试论图书馆服务的创新趋势

刘 峰 （广东省梅州市兴宁市图书馆 广东兴宁 514500）

试论图书馆服务的创新趋势

刘 峰 （广东省梅州市兴宁市图书馆 广东兴宁 514500）

图书馆是每个学校的重点区域，它承载着教育和科研这两重重要任务，同时也是一个学校传播知识的起点。现在我们的社会发展迅速，网络已经走进了千家万户，人们也都习惯了有网络存在的生活，原来那些传统的图书馆管理模式已经不能够满足现代师生对图书馆的使用需要了，所以，我们必须找到一个更合适的管理图书馆的模式。这篇文章主要介绍了图书馆服务的转变，并把一些服务的创新进行了详细的说明。

图书馆；创新；服务

对服务理念进行创新是最能够体现图书馆价值的一种体现，同时这也是贯穿整个图书馆发展的主要线路。尤其是高校中的图书馆，这是我们国家图书馆事业的核心部分，原来的高校图书馆旨在藏书，图书馆的服务非常被动，对现代用户的一些需求并不是很了解。我们现在处在一个网络的新时代，所以我们也要把图书馆的服务和网络连接起来，这样才能够让图书馆更好的为我们服务，我们才能够通过图书馆去掌握更多的知识。

一、图书馆服务的改变

1.服务对象的改变

现代的一些图书馆已经把服务对象从单个的读者转变成为了用户，用户可以是单个的也可以是一个团体，这不只是一个称呼方面的转变那么简单，而是图书馆服务内容的改变。我们可以把读者这个概念理解为是原来那种传统的借阅模式，而用户则不仅仅是借阅服务，还包括范围比较广的信息服务。我们可以从图书馆服务对象上的转变看到图书馆服务的内容和服务方向上的转变。

2.文献资源多样化发展

每个高校的图书馆藏书特点都不相同，因为高校图书馆会以本校所设学科的不同去有目的的收藏一些相关的书籍，所以，图书馆中藏书的种类不是很多。现在信息化发展速度可谓是非常的迅猛，有非常多的文献和资料能够通过信息化的技术去进行保存和管理。当你想要去查询或者是阅读某些信息的时候，不必非得去图书馆中去借阅，完全可以通过网络在计算机上进行资料的阅读和查阅，这样既节省了大量的人力和宝贵的时间，而且还能够让图书馆中保存的信息更大限度的去流通。图书馆正在紧跟时代的发展趋势，改变自身的服务理念和具体的服务方法，这样不仅能够更好的让图书馆为广大的师生服务，而且对高校的校园文化建设也有很大的帮助。

3.图书馆管理人员素质的提升

对图书馆来说，庞大的书籍和信息是需要人员管理的，这时候就需要一些图书管理人员，这些管理人员就是图书馆中管理工作的核心人员，最近这些年来，全国各地的高校都在进行改革，因此，在图书馆工作的人员也经过了严格的筛选，管理人员素质在不断地提高，这些管理人员掌握的知识以及他们的专业能力都有了很大的进步。并且在思想观念和服务态度方面也有了很大的提升，现在的图书馆中管理人才已经朝着综合全面的方向发展了，这对图书馆的服务提供了非常好的平台。图书馆理人员的素质对图书馆实现 服务创新提供了很好地保障，这些管理人员对网络的应用和图书的了解都很好，这对图书馆服务类型的转变找到了新的方向，这些管理人员能够为图书馆做出更大的贡献，为图书馆的转型提供了充足的动力。

二、图书馆创新的途径

1.重视以人为本的根本理念

图书馆是为读者阅读书籍而存在的，图书馆的价值也是根据读者的借阅来体现出来的，在高校中的读者思维都比较活跃，而且内涵非常的丰富，图书管理人员应该能够想到这些读者所想到的东西，严格的树立起“以人为本”的服务理念，这样对提升读者的阅读兴趣和求知欲望会有很大的帮助。对不同类型的读者来说，图书馆应该提供不同的服务，对博士生和研究生来说，我们应该提供的就是那些处在时代最前沿的资料，对本科生来说，图书馆应该提供给他们一些既能够拓宽他们知识面，而且还能够帮助他们了解事物本质的资料，与此同时还应该为高校的教师转杯一些专业的教学资料，这样能够在很大程度生提升高校的教学质量。提供人性化的服务是现代图书馆想要有一个更好发展的必然要求，同时也是图书馆将来的发展方向。

2.开展特殊的服务模式

这种模式拥有信息共享的能力，同时还有这创新社区服务这两重属性，这样两方面的优势就可以全部发挥出来了，用户的创新潜力和学术信息需求就可以得到满足，同时也能够把用户和图书馆之间的管理处理好，并能够在不同用户之间建立起一个比较好的交流机制，让这些来图书馆的用户可以得到想要的知识，而且还能够有一个更好的交流。现代图书馆拥有比较灵活的特点，能够根据不同用户的不同需求去建立工作分组，然后制定出适合用户的机制，然后还能够通过把图书馆社区化这里理论，让不同的用户可以对图书馆有一个更好的认识。

3.用手机二维码实现图书馆的创新服务

现在信息技术发展迅猛，而且手机已经成为了年轻人的必备工具，手机软件也发展的越来越成熟，在高校就读的那些学生对手机的依赖性也是非常强的，所以，图书馆也应该能够抓住学生比较感兴趣的事物，用这些事物去推动高校图书馆的发展。现在二维码非常盛行，有句非常流行的话叫做“出门扫一扫”，通过这句话就可以了解到现在二维码的市场有多么好了。图书馆应该建立起自己的二维码，并把制作出来的二维码放在图书馆比较明显的地方，这样学生们就可以通过扫描二维码来关注图书馆中的动态了。图书馆应该定期在网络上更新服务，并且设立意见专栏，这样图书馆就可以更明确的了解到用户的需求了，对图书馆的服务创新有着非常大的帮助。

总而言之，现代的图书馆不仅要进行服务的创新，而且最重要的是了解用户的思想，落实好“以人为本”的核心思想，只有这样才能够让图书馆在将来的发展中有一个更好的未来。图书馆应该跟紧时代的潮流，把图书馆进行信息化管理，把图书馆中管理人员的素质提升上去，并且要建立起健全的机制去帮助用户寻找自己相要在图书馆中想要寻找的资源，这对图书馆的发展有着非常重要的作用。

[1]张爱科.手机二维码在收集图书馆服务中的创新应用[J].四川图书馆学报,2013.

[2]李青.浅谈图书馆在构建社会主义和谐社会中的作用[J].科技情报开发与经济,2011.17.

[3]孙鸿燕.图书馆在构建和谐社会中的作用[J].潍坊教育学院学报,2012（4）.