实现福利彩票快速稳健发展的三要素

万志明

实现福利彩票快速稳健发展的三要素

万志明

2003年销售额达800万元，2006年突破2000万元，2013年超过6000万元，湖北省汉川市福利彩票销售成功实现三级跳。大幅稳步增长的业绩显示了汉川市福彩市场厚实的根基和稳健的发展动力，同时表明汉川市的福利彩票市场已经进入成熟发展期。汉川的经验告诉我们，只有诚信经营、规范运作、理性引导才能实现福利彩票持久快速健康发展。

诚信经营：福彩持久发展的基石

诚信是福利彩票发展的基石。汉川市福彩中心自成立以来，就把诚信看作是福彩持久发展的关键，所有工作，从投注站点的设置到投注员的选拔，从玩法宣传到兑奖程序，无不严格坚持“公开、公正、公平”的原则，树立了汉川市福彩的良好社会形象，赢得了社会各界的认可。

一切为了福彩事业的发展，这句话成为汉川市福彩中心全体工作人员工作的出发点和落脚点。一年来，市福彩中心工作人员几乎随时待命，全力以赴为各站点服务。各销售站根本就没有什么节假日，他们以站为家把所有的精力全都倾注在福利彩票事业上，奉献给彩民以更加优质的服务。

3D彩票热销，福彩中心更加忙碌了，投注员为了为彩民争得更多的机会，早上7点多便开门迎客，晚上10点多还不休息，有的还特意购买收音机，及时为彩民传递开奖信息。中福在线，客人如织，常常要坚持营业到深夜，就在3月初中出一个一等奖25万元。

汉川民政人为之洒下的汗水，付出的艰辛，执着的坚持，成为汉川市红红火火的福彩事业一道动人的风景！

规范运作：福彩快速发展的关键

很多人认为福彩业很简单，打打票、收收钱就行了，但事实上并非如此。

运作需要规范。电脑福利彩票是以计算机网络为载体的彩票销售系统，对投注站的日常管理的规范性有很高的要求，客观上要求有与其相适应的管理机制。为适应彩票市场发展需要，汉川市福彩中心不断创新管理模式，建立新的规章制度，对各销售站工作人员实现统一培训、管理，从制度上按市场化原则进行规范，为福利彩票的快速发展搭起顺畅的制度通道。

服务需要专业。福彩中心用专业素质来要求自己的员工和投注员，创造一切机会，组织大家学习。从团队精神到服务意识，从营销技巧到投注技术，通过学习强化了全系统人员的公益意识和服务意识，提高了凝聚力和向心力，又增强了责任感和自豪感。培训、经验交流、技术大比武等活动，使每个站点都能熟练掌握销售原则，提高促销艺术，为彩民提供更优质的服务。

当运作越来越规范，服务越来越专业，福彩事业的发展就步入了快车道！

理性引导：福彩健康发展的保证

福彩卖火了！这在别人看来形势大好的现象，市福彩中心却从中发现潜在的问题。在福彩会议上，福彩中心的负责人给工作人员提出了“引导彩民理性买彩”的要求。而且，通过各种媒体宣传，诚恳地对全体彩民提出“两心”和“两力”的买彩原则：购买彩票时应具备一颗爱心，拥有一颗平常心；具备一定的经济承受能力，拥有必要的心理承受能力。

福彩的宗旨是“扶老、助残、救孤、济困”，广大彩民在购买彩票时首先应该具备一颗爱心。每名彩民购买一张彩票表面看来事情不大，但却是向“老、弱、孤、残、困”献出了自己的一份爱心。一份份爱心积少成多，就会汇成一片爱的海洋，继而以涓涓溪流的形式去滋润需要爱心扶助的群体。从这个意义上讲，彩民购买彩票是在从事一项非同小可的大事业。

彩民购买彩票应拥有一颗平常心，要有玩的意境。彩民在为“扶老、助残、救孤、济困”献出一份爱心的同时，存有为自己获取一点收获的想法未尝不可，但一定不能有“赌一把”的赌徒心理，应具有“中了奖不骄傲、不中奖也不气馁”的胸襟和气度。

彩民购买彩票还应具备一定的经济承受能力。彩民理性购买彩票，量力而行是十分必要的。如果彩民存有“一夜暴富”的心态，把用来养家的钱都用去买彩票了，由此难免会引起家庭内的矛盾。而家庭又是社会的基础，家庭所带来的矛盾不可避免地会造成社会的不安定因素，最终势必会影响到福彩事业的健康发展。为此，福彩中心提倡彩民在具备一定经济实力的基础上去购买彩票。

拥有必要的心理承受能力也是对彩民购买彩票必不可少的要求。购买彩票时，彩民要对自己投注资金的多少和心理承受能力有较好的分析和准备，因为彩票终究是一种有风险的投资行为，谁也无法准确预测彩票的开奖号码，更不可能只赚不赔。买彩票中大奖确属每个彩民梦想，但并不是每个人都能够幸运中大奖的。这就需要彩民时刻告诫自己“重在参与、一切随缘”，不能让过多的消极抱怨情绪影响自己买彩票的心情，切实做到不论中不中奖，都要让自己有足够的心理承受能力。

正是由于有这种为彩民着想、维护福彩事业健康发展的意识，汉川彩民的心态保持了成熟市场应当有的平和与理性，也使汉川福彩市场走上了稳定健康发展的快车道。

湖北省汉川市民政局）