全国数字化学习社区建设的意见》，确定了“数字化学习”的概念:所谓数字化学习，就是在数字化的学习环境中，通过提供数字化的学习资源和支持服务，运用数字化的学习方式所进行的学习。数字化学习是技术上的升级，本质仍然是现代远程教育。不论是“远程教育”还是“数字化学习”，最关键的是资源和服务，而服务，主要也是围绕着资源所提供的服务。所以，可以说，“远程教育”是基于资源的教育，“数字化学习”也是基于资源的学习。实现全民学习、终身学习的目标，显然离不开资源的支撑。网络学习资源是远程教育主体提供给成人学习者(以下称学习者)的产品，网络学习资源能否满足学习者的要求，吸引学习者主动、充分利用，并得到学习者用后满意的评价，直接影响到社会公众对远程教育的评价，关系到远程教育的发展前景。

二、本研究概述

1.选题意义

远程教育主体经过十余年的发展建设了大量的网络学习资源，这些资源的建设多是从教育者自身的经验和角度出发，未经对学习者调查和研究而进行的。通过调查，了解当前所提供的网络学习资源状况如何，学习者对网络学习资源的评价如何，有什么要求，给出网络学习资源建设的建议，使网络学习资源满足学习者需求，成为学习者自主学习的最有效支撑，对促进现代远程教育发展有重要意义。

2.研究目标

本课题立足于中央广播电视大学所属办学点吉林市广播电视大学，以此为例，从学习者角度对当前电大三级平台的网络学习资源进行调查和评价，给出网络学习资源建设的建议。

3.研究方法及内容

(1)根据吉林市电大现有各专业学习者人数多少和课题组成员的研究专长选定课程，查看所选课程三级平台网络学习资源现状，并进行客观描述，形成记录。

(2)发放调查问卷和进行电话访谈。向学员发放调查问卷了解学习者利用三级平台网络学习资源状况，发放问卷509份，回收问卷500份，有效问卷480份，有效率为96%。在问卷调查的基础上采用电话访谈方式，了解影响学员利用网络资源的因素，学员对网络学习资源的评价和要求。

(3)经验总结法。对调查、电话访谈的结果进行分析、研究、总结，给出改进资源建设的建议。

三、结果和分析

1.三级平台网络学习资源现状

中央电大在线平台网络学习资源栏目分类清楚、直观，各门课程栏目设置比较统一。教学文件和教学辅导多是word文档形式，更新及时。音视频课件有系统讲解和专题讲解两种，一般时长在50分钟左右，有IP课件、网络课程、VOD点播和其他栏目里的试点项目平台等形式。部分课程同时存在不同年份上传的放置在不同栏目的音视频课件，音视频课件挂网的时间比较长，且挂网之后基本没有对已完成课件的动态的局部修改和完善，有的教材改版后课件没有作配套更新。

省电大教学平台资源情况:省平台补充的资源主要是课程实施细则、拓展资料、练习题，都是word文档形式，建设了少数课程的网络课程和IP课件，但音视频课件的内容不够完整，甚至没有课程的重难点内容的讲解，对学习者自主学习没什么帮助。由省电大开设的省设选修课的资源没有授课的音视频课件，资源建设还有欠账，个别课程的资源建设空白。

市电大课件数量相对最少，且基本是网页式课件或PPT课件，音视频课件数量极少。

2.学习者对三级平台网络学习资源的利用情况、评价及要求

通过调查，77.6%的学员用过三级平台的网络学习资源，22.4%的学员未用过。结合面授课到课率较低的情况可以看出，学习者对网络学习资源的利用率与现代远程教育教学理念的理解还有一定差距。分析原因有两个方面:一是学习者对远程教育学习方式还没有普遍接受。自主学习要求学习者的素质高、学习动机强，部分学习者没有形成利用网络学习资源自主学习的意识和习惯。二是现有的网络学习资源在吸引学习者主动学习、利用方面还需要改进以更好地满足学习者的个性化需求。

学习者利用三级平台资源具有明显的“解决问题的活动”特征。调查结果是学习者利用三级平台上的资源主要是为了完成各项考核任务:完成作业;为通过期末考试了解期末考试重点和范围还有历年试题及答案。另外，学员在自主学习时更倾向于利用音视频课件帮助学习，而不是利用文本的教学辅导、电子教案或者是电子书。

学习者都是成人，基本上都是基层单位的在职人员，多数是身兼数个社会角色，既是子女，又是父母，既有家庭需要照顾，又有工作需要努力，同时还要参加电大远程教育学习。成人学习者的特征是求学有极强的功利性动机，目的明确，要求以更短的时间获得其所需要的，如获得学历证书。在远程教学中，学习者对和工作直接相关，在工作中能用上的专业课程比较重视。辅导教师的讲授如能将专业知识与工作中实际问题相结合最受学习者欢迎，学习者能很好地与教师互动，反之，则兴趣下降。对于影响学习者利用网络学习资源的因素，50%以上的被调查者选择没有足够的时间。

学习者对网上学习资源的评价及要求总结如下:网上学习资源方便学习，解决了工学矛盾。三级平台中中央电大平台资源最丰富;网上学习资源有的比较陈旧;音视频课件中教师的讲解和教材的内容差不多，重难点问题也没有多举例子详细解释，同面授辅导课比较，不如面授辅导课教师讲的更细致、更容易听懂;音视频课件中都是老师面对摄像头讲授，感觉刻板，老师的讲授比较枯燥、不吸引人;有些专业课对实际工作有帮助，希望老师多讲授专业知识如何在实际中应用，但是课件里只是书本上内容的复述，需求得不到满足;有的课件知识体系不完整，重难点的计算题根本没讲，看这样的课件对自己没什么帮助;有的课件讲授的教材和发的教材不匹配，学习起来很难适应;有的音视频课件音效不清晰;有的课件存在链接无效的情况等。

四、结论和建议

1.重视网络学习资源在现代远程教育中的作用

传统教育的学生有教师全面系统的面授教学及教学各环节的设计、安排，现代远程教育也有面授集中辅导，但面授课时只占计划学时的1/3甚至1/4，即使面授课时很少，也有相当一部分学员因为各种原因不能来参加面授课，客观上要求学员更多地利用网络学习资源自主学习。因此，网络学习资源对于学习者的作用如同传统教育的教师教学对学生的作用。学习资源的建设，是现代远程教育教学的基本建设，而且在学校整个教学基本建设中的重要性，远远超过传统意义上的高等学校。所以，网络学习资源的建设应当像传统教育的课堂教学一样保持常态化、动态化。传统教育课堂教学，年年讲，年年备课，每一次都应加入新的理解、知识更新、对旧讲稿不当之处的修改;音视频课件也应当根据知识更新、教材的变化、学生用后的反馈等，进行动态更新，不应当是上传之后不变。对此应形成比较完善、有效的工作机制。

2.网络学习资源建设必须考虑学习者的特征和需求

现代远程教育面向的主要是成人，成人与全日制高校的学生的情况有很大的不同，不能对成人照搬传统教育的套路。建设网络学习资源必须考虑成人学习者的实际情况、特征和要求。

成人学习者因工作、家庭等原因能用于学习的时间很少，尤其是没有大块、整块时间用于学习，而音视频课件基本都是50分钟左右，多数不能随意调节进度，不利于学习者利用。可以考虑录制以知识点为单元的音视频课件，时长不超过30分钟，甚至可以更短，比如十几分钟，使学习者可以利用时间空隙来完成一个知识点的学习。

另外，学习者在上网学习时，通常会直接选择自己需要的内容，这就要求资源建设时导航清楚、直观，方便学习者选择利用。因此，那种以“第××讲”、“××老师讲”为课件标题实在是没有为资源的使用者服务的意识，人为地给学习者选择学习资源制造了障碍，应当加以改进。以知识点为标题，这才是学习者想要的，也是资源建设者应该做的。

还有，学习者在学习时，对与工作实际密切相关的专业知识很关注。希望教师的讲解能将知识与工作实际结合起来，学以致用，这方面的需求基本上没有得到满足，也说明电大现代远程教育面向基层，培养应用人才做的还不够。因此，在建设资源时，要将专业课程、书本知识与实际应用结合起来，讲解的内容不应当是照着书本宣读，而应当是拿出来源于实际的业务，讲解运用书本上的知识如何解决实际中的问题，书本上的知识能够解决什么样的问题，真正为用而学。理论与实践相结合，和学习者互动，学习者会非常感兴趣。这样的资源也会吸引学习者主动、充分利用，取得良好的社会效益。

3.改变僵化、制式思维方式，以开放、创新的视角建设网络学习资源

教师在课堂上讲授课程时，尽管事先对课程的讲授有所设计，在面对学生时，学生的理解会对教师的讲授产生作用，即存在师生的互动。在此情境下，教师的讲授应有针对性，对学生理解有困难的重难点问题应多举实例，多解释，以求讲清讲透。同时，教师为了调动学生的学习兴趣，在语言上也会比较有特色，展示出教师的个性特征，讲授的知识也会体现教师的知识建构。而电大三级平台的音视频课件的统一形式都是教师面对摄像机讲课。即便是教师知识丰富，在没有听众、没有互动的情况下也很难讲出效果，基本上是复述教材，这种模式十余年从未改变。这似乎已经成为定式，但是其效果实在是不能引起学习者的兴趣，这样的音视频课件的利用率低也就可以理解了。同样是现代远程教育，新东方职称英语课程网络学习资源完全是课堂师生授课实录、有师生互动，教师的讲授是生动的、有节奏的，而不是刻板、口述教材，当然效果就很好，这是值得借鉴的。

另外，在三级平台音视频课件中，教师的讲授已经被一个标准限制住了，就是通常认为的知识的客观性。于是教师对教学内容只能是按照当前的公认版本人云亦云，淹没在所谓客观知识体系中，没有教师的思考在里面，看不到教师的知识建构。那么这些知识在教材上都有，音视频课件教师的讲授又如何才能吸引学习者呢?我们看到美国的网上公开课，比如哈佛桑德尔教授的“公平与正义”，大家都说好。好在什么地方?首先在于桑德尔教授对知识是有自己的思考的，是带有他自己的理解和建构的。其次，桑德尔教授的课堂是互动的，对学生是启发性的，带动学生的思考、参与，辩论的内容是社会中的事实，答案不是唯一的，这种教学效果是讲空泛的大道理所无法比拟的。桑德尔教授的授课方式值得电大三级平台音视频课件建设者学习、借鉴。

4.网络学习资源的建设要充分利用各级电大现有资源，发挥资源的协同效应

省校平台上有些课程尚存在资源欠账，原因在于省校没有相应的师资，这也看出电大上下级学校缺乏协作、交流。以省校为例，下属的各市级电大、县级电大为数不少，各自都有一定的师资力量和技术设备资源，但单个来看都比较薄弱。从全省来看，省、市、县等电大教师组成资源建设团队，完成网络学习资源的建设任务是有可能的。可以制定相关政策，组成资源建设团队，一方面使资源建设的师资力量充足，另一方面可以使网络学习资源的建设质量和速度得到保证，同时也使电大系统人力资源得到充分利用，相互交流、促进提高。

另外，当前电大在资源建设时，仍然是教师即提供课程素材，又要自己运用现代信息技术进行技术制作，各自开展教学，关注每一个教学环节，类似于手工作坊，这样很难保证学习资源建设的数量、质量和持续、动态的更新。因此，应在资源建设时实行劳动分工和专业化协作的原则。资源建设团队要由掌握深厚专业知识的课程教师、具有实践经验的行业专家、通晓现代信息和网络技术的技术人员、熟悉教学规律的辅导教师等构成。实行团队作业，才能充分利用各级电大现有人力资源、设备资源，发挥资源的协同效应，以较低的成本获得大规模、高质量、动态更新的网络学习资源。

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