NuBiz®融合调度通信产品及应用方案研究

郭海宁 祁广云

摘要：NuBiz®软交换系列产品不仅满足基本语音通信需求，并且充分利用内置融合功能，借助功能强大的统一应用平台，为用户提供智能融合通信解决方案。它能够简化流程，优化系统之间的信息交换，创造简洁、高效的通信体验。可满足独立企业、以及中小型企业的联网办事处和公司总部的通信需求。为发展中的企业提供了一套完整的语音通信、消息处理、联网、会议、客户管理和统一通信解决方案。可以提供石油化工行业应用解决方案，电力调度软交换应用解决方案，广电三网融合应用解决方案等。尤其是三网融合方案可以用一线缆实现电话、电视、上网等。我们可以盘活有线电视网承载宽带上网功能，分流一部分上网用户，提高用户使用体验度。

关键词：NuBiz®；调度通信；VOIP；三网融合

中图分类号：E271文献标识码： A

综合业务软交换平台采用NuBiz®系列产品作为核心，产品基于电信级设计理念，全模块化设计，其核心部件均采用冗余设计，包括：主控模块主备切换运行模式，毫秒级切换能力；电源模块主备均流运行模式；中继模块负载分担运行模式。保证系统无间断运行。本系统建设可以依托现有的IP分组网，无需重新建网，提高现有网络的利用率，降低组网建设复杂程度和系统维护管理的成本。系统采用分层的体系架构，各层之间通过标准接口进行互连。这使得每一层的功能在具体实现上是相互独立，互不影响的。任一层的设备的升级改造不会影响到其他各层的正常工作，具有高度的可靠性和平滑扩容升级能力。通过在各分站点布放综合语音网关接入电话用户，同时支持模拟电话，IP电话、软电话、远程网络注册，IM通信助理等多种接入方式，利用系统提供的多方会议功能，包括预约式会议、即时会议等多种方式，会议参与者不仅可为系统内部用户，也可为PSTN、公网手机用户同时提供电话会议服务。可大大降低企业内部通信的支出费。

一．NuBiz®系列软交换产品融合通信组网结构

图1

1.NC5200综合多业务交换机

NuBiz® NC5200系列综合多业务交换机是专为满足企业对通讯业务日益多样化的需求而专门设计的，并以更高密度、更高灵活性设计来满足运营商和企业客户的需求，支持完善的语音通信基本业务，并提供丰富的补充业务，支持短消息、传真等数据业务，可以最大程度地满足企业用户多样的业务需求。NC5200系列综合多业务交换机具有以下显著特性：

支持100路多级IVR；支持768路内置会议资源

支持VOIP协议：SIP/H.323/MGCP/H.248/RTP/RTCP

支持丰富的窄带信令：TUP/ISUP/PRI/NO.1(R2)/Q.SIG/uPRA

支持多种制式的接入如TD-SCDMA/GSM/PHS/WI-FI

支持3G无线协议及特性：RANAP/MAP/SCTP/SCCP/M3UA/HLR/VLR/SMPP

同时，系统还提供配套的业务服务器，提供包括语音邮箱、IM即时通信，传真服务、呼叫中心、话务台等更多更灵活的增值业务应用。在网络侧，为实现企业与公网之间的互通，NuBiz® NC5200内置了中继网关功能。对于企业的异地分支机构，多台NuBiz® NC5200可以分别布放在各地区，并通过内部网完成分支机构的互连，可以直接使用具有FXO接口的IAD布放办公电话，各地统一拨号方案，方便企业应用并节省了长途话费的开支。

2.EDS6000综合调度系统

EDS6000“云调度”服务系统结合NC5200调度机，集成“云调度”本身的网管、调度、录音、会议等业务应用单元，还可实现与生产作业现场的自身视频监控、安全监测、生产管理、人员定位、广播等系统进行联动，共同构成融合调度业务应用平台；用户终端包含各种制式终端，如WiFi手机、小灵通、3G手机、工业IP音箱、本安摄像机、防爆电话、多媒体调度台、IP电话、可视电话、智能手机、平板电脑等。

3.AG1000综合接入网关

AG1000是针对中小型企业的通信需求专门设计的电信级的VoIP语音接入网关设备，可直接应用于任何NGN/VoIP网络中，主要完成电话语音业务（以及传真业务）到IP分组的媒体变换。设备可以方便地布放在最接近最终用户的地方，快速、经济、灵活的进行业务布置，系统使用成熟高性能的CPU和DSP，并使用了嵌入式实时操作系统和高效的算法，具有优异的性能和通话质量。当前AG1000支持应用最广泛的SIP协议处理，可适用于多种NGN/VoIP组网。设计独特的模板配置，经过长时间实际商用检验，确保了与各厂家设备对接时的兼容性。

4.RMS1000录音单元

面对日益繁多的语音业务，许多企业都逐渐重视语音服务质量的控制，而该控制也只能通过对语音通话进行录音存储这种简单方式进行，NuBiz® RMS1000录音网元可提供快捷、易用、高效、稳定的录音管理服务，RMS1000录音服务器，提供了对话音呼叫的在线同步录音功能以及录音文件的操作功能。其系统业务功能描述如下：

RMS1000支持集中部署或者分布式部署，组网灵活。广泛适用于企业服务热线、行业调度或者公安监听等场合

不分呼叫类别、媒体类型、用户接入方式，均可显示录音

与设备（我司NuBiz® NC系列）高度集成，能详细记录录音主叫号码、被叫/原被叫号码、起止时间等丰富的辅助信息

录音文件支持以MP3压缩方式压缩存储，达到更有效的存储效率

通过WEB界面可以完成对录音文件的任意检索、实时收听、删除、下载备份等管理操作，并可以快捷的进行系统配置、用户管理等功能

二.NuBiz®产品组网方式说明

NuBiz®产品基于IP架构设计，在单台设备上集成了软交换和中继网关功能，既可实现TDM方式组网，也可以实现Voip方式组网，或者TDM＋Voip方式混合组网。单台设备既可提供软交换平台、中继网关、SIP网关、电话会议、移动MSC/RNC等多种功能，又可以搭建企业的生产调度通信系统；应急指挥通信系统；多媒体呼叫中心等系统，并且可根据需要灵活扩容，在扩容时，只通过增加接入网关设备既可平滑扩容到更多用户。降低网络建设成本。

1、组建指挥调度通信网

广义的云计算是一种服务的交付和使用的模式，在这种计算模式中，所有服务不再以设备为中心，而是通过网络获取所需的硬件、平台、软件等资源，NuBiz®云调度系统则采用全网业务并行处理的计算模型，将业务使用资源进行全网分担处理，这在进行群呼、大型会议等业务时保障对资源的调用，更为突出的是，在云业务处理模型下，全网调度员不再是单独归属于某个调度局点，这不但节省了人力资源，尤其是在突发事件时可以调动全网调度员对事故现场进行远程紧急处理，保障了现场指挥调度的及时性。如图1所示采用NC5200+EDS6000云调度系统的建设方式，通过IP网络进行分布式组网，根据情况可采用单点组网模式和多点分布式组网方式。同时支持音视频联动功能，可以将数字摄像机或模拟摄像机与固话终端、手机终端进行绑定，结合人员定位系统，实现平台在与终端通话时，绑定的摄像机自动对该终端所在现场进行监控、抓图、录像等联动，并将监控画面在指挥中心大屏智能显示，实现音视频一体化指挥调度功能。

2．组建行政办公通信网

针对需要部署行政通信系统的大型集团企业。可用NC5200为交换核心组建企业行政办公通信网。各种通信终端（如：IAD、AG网关、用户框、IP话机、TD-SCDMA手机、Wifi手机、PHS手机及网络电话交换机系统等等）通过IP网络注册至NC系列一体化交换机，同时针对大型集团用户，在现有网络资源不改变的情况下，在集团总部部署综合交换业务汇聚主机，在各个层面部署从交换机，从上而下，立体组网。从而使得企业内部通信本地和异地通话完全免费，可满足至少5000用户的使用需求。使得各个不同部门之间能够高效地协同工作，满足新形式下跨地域、跨部门的的通信需求。为企业节省通信费用，实现资源利用最大化。

3.组建多媒体呼叫中心系统

NuBiz®呼叫中心提供了企业PBX系统的众多功能，实现呼叫中心系统与办公电话共用平台，提供全面的企业级PBX特性，如查号、改号、顺振、同振、代接、秘书、会议等功能，而不需要CTI系统介入，在客服系统与其他部门协作应用中能够发挥重要的作用，企业不需要购置两套交换设备，两套接入，两套系统互联，不增加CTI系统的复杂性及繁琐的办公电话维护成本。NC系列软交换系统提供原生计费数据，对办公电话管理、运营呼中心系统中话费结算提供有力的支持。支持多媒体接入方式，提供Web网页接入、（可将呼叫弹窗直接嵌入企业对外宣传网站上，客户浏览网站时通过点击弹窗直接呼叫客服）邮件接入（可定时将企业营销信息发送到指定客户组中，并接收反馈邮件）和短信接入（可用于宣传营销，客户关怀，紧密与客户互动）等多媒体方式。

三.行业解决方案应用研究

1.石化行业解决方案分析

石油行业的信息化一直伴随着石油行业的发展，并发挥了巨大的作用。20世纪中期，计算机技术已经在石油勘探领域得到了较为广泛的应用，并收到了显著的效果；随后，在油气田生产及其它石油工业的各个领域，信息技术也逐步得到应用。时至今日，随着“数字油田”“数字石化”、等新的石油行业信息化理念被普遍接受，全球石油石化企业信息新一轮的信息化竞赛已经进入了实力较量阶段。基于IP的各种应用已经成为信息系统的主流，全面IP化、数字化已经成为各石油企业逐鹿中原的重要战略。各石油石化集团的信息化框架思路基本可以概括为：在统一的战略规划下，建立统一的数据信息、统一的经营标准、统一的管理平台，建立起可持续发展的企业信息化系统。石化行业行政办公通信与生产调度通信系统组网如图1所示

NuBiz®融合通信系统基于IP数据网组网，而各石油石化公司内部各油田、油厂、分支机构以及输油管道沿线各站场、阀室之间都有非常健全的数据网络资源，这为整个系统的建设提供了基础。NuBiz®融合通信系统可以充分利用石油石化公司现有的网络资源，避免间接造成浪费，同时基于数据网组建的通信系统可以改变石油石化公司原来各分支机构通信系统互相独立，互相通话必须经过公共交换网络的现状，实现内部通话免费，拨打系统各语音落地点长途通话无长途费的功能，大幅度减少公司的通信费用，为公司节流。

2电力调度行业应用分析

快速准确、方便灵活的生产调度命令的上送下达对电力网意义重大，由于电力生产作业的特殊性，电力企业调度通信网的有效性、安全性、合理性和可靠性对企业经营绩效影响很大。目前，市县级电力调度通信基本成形，但大多存在设备参差不齐，技术含量低，功能不全，不成网络体系等问题。此状况与现代化电力网对调度指挥通信系统的要求差距很大，已对电力企业生产经营的有效性造成较大障碍。国家对电力网改造的巨大投入为建立一个高水平的调度通信网提供了条件。市县调度通信网的改造目标应是建立一个完整、有效、安全、合理、先进的信息采集、处理、指挥综合信息系统。即系统除提供话音交换、调度服务外，还应提供文字、视频、数据等综合业务服务，实现调度作业信息化。通过一个技术先进的调度通信硬件网，实现基本话务通信网，调度信息计算机网，遥测、遥信、遥调、遥控传输网三网合一。

电力通信专网从网调、省调，到地区级中小变电站，传输容量需求差异很大，NC5200型综合业务交换调度机可针对电力系统通信网改造，根据组网需求，灵活选择，在同一网络中混合配置，其灵活的模块化设计使投资与性能同步增长。NC5200可以利用同步数字光纤网（SDH）将调度电话沿途下线，完成沿电力线上各变电站的调度电话与数据传送功能，充分满足电力调度通信网建设的需要。NC5200综合应用了NGN技术和3G移动通信技术，既满足了当前电力调度的需要，又充分兼顾今后技术发展和调度通信信息综合化的要求，它集调度机、行政电话交换机、语音、数据、图像传输于一体，适用于电力系统的各级电管局、电厂的生产指挥调度及其它系统的生产指挥调度。

3.广电行业三网融合应用分析

广电网络公司目前开展的主要业务还是以传统业务为主，主要包括有线电视和新增的数字电视，广电网络资源还远远没有得到充分的利用，也缺乏使利润能够持续增加的盈利点。因此，利用广电数据网络的资源，采用符合电信业主流发展趋势的VoIP技术，融合话音、数据、传真和视频业务，实现语音和数据的多元融合的革命，将为广电行业带来巨大的潜在机会。    NuBiz®系列产品可为广电提供完善的三网融合解决方案，在对电信网、计算机网和有线电视网融合的基础上对高层业务应用进行融合，充分利用广电传输网资源和广泛的家庭接入的优势，实现用户可用电视遥控器打电话，在手机上看电视剧，按需选择网络和终端，只要一线缆即可实现电话、电视、上网等，为广电提供无限的业务拓展能力。并可提供统一网管和集中计费平台，支持大容量、跨地区的用户接入，配合强大的业务提供功能，实现广电对整个融合通信系统的运营管理，形成广电自己的营运体系，加快广电业务全面发展。

NuBiz®系列三网融合通信系统采用Mini-IMS设计的理念，在建网初期于各试点城市布放NC5200B型综合业务交换平台，将IMS系统的所有网元集中到同一台NC5200中，在避免传统IMS系统结构复杂、建设成本高昂以及长时间无法取得效益的缺点的同时，对外提供完整的IMS系统功能。Mini-IMS是电信级的一体化解决方案，在建网初期可按需进行快速的部署，有利于广电迅速的占领市场，短时间内收回建网成本实现盈利。同时Mini-IMS支持演进方案，随着广电融合通信系统的飞速发展，可将分布布放在各地区的NC5200利用SEM（业务交换矩阵）系统整合，形成完整的IMS体系，由SEM负责用户管理和业务管理，单套系统支持100,000用户接入。    NuBiz®系列三网融合通信系统针对广电网络架构的特点，VoIP的承载网由广电城域网和双向改造后的HFC同轴电缆网络混合组成。NC5200和CMTS之间IP数据包的寻址转发和传输由广电城域网负责；CMTS至CM采用双向改造后的HFC同轴网络，传输混合了IP和TV信号的数据，实现“一根线缆，多种业务”。本方案同样支持“FTTC+EoC”或者“FTTB+LAN”等多种广电HFC双向接入方式。    NuBiz®系列融合通信系统解决方案还可实现终端的融合，即利用广电广泛的电视接入资源，通过电视机来进行音视频通信、收看电视以及上网等，并针对电视通信的特点，实现电视号码薄、IVVR等具有广电特色应用业务。

NuBiz®全系列产品基于纯IP架构设计，可与NuBiz®EDS6000云调度系统无缝对接，实现统一调度，分级调度，视频调度等丰富的生产调度功能。满足石油，电力等行业对融合调度通信的多种需求，软交换技术实现了业务的融合，吸取了IP、ATM、IN和TDM等众家之长，形成了分层的全开放体系结构，是一个革命性的突破。传统改造用它实现PSTN与IP数据网的融合，保护传统投资；而新建系统不需对传统设备进行巨大投资，没有资金压力。NuBiz®系列产品结合了传统的语音网络的可靠性和新兴的IP技术的灵活性与有效性的优点，能使现有公共交换电话网的能力发挥得淋漓尽致，并使它稳步地实现向IP数据网的转移。以软交换为核心的通信系统将会提供业务开放能力，符合三网合一的发展趋势，提供话音、数据、视频业务和多媒体融合业务，满足通信个性化、移动化和随时随地获取信息的发展目标。

作者简历:男,硕士研究生,从事通信网络运行维护及网络规划设计,通信工程项目的可行性研究和建设以及完成后的调试及维护工作,