论高校应对突发事件的思想政治教育策略

王小奎

2003年，犯罪分子黄某在清华大学和北京大学的食堂点燃炸药，约造成9名学生受伤，经济损失高达22万元人民币；2004年，轰动全国的云南大学学生马加爵，杀害4名同学并逃跑；2007年，发生在广东省第三中学的二死四伤的残忍凶杀案；2012年，某大学的女生彭荣彩，课间被同校学生杀死在厕所中；还有很多的暴力、吸毒事件发生在大学校园里面。因此，校园突发事件的思想政治教育工作是摆在我们面前的一个非常紧迫而重要的课题。

一、积极研究应对高校突发事件的思想政治教育的新原则

（一）“以人为本”的原则

这个原则是指高校从事思想教育工作的老师必须将保障大家的基本生存条件和挽救大家的生命作为处理突发事件的首要任务。坚持以人为本的原则，就必须始终把学生群体的生命安全放在首位。各类突发事件的发生，会导致社会混乱不堪、人员的伤亡和财产的损失，这严重影响了人们正常的生产生活秩序，在这个时候，尽最大力量减少伤亡和挽救人员成为处理突发事件的核心目标。学校思想教育工作者应该多做稳人心、暖人心、得人心的实事，必须牢牢树立生命第一的思想和原则。

（二）效率性的原则

这个原则是指学校思想教育工作人员在处理突发事件的时候应该准确、迅速地收集各类信息，能够及时地抓住解决突发事件的有利时机，准确、及时、高效地处理突发事件。在面对突发事件的时候必须要有效率观念，我们都知道一旦发生突发事件，那么危险局面会非常容易地发生扩散，如果没有及时地采取行之有效的措施，就会导致不堪设想的后果。

（三）综合协调性的原则

这个原则要求学校的思想教育工作人员在面对突发事件时，应该综合多方面的资源进行有效整合、协调管理。在当今社会，各种突发事件发生的原因和影响都不是单一的，一旦发生，各种影响和后果就会随之而来。所以，在面对突发事件的时候，必须协调学校有关部门和领导，上下一致地进行危机处理。

（四）实事求是的原则

这一原则就要求高校的思想教育工作者在面对突发事件时，一定要从事件的本身出发，采取行之有效的措施来解决和控制事态的发展。因为突发事件的发生原因和影响都是复杂和综合的，所以，在处理突发事件的时候应该本着实事求是的原则，从事件的客观存在找出原因和发生的规律，以便及时地采取各项措施保证突发事件的尽快解决。

二、构建应对高校突发事件的思想政治教育的系列机制

（一）防范机制

首先，要对大学生进行生命观、价值观的教育工作。指导大学生正确认识生命的价值，克服大学生片面、静止、孤立地去看待这个世界，促使大学生群体能够正确客观地看待自己与世界。其次，要加强对大学生的法制教育，强化大学生群体知法、守法、用法的意识，促使他们正确地运用法律知识维护自己的合法权益。最后，要做好大学生群体心理的干预和引导。在平时学校的教育中，要开展多种形式的心理危机教育课，注重提高大学生面对突发事件时的心理素质，进一步培养学生面对心理危机的防御能力。

（二）处理机制

思想政治教育工作作为处理突发事件的一种“软武器”，最大的功能就是培养学生在遇到突发事件时要保持心态和秩序的稳定，能都及时地消化不良情绪，增加战胜困难和危机的勇气与信心。

（三）善后机制

学校应该及时总结突发事件中的教训，把这些事件当作典型案例来分析，及时召开各种座谈会议，引导学生回顾和反思自己在突发事件中的表现，选出表现优秀的学生总结和交流经验，让学生在突发事件的危急中不断成长和成熟。另外，学校管理者也应该及时探讨提升突发事件应急处理的办法。一次次的突发事件，很客观地暴露了学校在管理、教学和服务等各项工作中的问题和弊端，学校的管理者可以以此作为教育、教学改革的出发点，进一步健全学校突发事件防御和善后处理的工作。

三、不断探索应对高校突发事件的思想政治教育新方法

（一）增加案例的强化教育工作

案例强化教育，将生动、真实的案例场景展现在学生面前，这样能增加学生的注意力。在做强化教育工作的时候，老师们应该选择一些，由于缺少防范意识而发生的一系列重大危害的案例来进行讲解，以此来使大学生群体意识到突发事件的危害性，及时消除学生的侥幸心理。在进行案例强化工作的时候，老师应该注重教育的频率和强度的合理分配。

（二）利用各种媒体进行宣传教育

现代社会媒体发挥着越来越广泛的作用，它在突发事件的预防、处理和善后工作中可以起到知识普及、真相告知、协调沟通、公众动员的作用。大学校园里面的大众媒体包括学校广播、报刊、网络、电视等，学校思想教育工作者应该大力普及和宣传预防突发事件、积极避险、互救、自救和减灾方面的科普知识，同时，还应该充分地掌握和利用好现代媒体技术，及时掌握客观的案例和大学生群体的心理变化，准确、适度、适时、合理地进行思想政治方面的宣传教育。

（三）加强群体的危机心理咨询

心理咨询拥有的预防功能、调节功能和激励功能，能够更好地调动人们的主动性和积极性，增强大学生群体战胜困难的勇气和决心。在突发事件发生的情况下，大学生群体的心理很容易产生大的波动，学生的恐惧心理也随之加深，所以，他们更加需要心理危机的咨询。危机心理咨询在突发事件的处理中起到了关键性的作用。学校思想政治教育工作者应该时刻掌握大学生群体在面对突发事件的心理障碍，可以运用各种方法。例如宣泄、逐级暴露和控制呼吸等方法来帮助大学生群体进行克服恐惧心理的教育。

四、提高高校思想政治工作者的综合素质和能力

（一）应对突发事件时应具备的能力

在应对高效突发事件的时候，要求高校思想政治工作人员必须具备：预测分析能力，快速应对处理能力，善后工作处理能力。高校思想教育工作者，必须要有预测分析的能力，可以通过事情的表面现象洞察到内在的问题，要善于发现事物的异常情况，及时地把握真正的情况，使工作做到预见性和前瞻性。高校的思想教育工作者还必须具备掌控全局、驾驭全局的能力和水平，努力地将事情的发生、发展放在学校发展的大环境中来考虑。在突发事件发生的时候，教育人员应该快速地采取行动，迅速、准确地查出事情的真相，并且快速地做出解决方案。教育工作者较强的协调组织能力可以迅速地聚拢各方面的要素，全面投入事情的解决中去。在突发事件发生以后，高效思想教育工作者应该具有评估调查的能力。积极地反思整个事情发生的前因、后果以及经过。及时、全面地总结分析在事情发生的各个环节上的成败经验，及时总结经验、吸取教训。尽快善后重建，从而推动整个机构的正常发展和运行。

（二）培养应对突发事件应具备的能力和方法

首先，要进一步加强对高效思想政治工作者应急能力方面的培训。这种应急能力的培训，并不是简单的知识灌输和传递，而要培养高效思想工作者能够创造性地运用这些知识，能够具备处理问题、解决问题的各种能力。现阶段来讲，通过拓展训练、角色训练、模拟情景、案例教学等方式的培训，可以做到将真实的案例和场景呈现在教育工作者的面前，可以在真实的场景演练中提高他们应对突发事件的能力和素质。

其次，突发事件的复杂性和严重性，要求高校教育工作者必须主动地学习有关的突发事件的知识，从而能够正确把握处理事情的要领。要想成功处理好一件突发事件，必须要进行多种能力、知识和经验的融合。所以，高校教育工作者应该加强对新知识、新技能的学习，在加强马克思主义教育的同时，还要加强对科技、医学、法律、经济、自然、社会等各个领域的学习，不断完善自己的知识结构，提高自身的综合素质。

最后，高校的教育工作者不仅要积极地学习各项知识，还要勇于实践各种知识，在实践中锻炼自己应对突发事件的水平和能力。总之，只有在不断的实践中才可以积累更多的经验和教训，不断提高自身的综合能力和素质。

（三）加强对高校教育工作者的管理和选拔

首先，对高校教育工作者的选拔要严格按照标准来进行，人才的选拔一定要德才兼备、心理素质良好、业务精湛。人才的选拔是建设高校师资队伍的基础和前提，在具体选拔过程中，一定要侧重于对应对突发事件有能力的人的选拔，并且要注意对这一部分人的培养。

其次，对于应对突发事件的教育工作者应该多加关照，因为在处理突发事件的过程中，他们需要面对复杂多变的各种事情以及心理和生理上的超重负荷，还有身心上受到的各种损伤。因此，学校要加强对他们的爱护和关心，加强对他们的医疗保障、健康和生活方面的保障，从而，激发他们更加积极地投入突发事件的处理过程中。

最后，高校要不断地完善应急措施的管理机制，从而可以为思想政治工作者提供一个良好的制度保障。这个应急体系是由许多个小系统来构成的，比如说：决策辅助系统，信息管理系统，资源保障系统，处置实施系统，指挥调度系统等。这些部门进行协同作战，积极建立起高效的管理机制，比如说善后协调机制，紧急处理机制，预警机制，运行机制和评估机制。通过制度的建立，促进高效处理突发事件格局的建立。