高校图书馆学科馆员的知识管理研究

马水松

（潍坊学院图书馆，山东 潍坊 261061）

图书馆学科馆员从事的工作是需要处理大量信息和知识的管理工作，这决定了知识管理将成为图书馆的一项重要管理活动。要做好知识管理工作，必须重视对学科馆员的显性知识和隐性知识的管理，重视学科馆员之间，学科馆员与服务对象之间知识的交流与共享，人际网络的拓展以及学科馆员的知识水平的提升。

1 学科馆员知识管理的内容

学科馆员的知识管理一般分为显性知识和隐性知识，简单地说，显性知识就是学科馆员掌握的各类文件，他可以通过个人不需要深入研究就可以获得的知识，但是隐性知识需要深入挖掘加工才能获得，处于学科馆员个人的头脑之中，无法通过学习而获得的知识。

学科馆员要培养自身学习的习惯，通过接触前沿的知识，建立自身完善的知识结构，将自身的隐性知识转化为显性知识，将自己的经验，思想通过记录，写微博微信写日志等方式转为显性知识，使隐性知识在图书馆的共享，流通成为可能。图书馆知识管理方面也要加强隐性知识的管理，不断提高学科馆员的职业素养，引导他们开发知识资源，尽力发挥自己的智慧和潜能，鼓励同事之间的学习和交流，将自己的经验、直觉和想象等表达出来，使学科馆员真正成为图书馆知识的导航员。

2 学科馆员知识管理障碍

我们可以通过学习轻松获得显性知识，但是图书馆员的隐性知识的交流和共享还存在诸多障碍。隐性知识是在长期的工作实践中积累起来的，表达、收集和交流都比较困难。隐性知识依赖于个体的经验、直觉和洞察力，深深根植于个体的头脑中，难以规范和学习。学科馆员进行隐性知识的交流和共享时，提供者和接收者知识背景和文化背景的差异，也会影响彼此之间隐性知识的获取。目前高校图书馆已经实施知识管理的只有极少数，大多数还是侧重于对显性知识的管理，缺乏合适的隐性知识交流共享平台，隐性知识管理机制不健全，组织文化不利于组织成员相互信任交流，都成为隐性知识交流的组织障碍。

图书馆知识管理方面的工作人员水平参差不齐，知识水平也相对较低，真正掌握现代化的知识管理的人员并不多，对信息技术和网络技术精通的专业人才更是不足，缺乏高素质的知识管理人才。

3 建立学科馆员知识管理的实施平台

在知识经济环境下，图书馆知识管理的实施势在必行，学科馆员对图书馆知识管理的实施又起到举足轻重的作用，所以图书馆需要搭建便于学科馆员进行知识管理活动的相应平台。

3.1 建立知识管理交流与共享的平台

图书馆是一个学习的组织环境，学科馆员是这个学习环境不可或缺的组成部分。图书馆学科馆员进行知识管理首先就要有一个良好的学习平台和环境。学科馆员之间，学科馆员与服务对象之间也能够建立起知识交流与共享的平台。平台不但能够满足学科馆员快速搜索获取业务知识的需要，更要便于图书馆学科馆员更新知识，便于知识的日常维护。这样不仅显性知识得到了整理和利用，隐性知识也得到了传播和交流，通过所有馆员在该平台上就业务知识自发提问，其他馆员可以就该问题进行解答、探讨和经验分享，使馆员间能相互了解，互相交流或合作研究。

3.2 建立学科馆员人际网络的拓展平台

学科馆员与学院教师学生之间也建立交流与沟通，建立人际网络的拓展平台。学科馆员在服务的过程中也能够获取知识，通过不断的充实自己，学科馆员能够更加丰富自己的知识面，不断地进行知识的整理与创新，利用知识管理的交流平台进行广泛的传播，使知识的受益者不断扩大。拓展学科馆员的人际交流网络，要使学科馆员团队成员能够经常而广泛的接触，促进隐性知识的交流。隐性知识的交流平台也是图书馆重要的基础设施。图书馆应构建全方位的知识交流平台，以促进隐性知识的充分交流。

3.3 建立学科馆员继续教育的平台

高校图书馆要实施知识管理模式必然要求符合知识管理要求的，具有专业知识，熟悉图书馆业务和善于利用信息资源，具有较高的职业素质的专业人才。高校图书馆采取相对措施对学科馆员进行继续教育，以提高知识管理模式下各学科馆员的知识服务能力。对学科馆员进行继续教育可以建立图书馆内部和外部培训计划。内部培训计划，是指在工作中具有良好知识创造性和有着良好培训能力的学科馆员，使他们成长为图书馆内部的兼职培训师，这样不仅优秀学科馆员的个人知识迅速被其他员工获取，而这种知识来自于图书馆工作的实践，更有针对性，也更容易为其他馆员接受和使用。外部培训是指学科馆员知识服务对象的专业往往不是其所学专业，图书馆可以通过进修的方式深化学科馆员本专业或对口专业的学习，通过不断的继续学习与接受教育，保障图书馆学科馆员不断提高知识服务，知识挖掘和知识传递的能力。

结语

高校图书馆通过学科馆员的显性知识和隐性知识管理，营造知识交流与共享的文化氛围，提高图书馆服务读者的优势和竞争力。图书馆学科馆员的知识管理是一个非常重要的发展方向，需要我们足够重视并积极促进其发展。

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