生日快乐

2014-03-22 03:25李焯芬
小学教学研究·新小读者 2014年4期
关键词:卡尔助理总裁

李焯芬

一天快下班时,百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普先生接到了市长邀请他参加晚宴的电话。他毫不犹豫地谢绝道:“很抱歉,我已经说好今天晚上陪女儿过生日。”

走出办公大楼,卡尔给女儿买了生日礼物,就驱车直奔市中心新开业的游乐园,去那里与妻子一道为女儿过生日。为避免受到打扰,卡尔和妻子都关了手机。他们全心全意地陪伴着女儿,开心地享受着这个愉快的晚上。就在卡尔兴致勃勃地陪着女儿切生日蛋糕时,一位助理匆匆地赶来了。助理小声地汇报有一位非常重要的客户想在这个晚上和卡尔见一面。

“可是,我已答应了女儿,今天整个晚上都陪在她身边。”卡尔面露难色。

“客户事先没有约定,他只在此地做短暂停留,是临时决定要拜见你的……”助理委婉地解释。

卡尔没有犹豫,转身告诉助理:“我觉得还是应该留下来陪女儿,你去接待一下客户,替我转达真诚的歉意,并跟他约好时间,届时我会亲自登门拜访。”助理仍提醒总裁,这个客户的确很重要,丝毫不能得罪。

“爸爸,您先去会客吧,有妈妈陪,我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲,催促卡尔去见客户。

“不,我说过,我不想做个失约的父亲。今天晚上市长的宴请和客户的约见确实都很重要,但我一个月前向女儿许下的诺言更重要,谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚决,让助理打消了继续劝说的念头。

第二天,卡尔上班做的第一件事就是打电话向那位客户道歉。客户非但没有生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您啊,是您的行动让我记住了什么是‘一诺千金。现在,我明白百事可乐公司成功的原因了。”

此后,卡尔和这位客户成了最亲密的合作伙伴,甚至在公司经营最困难的时候,也不曾动摇彼此之间的信任。

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