关于以人为本的产科护理模式的研究

陈 钊 田 丽

永城市人民医院，河南 永城 476600

关于以人为本的产科护理模式的研究

陈 钊 田 丽

永城市人民医院，河南 永城 476600

目的探讨以人为本的产科护理模式在医院产科病房中的实施效果。方法树立以人为本的产科护理思想，创新以人为本的服务流程。结果通过以人为本的护理服务，不仅满足了孕产妇的个性化需求，提高了孕产妇及其家人的满意程度，使护患之间的关系更融洽，还在一定程度上增进了护士的自身素质和护理质量。结论在医院产科病房中实施以人为本的产科护理模式能够融洽护患之间的关系，赢取孕产妇及其家属的信任，对于提升医院的整体形象具有重要作用。

以人为本；产科护理；全过程护理

随着社会经济的发展和现代医学模式的转变，人们的健康意识逐渐成熟，孕产妇及其家属对医院产科护理的服务质量水平也有了更高要求。近年来，我科尝试实施了以人为本的产科护理模式，收到了不错成效，现报道如下。

1 树立以人为本的产科护理思想

以人为本的产科护理模式更为关注孕产妇的情感需要，强调以孕产妇为中心，其核心体现在对孕产妇及其家属的尊重、理解和关心，尊重生命的价值，尊重孕产妇对生命与健康追求，将病人视如亲人，真正做到病人利益高于一切。以人为本的产科护理模式体现在护理过程中的人性氛围、护士的个人素质和品质等，从某种意义上说，其追求的是人性的真善美，不仅可作为一种道德认知而存在，还可以作为护理人员的行为规范而存在［1］。

2 创新以人为本的服务流程

2.1 营造以人为本的住院环境

为使孕产妇情绪放松，增加孕产妇的安全感，可在产科病房区走廊悬挂一系列画片，比如可爱的婴儿照片、母乳喂养技巧、孕产期保健常识等；精心布置病房，可配备彩电，在窗台上摆放几盆花卉，病房内的家具可按照产妇在家的摆放习惯，允许孕产妇用自己喜欢的照片或者小装饰品点缀病房，使室内时刻保持自然、温馨、舒适的氛围，充分将病房环境家庭化、人性化体现出来，减轻孕产妇紧张、焦虑、不安的情绪。

2.2 全过程护理

在实际护理过程中，护理人员有必要深入病房，加强与孕产妇及其家属的沟通和交流，将各项护理措施落到实处，密切观察孕产妇生理变化和心理变化情况，有针对性地指导产妇进行功能锻炼，根据实际情况实施调整护理目标和措施，努力做到全过程护理。

产前，护理人员应与孕产妇及其家属做好沟通，为了使产妇理解并积极配合护理工作，在沟通过程中要尽量采用安慰性、鼓励性语言，切实把握孕产妇及其家属的情感诉求，多听取他们的意见，以增加他们对护理人员的信任度，消除对医院环境的陌生感。可通过口头宣讲、播放教育片等形式对孕产妇进行宣教，讲解生产过程中可能出现的不适及应对方法，让其正确看待妊娠、分娩的生理过程；对产妇的饮食、休息时间做出合理引导，为顺利完成分娩打下基础。

产时，实施全程陪护。在分娩过程中，孕产妇难免会出现恐惧、焦虑的情绪，这个时候她们希望有一个富有同情心、值得信任的人陪在她们身边，给予她们照顾、心理支持和技术指导，可请专职一对一的助产士与家属共同参与全程的陪护，助产士帮助产妇按摩下腹或子宫，告知肌肉放松的技巧和子宫收缩疼痛时呼吸的技巧，以有效缓解疼痛。全程陪护即分娩陪护主要以母婴安全为目标，根据孕产妇心理需求、生理需求、认知水平、文化程度等，实施的一种充满尊重、充满关怀的人性化服务，对于增加孕产妇安全感、提高其自然分娩的信心、确保生产的顺利进行具有重要作用。除了实施全程陪护，以确保孕产妇顺利分娩，胎儿出生之后应立即告知产妇，安定产妇心绪，与此同时，缩短母婴接触时间，及早开奶，加快产妇母亲角色的适应［2］。

产后，护理人员要经常到病房访视，密切观察产妇术后恢复情况，对产妇的各项功能锻炼做出及时、准确的引导。宣教产后休息、卫生、饮食等方面的内容，并让产妇认识到母乳喂养对婴儿健康成长的重要性，同时，对产妇产后宫缩情况进行跟踪观察，防止产后出血。对于产后焦虑、抑郁的产妇，应坚持不懈地进行科学的心理指导。

2.3 传授新生儿护理知识

针对孕产妇及其家属对新生儿护理、育婴知识和技术缺乏的情况，护理人员应对其进行哺乳技巧、穿衣脱衣、拍嗝、换尿布、抚摸、沐浴等方面的示范，讲解观察新生儿不适、辨别哭闹原因等注意要点，同时让产妇和家属明确预防接种的意义、目的和时间，尽快使产妇从关注自我向关注婴儿转变，避免产妇出现产后抑郁。

3 结语

实践证明，以人为本的产科护理服务是一种创造性和实用性完美结合的护理模式，它更能体现出对孕产妇的人性化照顾和关心。我科通过以人为本的护理服务，大大密切了护患关系，迅速获得了孕产妇及其家属的信任，自然分娩率明显提升，护理纠纷明显下降，提升了产科的整体护理质量和护士的整体素质，在确保母婴安全的同时，产科护理专业服务范畴得以拓展，医院整体形象得以提升。

［1］金艳.以人为本的产科护理模式探讨［J］.医学信息，2010（5）：1041-1042.

［2］王晓光.探析以人为本的产科护理模式及效果［J］.中外医疗，2013（11）：149-150.

R473.71

B

1674-9316（2014）20-0068-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.20.044