浅析如何加强国有企业的人性化管理

汪迎春

（肥城市烟草专卖局，山东肥城 271600）

浅析如何加强国有企业的人性化管理

汪迎春

（肥城市烟草专卖局，山东肥城 271600）

人性化管理是将制度化和人性化有机结合，通过和谐的管理为企业创造更大效益的一种新型管理模式。本文从人性化管理的含义入手，分析了企业实行人性化管理的意义，就如何发挥人性化管理的作用提出几点建议。

国有企业；人性化管理；意义；建议

1 人性化管理的含义

“人性化管理”是一种崭新的管理学概念，究其本质，是一种“以人为本”现代化管理手段，在管理过程中，把人作为管理活动的核心，将组织和个人有机结合，尽量满足人的需要，激发员工的工作热情和工作动力。“人性化管理”是知识经济时代的必然要求，通过人性化管理，可以充分挖掘人的潜能，产生一种潜在说服力，从而使组织意志转变为个人的自觉行动。在人性化管理中，强调尊重人、理解人、关心人，突出强调人的作用。

2 国企实行人性化管理的意义

2.1 有利于提高企业的管理效率

在国企管理中实行人性化管理，可以让员工用满足的心态和最佳的精神全身心地投入到工作当中，从而提高企业的管理效率。在企业中进行人性化管理，充分尊重员工、理解员工、关心员工，可以让企业的劳动氛围空前团结，不断提高企业的团队战斗力，保证员工把更多心思花在安心工作上，最终直接提高企业的管理效率。

2.2 有利于提升企业的核心竞争力

在知识经济时代，企业之间的竞争转向技术、知识的竞争，产品的技术、知识含量成了竞争的关键。技术和知识的承载者是劳动者本人，因此在知识经济时代，人的重要性空前提高。通过在企业管理中实行人性化管理，可以培养员工的忠诚度、提高员工的归属感，成为激发员工不断发挥积极性和创造性的源泉，从而保证国企不断提升核心竞争力。

3 国企实行人性化管理存在的问题

3.1 管理理念存在一定偏差

部分企业管理者把人性化管理等同于提升员工福利或报酬，从而对实行人性化管理存在抵触情绪。一些管理者在加强人性化建设过程中过分强调满足员工的物质需求，但忽视对员工精神需求的满足，从而导致员工缺乏进取精神，企业竞争力减弱。还有的管理者把人性化管理等同于人情管理，对员工的错误熟视无睹，放任自流，造成企业管理职能严重弱化。

3.2 人性化管理与制度化管理难以有机结合

制度化管理是企业追求自身目标实现的前提，企业的发展壮大离不开规范、有效的规章制度。但有些企业在实行人性化管理过程中，与企业的制度化管理出现对立，人性化管理成了一些员工不遵守规章制度的挡箭牌。因此，规章制度的实行需要一定的弹性，既不要过分机械，又不能完全丧失原则。在制定规章制度时，既要考虑制度化管理的原则性，又要体现管理方式的人性化，二者缺一不可。

3.3 人性化管理集中表现为人治化管理

部分国有企业在推行人性化管理时，歪曲人性化管理的本意，为管理者进行人治化管理创造了条件。在企业管理中缺乏系统的管理制度，管理者在决策时缺乏民主意识，企业内部管理混乱，员工的利益得不到充分尊重和体现。一些企业借实行人性化管理之机大搞个人崇拜；一些企业领导为了实行人性化管理，凡事亲力亲为，导致中层管理者无事可管，影响管理的层次性。

4 国有企业如何加强人性化管理

4.1 正确认识人性化管理的内涵

人性化管理是满足企业员工安全感，可以带给员工公平感、帮助员工获得成就感的现代企业管理过程。人性化管理主要包括薪酬体系、绩效考核体系、职业生涯设计体系等板块。薪酬体系要求基本工资不宜过高，奖金体现多劳多得。绩效考核体系中要求基本工资考核相对宽松，奖金考核相对严格。职业生涯设计体系要求区分不同个体的价值取向差异，根据员工对物质利益、职务晋升、声誉名声等不同注重程度采取不同激励政策。通过人性化管理的应用，提高国有企业员工的工作积极性、主动性、创造性,更好地实现企业价值的最大化。

4.2 加强企业文化建设

企业文化是企业在长期的发展中形成的，扎根于企业员工内心的文化元素。企业文化影响企业员工的观念、行为和价值取向。实现企业人性化管理，必须在企业中建立人性化的企业文化。企业文化建设要从社会主体价值观出发，根据建立现代企业的要求，在对全体企业员工进行行为管理和教育过程中，用文化引领员工的思想，帮助员工形成企业正确的价值观念，在企业中建立员工能够自觉遵循的一套行为规范。文化管理是人性化管理的最高层次，对于员工自觉改进自己，不断贴近企业发展要求具有重要意义。

4.3 改革完善企业薪酬福利

企业薪酬管理的目的是通过物质激励在企业内建立利益共同体，促进良性竞争。人性化管理要求薪酬福利必须透明化，员工要对薪酬福利的计算方式、加薪原因进行充分了解，疑问要确保得到及时有效沟通。完善的薪酬福利制度可以激发员工工作的动力，提高责任意识、提高工作质量。只有在企业内建立恰当的薪酬福利分配结构，才能不断提高员工的生活水平，不断激励员工更好地工作。

4.4 加强对员工多方面的激励

对员工的激励主要包含物质和精神两个方面，很多企业往往注重物质方面的激励，忽视精神和情感方面的激励，包括员工的安全感、归属感等。人性化管理要求企业首先应满足组织成员的物质需要，与此同时，员工的精神需要也应得到尽可能的满足。精神激励可以使组织成员得到精神的慰藉和情感上的满足，对提高员工工作积极性，提高管理的效率具有重要意义。

[1]封锦春.国有企业人性化管理探讨[J].经济师,2013(02): 253+255.

[2]杜文慧.国有企业人性化管理存在的问题及对策研究[J].中外企业家,2009(16):38.

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1003-5168(2014)04-0226-01